Instaboom

Buenos días,Sin saber tu nombre, no podemos darte una respuesta a tu reseña. Tampoco hemos recibido ninguna reclamación al respecto. Quedamos a la espera de que nos contactes a [email protected] para poder darte una solución cuando tengamos más información al respecto.Saludos.

Buenos días,Hemos revisado el estado de vuestra cuenta con vuestro Manager y el sistema sigue trabajando con vuestro perfil y ganando seguidores, ya que se ha extendido vuestro plan de forma gratuita. Hubo una desconexión de la cuenta de la plataforma, pero como os hemos confirmado, seguimos trabajando con el perfil de forma gratuita.Saludos.

Hola Blanca,Tu Manager te ha intentado contactar en varias ocasiones a través del email y del teléfono de contacto que nos dejaste en el registro y no ha sido posible. Necesita que le envíes cierta información para poder activar el servicio. Por favor, responde a sus últimos emails para poder proceder cuanto antes.Saludos

Hola Valentina,Nadie te ha estafado. Tu cuenta está creciendo, lo que ocurre es que está creciendo más lento de lo que a ti te gustaría, pero es por los propios límites de Instagram. Instagram no te va a permitir crecer más rápido porque es una cuenta de reciente creación. Esto es algo que aparece explicado en la página web y que te han explicado varias personas del equipo. Instagram tiene una serie de limitaciones, que no se pueden ignorar.Saludos.

Hola Joan,Como aparece especificado en la web, no hay ninguna promesa de crecimiento. Es imposible garantizar un crecimiento concreto tratándose de seguidores reales. Nosotros prestamos un servicio de interacción automatizada que, como consecuencia, genera un incremento de los seguidores, el alcance y el engagement promedio de la cuenta. Los números que aparecen en nuestra web son un promedio de los números que alcanzan los clientes de Instaboom extraídos de miles de cuentas. El algoritmo de Tiktok establece categorías de cuentas en función de distintos aspectos y a cada cuenta le permite hacer un número máximo de interacciones por día. Por este motivo, y porque son seguidores reales que te siguen porque quieren sin tener nosotros control sobre ellos, no podemos garantizar un crecimiento concreto. Lo que hacemos nosotros cuando no se llegan a los objetivos de interacción diarios es prorrogar el tiempo que trabajamos con la cuenta sin coste, que es justo lo que hemos hecho en tu caso, tal y como te ha notificado tu Account Manager. Por favor, de aquí en adelante, comunícate con ella para poder ofrecerte una solución.Saludos,

Buenos días, Santi:Tu cuenta de Instagram fue eliminada porque Meta eliminó tu cuenta de Facebook asociada, en concreto, por incumplir las normas comunitarias. Como ya hemos comentado desde hace meses, Instagram ha sido bastante explícito en su motivación, que pasamos a transcribir: "Tu cuenta de Instagram fue suspendida porque tu cuenta de Facebook asociada no sigue nuestras Normas Comunitarias u otros términos. Puedes pedir una revisión de la decisión en Facebook". Como ves, Instagram lo achaca directamente a Facebook. Como es lógico, nosotros no podemos responsabilizarnos de la gestión que hagan los clientes de sus cuentas en paralelo. Les enviamos una serie de recomendaciones, de pautas que deben seguir, etc.; pero corresponde a los clientes, en última instancia, la gestión que hagan con sus perfiles. Entendemos que lo sencillo sea culparnos a nosotros, pero nosotros te hemos incluso ayudado en todo momento siendo algo que no nos correspondía. Como te hemos sugerido ya anteriormente, reclama la revisión a través de Facebook, que son quienes la han suspendido.Saludos,

Hola Javier,La verdad es que no entendemos tu comentario porque cambiaste la contraseña sin que pudiéramos trabajar y te devolvimos el dinero.Saludos.

