Hortelanos - Agencia de Marketing y Comunicación

Muchas gracias por tu reseña, Patricia.

Hola R Gasteiz. Gracias por tu reseña. Lamentamos que nuestro trabajo no fuera de tu agrado. No obstante te queríamos hacer alguna matización. La primera, queremos compartir la url de vuestra web https://www.klinik.eus/ para que cualquier persona que lea estos comentarios pueda visitarla y extraer sus propias conclusiones. Nuestra metodología de trabajo consiste en definir un árbol de contenidos teniendo en cuenta la naturaleza y objetivos de cada marca, enfocándolo además hacia un correcto posicionamiento SEO. Redactar contenidos para una web y además con criterios SEO es una tarea que realicen profesionales específicamente formados para ello. Los textos que nos facilitasteis estaban repletos de faltas de ortografía, errores gramaticales y fallos de sintaxis, y además no respondían al tipo de contenidos que se publican en una web corporativa. Por una cuestión de profesionalidad, hicimos una importante inversión de horas en tratar de que dichos contenidos estuvieran a la altura de una gran Clínica Dental como la vuestra. Ante vuestra insistencia, los textos fueron restituidos como pudisteis comprobar hace ya más de un año. Además, también nos parece digno de mención que las recomendaciones que os hicimos en materia SEO para la página web no fueron aceptadas. En relación a las fotografías, trabajamos con fotógrafos profesionales de reconocido prestigio, y la calidad del trabajo está a la vista en vuestra propia web para quien desee visitarla. Es cierto que hubo un problema con la iluminación y los uniformes, por ello retocamos esas fotografías porque compartíamos con vosotros que el resultado no era bueno y nuestra prioridad es siempre la satisfacción del cliente y la calidad de nuestro trabajo. Al menos, nos alegra que os gustara tanto la identidad corporativa que diseñamos para vosotros que incluso habéis utilizado sus recursos gráficos para decorar la fachada completa de vuestra clínica, que tendrá unos 40 metros. En junio de 2023 os anunciamos que el 30 de junio de ese mismo mes dábamos por rota la relación contractual entre ambas partes. Solo trabajamos con clientes con quienes compartimos principios éticos, la búsqueda de la excelencia y que respeten y valoren nuestro trabajo. Aquella decisión nos permitió poder dedicar nuestro tiempo a clientes más respetuosos y agradecidos. Nuestra tasa de fidelización roza el 100% y con la mayoría de nuestros clientes llevamos muchos años trabajando, síntoma de que hacemos las cosas de forma profesional, rigurosa y metodológica. Si como afirmas, consideras que el trabajo que realizamos “no llega a mediocre”, te animamos a que interpongas una denuncia y solicitéis la devolución de los importes abonados.