Nova Ventus Consulting S L

Experiencia negativa: Muy mala gestión de los problemas de envío. Hice pedido el 17/3/23 por su web. Se suponía que lo recibía el 20/3. En la web de Envialia decía que había incidencia en la entrega. Miraba cada día y seguía lo mismo. Promofarma por chat me decían que contactara con Envialia y Envialia que contactara con ellos, pura impotencia. Por fin el 29/3 Promofarma me dijo que el paquete se había dañado en el transporte y por eso no me lo habían entregado. Pero que no me hacían la devolución hasta recibirlo en su central. No me parece bien. He recibido la devolución al fin el 3/4/23. Pero si ya ven que ha sido un problema de ellos no entiendo por qué no me hicieron la devolución inmediata para poder volver a comprar, cosa que hubiese hecho al momento. Además no te ofrecen un número normal, sino 902 o hablar por chat. Me parece muy feo que encima que el problema es de ellos se lucren con un 902 y no ofrezcan un teléfono gratis o te llamen para darte explicaciones. Así que no volveré a comprar porque no me fio del transporte ni de que ellos den una solución rápida si hay problemas. Espero que mejoren ese aspecto y que nadie más tenga esta impotencia tantos días.