Hola Esther,Tu cuenta está trabajando y captando seguidores, aunque a un ritmo más lento. Nosotros solamente interactuamos con los seguidores de las cuentas que el cliente selecciona, de modo que todos los usuarios con los que interactuamos siguen a alguna de las cuentas propuestas. Nosotros hacemos una serie de recomendaciones a la hora de hacer esa selección, pero siempre es decisión del cliente en última instancia. En tu caso, a pesar de nuestras recomendaciones, se han seleccionado cuentas muy grandes con un tipo de seguidor de baja calidad y poco activo. Sugerimos que replantees tu estrategia de targets para conseguir mejores resultados.Saludos,

Gracias a ti, Gerard!

Hola, Javier:Lamentamos tu disconformidad, pero nadie te ha estafado. Como sabes, todos los clientes tienen la opción de hacer una Whitelist o lista de seguridad para que no dejemos de seguir a ninguno de esos contactos. Las reacciones a Stories es una de las distintas interacciones que tenemos, ya que genera niveles de interacción mayores para mejorar tu engagement, pero si no quieres que la hagamos (tanto esa como cualquier otra), simplemente se le comenta al Account Manager y lo gestiona. Instagram te bloquea por haber comprado seguidores y excederte de los límites. La devolución del dinero fue denegada porque el sistema había trabajado correctamente. En su lugar, se te ofreció un crédito canjeable de días para usar en tu cuenta o en otra más adelante.Saludos.

Buenos días,los números que aparecen en nuestra web siempre son un promedio de los números que alcanzan los clientes de instaboom extraidos de más de 50000 cuentas, pero tal y como aparece especificado, no puede garantizarse un mínimo debido a diversas circunstancias. Por ejemplo, no crece de igual forma la cuenta de un influencer, que cuentas meramente comerciales (restaurantes, estéticas, etc.). Del mismo modo, no crece igual una cuenta verificada, que una joven, ni ésta crece lo mismo que una madura. IG establece categorías de cuentas en función de distintos aspectos y a cada cuenta le permite hacer un número máximo de interacciones por día. Lógicamente, a las cuentas verificadas y maduras, les deja llegar a más gente por día y hora que cuentas jóvenes, de modo que suelen crecer más. Por este motivo, y porque son seguidores reales que te siguen porque quieren sin tener nosotros control sobre ellos, no podemos garantizar un crecimiento concreto. Lo que hacemos nosotros cuando no se llegan a los objetivos de interacción diarios es prorrogar el tiempo que trabajamos con la cuenta sin coste. Saludos,

Hola, tal y como nos acaba de confirmar Carmen Gómez (de vuestro equipo) por escrito, esta reseña la ha puesto una persona que ni siquiera ha hablado con nosotros nunca. Por favor, agradeceríamos que las reseñas las escriba una persona que, al menos, haya hablado con nosotros en alguna ocasión para que sean ciertas. Saludos.

Hola, Francisco José. Hemos revisado todas tus estadísticas y la cuenta está creciendo. Ahora bien, si en una cuenta no se publica durante 3 meses, evidentemente Instagram va a tenerlo en cuenta a la hora de darle visibilidad y establecer sus límites. Si, además, sumamos a esto que la cuenta es prácticamente recién creada, se incrementan los motivos para que crezca más despacio. Esto es algo que comentamos ya desde antes de activar tu plan, que tenías que publicar un mínimo de veces por semana para conseguir los resultados óptimos. Por otro lado, tal y como ya te explicó tu Manager, También aprovecho para comentarte que la cuenta está trabajando. Los números que aparecen en nuestra web siempre son un promedio de los números que alcanzan los clientes de Instaboom extraídos de más de 50000 cuentas, pero tal y como aparece especificado, no puede garantizarse un mínimo debido a diversas circunstancias. Por ejemplo, no crece de igual forma la cuenta de un influencer, que cuentas meramente comerciales (restaurantes, estéticas, etc.). Del mismo modo, no crece igual una cuenta verificada, que una joven, ni ésta crece lo mismo que una madura. IG establece categorías de cuentas en función de distintos aspectos y a cada cuenta le permite hacer un número máximo de interacciones por día. Lógicamente, a las cuentas verificadas y maduras, les deja llegar a más gente por día y hora que cuentas jóvenes, de modo que suelen crecer más. Por este motivo, y porque son seguidores reales que te siguen porque quieren sin tener nosotros control sobre ellos, no podemos garantizar un crecimiento concreto. Lo que hacemos nosotros cuando no se llegan a los objetivos de interacción diarios es prorrogar el tiempo que trabajamos con la cuenta sin coste. Con todo, no es vuestro caso, pues la cuenta está creciendo.Saludos.

