Omega CRM, a Merkle Company - Barcelona

Omega CRM es una consultora digital global e independiente con sede en Barcelona, enfocada en transformar la experiencia de negocio de sus clientes a través de soluciones innovadoras y tecnológicas. Con más de 23 años de experiencia en el sector, la empresa se especializa en la creación y desarrollo de estrategias que contemplan la atención al cliente, el eCommerce, la analítica y el marketing, siempre basadas en un enfoque customer-centric.

La propuesta de valor de Omega CRM, denominada Omega360, se apoya en una metodología que permite la transformación y aceleración de los negocios, integrando tecnología y datos para mejorar las experiencias omnicanal del cliente. La empresa cuenta con un equipo de más de 640 colaboradores y se distingue por su compromiso con la innovación y la excelencia, ofreciendo un entorno que potencia el talento de sus empleados.

Como parte del grupo Dentsu y junto a Merkle, Omega CRM se posiciona como la agencia más grande en gestión de la experiencia del cliente (CXM) en España. Su enfoque integral en la consultoría incluye desde el diseño estratégico de la experiencia del cliente hasta la implementación de plataformas tecnológicas como CRM, Marketing Automation y soluciones de eCommerce.

Con más de 350 clientes en su portafolio y una satisfacción del cliente del 4.9/5, Omega CRM se consolida como un socio clave en la transformación digital. Además, su compromiso social se refleja en iniciativas que buscan contribuir de manera positiva a la comunidad, alineándose con los objetivos de sostenibilidad global.

¿Quieres potenciar tu negocio y conectar mejor con tus clientes? Descubre cómo Omega CRM puede ayudarte en su enfoque innovador y personalizado.

Horario de apertura

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