Hola Sarah,No tenemos a ningún cliente pendiente de activar su plan con tu nombre. Cada plan tarda en activarse aproximadamente 24-48 horas, si el cliente sigue todas las instrucciones que le damos. Si por algún motivo ha habido algún retraso, se debe a que no se cumplía con alguno de los requisitos necesarios para poder ponerlo en marcha. En cualquier caso, ningún plan comienza hasta que le confirmamos al cliente que está todo activo y funcionando. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 9 a 14 y de 15 a 18. Los viernes es de 9 a 15. Por favor, envíanos un email a [email protected] con los datos con los que te hayas registrado para que podamos ver el estado de tu cuenta.Saludos.

Buenas tardes,Los números que aparecen en nuestra web siempre son un promedio de los números que alcanzan los clientes de Instaboom extraídos de más de 50000 cuentas a nivel global, pero tal y como aparece especificado, no puede garantizarse un mínimo debido a diversas circunstancias. Por ejemplo, no crece de igual forma la cuenta de un influencer, que cuentas meramente comerciales (restaurantes, estéticas, etc.). Del mismo modo, no crece igual una cuenta verificada, que una joven, ni ésta crece lo mismo que una madura. IG establece categorías de cuentas en función de distintos aspectos y a cada cuenta le permite hacer un número máximo de interacciones por día. Lógicamente, a las cuentas verificadas y maduras, les deja llegar a más gente por día y hora que cuentas jóvenes, de modo que suelen crecer más. Por este motivo, y porque son seguidores reales que te siguen porque quieren sin tener nosotros control sobre ellos, no podemos garantizar un crecimiento concreto. Lo que hacemos nosotros cuando no se llegan a los objetivos de interacción diarios es prorrogar el tiempo que trabajamos con la cuenta sin coste, que es precisamente lo que hemos hecho en vuestro caso.Saludos.

Buenos días, Ángela:Si tu a un paciente le das herramientas que le permitan gestionar mejor sus emociones, traumas, etc., no lo estás dejando libre de problemas, pero le estás ayudando a mejorar. Instaboom es una empresa de crecimiento orgánico. Como la propia palabra indica, no podemos garantizarte que vayas a tener X número de seguidores porque son personas reales que si te siguen, lo hacen voluntariamente porque les interesa tu contenido y, si no lo hacen, es porque no les interesa. Nosotros ahí no podemos obligar a nadie a seguir a un perfil. Eso sería una empresa de compra de seguidores, pero no es a lo que nos dedicamos nosotros. En cualquier caso, ahora tienes más gente que te conoce, mayor presencia en Instagram y más seguidores interesados en tu contenido y a los que puedes ayudar en el futuro. Los números que aparecen en nuestra web siempre son un promedio de los números que alcanzan los clientes de Instaboom extraidos de más de 50000 cuentas, pero tal y como aparece especificado, no puede garantizarse un mínimo debido a diversas circunstancias. Por ejemplo, no crece de igual forma la cuenta de un influencer, que cuentas meramente comerciales (restaurantes, estéticas, etc.). Del mismo modo, no crece igual una cuenta verificada, que una joven, ni ésta crece lo mismo que una madura. IG establece categorías de cuentas en función de distintos aspectos y a cada cuenta le permite hacer un número máximo de interacciones por día. Lógicamente, a las cuentas verificadas y maduras, les deja llegar a más gente por día y hora que cuentas jóvenes, de modo que suelen crecer más. Por este motivo, y porque son seguidores reales que te siguen porque quieren sin tener nosotros control sobre ellos, no podemos garantizar un crecimiento concreto. Lo que hacemos nosotros cuando no se llegan a los objetivos de interacción diarios es prorrogar el tiempo que trabajamos con la cuenta sin coste. Insisto; es precisamente lo que hemos hecho contigo. Llevamos varios años trabajando y somos la empresa líder en España, tanto en resultados como en número de clientes y cuentas gestionadas. Puede que no se hayan cumplido tus expectativas de crecimiento, pero en ningún caso nos hemos dirigido a ti de malas formas y siempre hemos tratado de ofrecerte una solución.

Hola Ivan,Tal y como aparece especificado en la página web en las condiciones del servicio, que el cliente acepta al contratar, no se realizan devoluciones una vez se ha activado el plan. En tu caso, como tu Manager te ha comentado, cambiaste la contraseña y no podíamos seguir trabajando con tu cuenta hasta que nos la reenviaras actualizada. Esos días de servicio se te guardan. En tu caso, los tienes todavía disponibles para ser usados, pero sin la contraseña no podemos trabajar. Por favor, contacta a tu Manager enviándosela de nuevo para poder retomarlo, tal y como ella te ha solicitado.Saludos.

Hola Tamara! Tu Manager te ha enviado varios emails y te informaba de que habías cambiado la contraseña y que necesitábamos la correcta para poder trabajar frente a los cuales no ha obtenido respuesta. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] para poder gestionarlo.Saludos,

Hola Pablo,Tu Manager te ha contactado en varias ocasiones ya que cambiaste la contraseña de tu cuenta y no hemos podido continuar trabajando con el servicio, pero no ha tenido respuesta. Por favor, ponte en contacto con tu Manager o escribe a [email protected] para poder darte una solución.Saludos,

Hola Luis,Nuestra plaatforma trabaja por debajo de los límites diarios y por hora, por eso es importante que no se haga actividad en paralelo para no sobrepasar dichos límites. Si tienes la cuenta abierta en más de un dispositivo o conectada a apps de edición de fotos, monitorización de la cuenta, programación de publicaciones, etc., te recomiendo cerrarla en todas aquellas en las que no sea indispensable. IG está enviando mensajes desde noviembre de 2018 para que cambien la contraseña a cuentas que detecta que están conectadas desde diferentes direcciones IP. Nunca han cerrado la cuenta de ningún cliente, pero sí ha habido bloqueos temporales de algunas interacciones que, como máximo, han durado 7 días por dichas interferencias. Teniendo la cuenta solo abierta en un dispositivo, no debería haber ningún problema, pero dado que no somos empresa afiliada a IG, no podemos garantizar que si hay un cambio de algoritmo o alguna actualización (como por ej, que reduzcan esos límites), pudiese darse algún bloqueo temporal de alguna acción. Respecto al crecimiento, los números que aparecen en nuestra web siempre son un promedio de los números que alcanzan los clientes de instaboom extraidos de más de 50000 cuentas, pero tal y como aparece especificado, no puede garantizarse un mínimo debido a diversas circunstancias. Por ejemplo, no crece de igual forma la cuenta de un influencer, que cuentas meramente comerciales (restaurantes, estéticas, etc.). Del mismo modo, no crece igual una cuenta verificada, que una joven, ni ésta crece lo mismo que una madura. IG establece categorías de cuentas en función de distintos aspectos y a cada cuenta le permite hacer un número máximo de interacciones por día. Lógicamente, a las cuentas verificadas y maduras, les deja llegar a más gente por día y hora que cuentas jóvenes, de modo que suelen crecer más. Por este motivo, y porque son seguidores reales que te siguen porque quieren sin tener nosotros control sobre ellos, no podemos garantizar un crecimiento concreto. Lo que hacemos nosotros cuando no se llegan a los objetivos de interacción diarios es prorrogar el tiempo que trabajamos con la cuenta sin coste.Saludos,

Hola Ángela,Los números que aparecen en nuestra web siempre son un promedio de los números que alcanzan los clientes de instaboom extraidos de más de 50000 cuentas, pero tal y como aparece especificado, no puede garantizarse un mínimo debido a diversas circunstancias. Por ejemplo, no crece de igual forma la cuenta de un influencer, que cuentas meramente comerciales (restaurantes, estéticas, etc.). Del mismo modo, no crece igual una cuenta verificada, que una joven, ni ésta crece lo mismo que una madura. IG establece categorías de cuentas en función de distintos aspectos y a cada cuenta le permite hacer un número máximo de interacciones por día. Lógicamente, a las cuentas verificadas y maduras, les deja llegar a más gente por día y hora que cuentas jóvenes, de modo que suelen crecer más. Por este motivo, y porque son seguidores reales que te siguen porque quieren sin tener nosotros control sobre ellos, no podemos garantizar un crecimiento concreto. Lo que hacemos nosotros cuando no se llegan a los objetivos de interacción diarios es prorrogar el tiempo que trabajamos con la cuenta sin coste. Por otro lado, Nuestra plaatforma trabaja por debajo de los límites diarios y por hora, por eso es importante que no se haga actividad en paralelo para no sobrepasar dichos límites. Si tienes la cuenta abierta en más de un dispositivo o conectada a apps de edición de fotos, monitorización de la cuenta, programación de publicaciones, etc., te recomiendo cerrarla en todas aquellas en las que no sea indispensable. IG está enviando mensajes desde noviembre de 2018 para que cambien la contraseña a cuentas que detecta que están conectadas desde diferentes direcciones IP. Nunca han cerrado la cuenta de ningún cliente, pero sí ha habido bloqueos temporales de algunas interacciones que, como máximo, han durado 7 días por dichas interferencias. Teniendo la cuenta solo abierta en un dispositivo, no debería haber ningún problema, pero dado que no somos empresa afiliada a IG, no podemos garantizar que si hay un cambio de algoritmo o alguna actualización (como por ej, que reduzcan esos límites), pudiese darse algún bloqueo temporal de alguna acción.Saludos.

Hola Social Sen con este nombre no tenemos ningún cliente .Puedes escribir a [email protected] con el email con el que te has registrado para poder solucionarlo ?Saludos

Buenas tardes Alejandro,Los números que aparecen en nuestra web siempre son un promedio de los números que alcanzan los clientes de Instaboom extraídos de más de 50000 cuentas, pero tal y como aparece especificado, no puede garantizarse un mínimo debido a diversas circunstancias. Por ejemplo, no crece de igual forma la cuenta de un influencer, que cuentas meramente comerciales (restaurantes, estéticas, etc.). Del mismo modo, no crece igual una cuenta verificada, que una joven, ni ésta crece lo mismo que una madura. IG establece categorías de cuentas en función de distintos aspectos y a cada cuenta le permite hacer un número máximo de interacciones por día. Lógicamente, a las cuentas verificadas y maduras, les deja llegar a más gente por día y hora que cuentas jóvenes, de modo que suelen crecer más. Por este motivo, y porque son seguidores reales que te siguen porque quieren sin tener nosotros control sobre ellos, no podemos garantizar un crecimiento concreto. Lo que hacemos nosotros cuando no se llegan a los objetivos de interacción diarios es prorrogar el tiempo que trabajamos con la cuenta sin coste. De todos modos, hemos revisado todo el hilo de emails y en ningún momento nos has contactado por este motivo.Saludos.

Hola Marta! Los números que aparecen en nuestra web siempre son un promedio de los números que alcanzan los clientes de instaboom extraidos de más de 41000 cuentas, pero tal y como aparece especificado, no puede garantizarse un mínimo debido a diversas circunstancias. Por ejemplo, no crece de igual forma la cuenta de un influencer, que cuentas meramente comerciales (restaurantes, estéticas, etc.). Del mismo modo, no crece igual una cuenta verificada, que una joven, ni ésta crece lo mismo que una madura. IG establece categorías de cuentas en función de distintos aspectos y a cada cuenta le permite hacer un número máximo de interacciones por día. Lógicamente, a las cuentas verificadas y maduras, les deja llegar a más gente por día y hora que cuentas jóvenes, de modo que suelen crecer más. Por este motivo, y porque son seguidores reales que te siguen porque quieren sin tener nosotros control sobre ellos, no podemos garantizar un crecimiento concreto. Lo que hacemos nosotros cuando no se llegan a los objetivos de interacción diarios es prorrogar el tiempo que trabajamos con la cuenta sin coste. Respecto al tipo de seguidor, nosotros interactuamos con los seguidores de las cuentas que los clientes seleccionan. Puede ser que algunas de esas cuentas hayan comprado seguidores (por eso, ya pedimos antes de configurarla que preferiblemente sean cuentas que no excedan de cierto número) y que, en consecuencia, lleguen a tu perfil. No obstante, con tal de comentárselo a tu Manager cuando lo percibes, se modifica la estrategia. En cualquier caso, al solamente comentar con un nombre no podemos saber quién eres, pero si nos envías un email a [email protected] con tus datos podemos revisarlo. Saludos.

Muchas gracias por compartir tu experiencia con Instaboom, Blanca!

Hola Juan,los números que aparecen en nuestra web siempre son un promedio de los números que alcanzan los clientes de Instaboom extraídos de más de 50000 cuentas, pero tal y como aparece especificado, no puede garantizarse un mínimo debido a diversas circunstancias. Por ejemplo, no crece de igual forma la cuenta de un influencer, que cuentas meramente comerciales (restaurantes, estéticas, etc.). Del mismo modo, no crece igual una cuenta verificada, que una joven, ni ésta crece lo mismo que una madura. IG establece categorías de cuentas en función de distintos aspectos y a cada cuenta le permite hacer un número máximo de interacciones por día. Lógicamente, a las cuentas verificadas y maduras, les deja llegar a más gente por día y hora que cuentas jóvenes, de modo que suelen crecer más. Por este motivo, y porque son seguidores reales que te siguen porque quieren sin tener nosotros control sobre ellos, no podemos garantizar un crecimiento concreto. Lo que hacemos nosotros cuando no se llegan a los objetivos de interacción diarios es prorrogar el tiempo que trabajamos con la cuenta sin coste.De todos modos, por favor, envíanos tus datos a [email protected] para que tu Manager pueda revisarlo.Saludos.

Buenas tardes,No tenemos ningún cliente en la base de datos con este nombre registrado ni coincide con ningún email. Por favor, agradeceríamos que contactes a [email protected] enviando tus datos de registro para que podamos localizarte y darte una solución.Saludos,

Buenas tardes,Disculpa, pero no podemos localizarte en la base de datos sin ninguna otra información. Por favor, agradeceríamos que contactes a [email protected] enviando tus datos de registro para que podamos localizarte y darte una solución.Saludos,

¡Hola! Dos días antes de finalizar tu plan, recibirás un correo electrónico para ver si deseas cancelarlo o renovarlo. También dispones de un acceso de cliente en la web desde donde podrás gestionar la cancelación o, si te resulta más cómodo, podrás solicitarla a tu Account Manager. Saludos,

Hola José Luis! Por qué dices eso? En qué te hemos estafado? Como sabes por los mútiples comunicados que enviamos, IG ha estado haciendo validaciones de identidad en las cuentas, por eso hemos parado la actividad en todas las cuentas congelando los planes sin que perdierais los días. Saludos.

Hola! No tenemos ningún cliente con tu nombre de usuario. En caso de ser cliente, por favor escribe a [email protected] con tus datos. Saludos.

Hola Aline! IG cuando elimina una cuenta lo hace porque ha infringido sus normas comunitarias. Puede ser por el contenido, porque hayas recibido denuncias de otros usuarios, por haber comprado seguidores...hay múltiples razones. También si no ha podido verificar un móvil en tu cuenta. En cualquier caso, siempre te indica el motivo. Por favor, contacta a tu Account Manager para que te indique cómo proceder. Saludos.

Gracias, Alberto. Saludos.

Gracias por compartir tu experiencia con Instaboom, Jan! Saludos.

Hola Jesús! Lo estamos viendo! Muchísimas gracias :)

Hola! Como tienes el nombre oculto no podemos saber quién eres ni ayudarte. Tampoco entendemos el comentario, por tanto. Si eres cliente y has tenido algún problema con tu cuenta, contacta a la persona del equipo que la gestiona, por favor. Saludos.

Hola Eduardo! Tal y como te comentó tu Manager por email, no se pudo conectar tu cuenta porque no nos enviaste la contraseña correcta. Tampoco tu plan se puso en marcha, con lo cual, no entendemos cuál es el problema. Saludos.

Gracias a ti, Siomara :)

Hola Rahma! Nosotros no estafamos ni robamos a nadie. Los emails se procesan por orden de llegada. En cualquier caso, tenemos un teléfono al que los clientes pueden llamarnos. Por favor, envíanos un email a [email protected] para que podamos gestionar tu solicitud. Saludos.

Muchas gracias, Paola (también a tu amigo por recomendarnos ;)

Hola Sara! Muchas gracias por compartir tu experiencia con Instaboom. Depende de la demanda, pero siempre tratamos de responder lo antes posible. Saludos.

Hola Luciano! No tenemos ningún cliente con su nombre en la base de datos. Por favor, envíanos tu factura a [email protected] para comprobar tus datos reales y ayudarte. Saludos.

Hola Andrés! Al ser un crecimiento orgánico es progresivo. Nuestro objetivo es que aumenten los seguidores interesados en tu contenido. Saludos.

¡Muchas gracias! Saludos.

Muchas gracias! Es lo que buscamos ofreceros a los clientes. Un crecimiento orgánico y progresivo :)

¡Muchas gracias! Saludos.

Hola Víctor! No tenemos a nadie en la base de datos con tu nombre. Por favor, si eres cliente, por favor, envia un email con tus datos de registro a [email protected]. Saludos.

Hola Cristina! Su gerente le ha enviado un correo electrónico porque tenemos días de servicio. ¡Por favor, responda y procederemos! Saludos.

Buenos días Jorge! Como te ha confirmado tu Manager, estamos trabajando únicamente con las cuentas proporcionadas por tu parte, de modo que todas las personas que se han seguido es porque seguían a alguna de las cuentas o hashtags de referencia. Esas cuentas pueden modificarse mientras el plan esté activo si el cliente así lo desea. Por otro lado, el último email recibido por tu parte fue la madrugada del viernes. Los emails se procesan por orden de llegada tal y como avisamos en todos nuestros correos electrónicos. El viernes había otros anteriores al tuyo que fue los que se respondieron y el fin de semana los Managers no trabajamos, por eso transcurrieron esos días. Si necesitas cualquier otra aclaración por nuestra parte, puedes contactarnos a [email protected]. Saludos.

Hola Jorge! Agradecemos que te tomes la molestia de escribir varios comentarios con diferentes emails, pero, en este caso, por nuestra parte nos limitamos a responder con el mismo comentario que ya hemos hecho en tu reseña anterior. Saludos.

Hola Andrea,Disculpa, pero no tenemos nadie en la base de datos con tu nombre. Si tienes factura, por favor envíanosla a [email protected].

Hola Antonio,Aun no procediendo según los términos y condiciones, se ha procedido con un reembolso parcial. Saludos.

Hola Carlos! Nosotros interactuamos con los seguidores de las cuentas que los clientes seleccionáis porque tienen un tipo de seguidor que os interesa captar. Para evitar que lleguen perfiles de poca calidad, os decimos nada más contratar que seleccionéis cuentas con menos de 20.000 seguidores. Si se trabaja con cuentas grandes, puede ocurrir, pero con tal de comentárnoslo, hacemos una serie de ajustes para intentar despreciar a ese tipo de seguidor. Saludos.

Hola Cristina,Tu plan está cancelado desde hace más de un año. Los seguidores que captas proceden de las cuentas que el cliente nos proporciona, por ello siempre explicamos que hay que ser muy cuidadoso con las cuentas que se eligen y que, a poder ser, sean cuentas pequeñas. En cualquier caso, cuando tenemos feedback del cliente, siempre podemos cambiar esas cuentas. Saludos.

Buenas tardes Karina. Salvo los fines de semana que los Account Managers no trabajan, hemos hablado contigo por teléfono a diario y varias veces. Cuando un cliente contrata el servicio, le pedimos un listado de cuentas cuyos seguidores le interese captar, sean competencia o afines, y le decimos también que no deben tener más de X número de seguidores. Nos proporcionaste cuentas con millones de seguidores que te comentamos que no servían si querías seguidores de calidad y se hizo el cambio de cuentas. Por otro lado, en relación a tu número de seguidos, como sabes, una de las interacciones que hacemos es hacer follow y luego unfollow, de modo que es normal que tus seguidos aumenten mientras trabajamos con el perfil, pero luego vuelven a descender. Cuando hacemos unfollow solamente, esos días no computan en los días del plan contratado, de modo que tu plan se amplió por los días de unfollow. No pagas por dejar de seguir a gente. Por último, IG te pidió que validases el email vinculado a tu cuenta (que no era el que tú nos habías comunicado) y como tampoco pudo validar tu teléfono asociado porque no tenías ninguno (a pesar de que en el primer email que enviamos por escrito comunicamos que es necesario tener un teléfono móvil vinculado a la cuenta), suspendió la cuenta temporalmente hasta poder verificar tu información, que es lo que está haciendo actualmente. Te hemos ayudado a hacer dicha reclamación y ahora solo se puede esperar, ya que IG gestiona millones de reclamaciones de cuentas a nivel global y tu reclamación no es la única que debe solucionar. Agradecemos los comentarios porque nos ayudan a mejorar, pero pedimos que se cuente la verdad. Saludos.

Hola Daniel! Como llevamos enviando varios comunicados desde principios de agosto, IG está haciendo oleadas de validaciones de identidad en las cuentas que pueden ir desde la confirmación de un captcha, hasta la validación de otros datos como email o móvil para asegurarse de que hay una persona real detrás de la cuenta. Si ya has cubierto los datos que IG te haya solicitado, debes esperar a que te respondan. No obstante, vemos que tu Manager ya ha estado hablando contigo por email en varias ocasiones indicándote los pasos a seguir.Saludos.

Hola Yago! IG solicitó en vuestra cuenta que resolvierais un captcha y al no obtener respuesta, deshabilitó la cuenta temporalmente hasta poder verificar que hay una persona real detrás. Ésto puede suceder en cuentas que están abiertas en diferentes direcciones IP, sin teléfono móvil vinculado o con móvil compartido. Tu Manager te envió hace casi un mes las instrucciones que debe seguir y no obtuvo respuesta. Te ha enviado otro email de nuevo.Saludos.

Hola Mar! Todavía estamos pendientes de darte el servicio durante 7 días. Los primeros días, tal y como explicamos, hacemos un calentamiento de la cuenta gratuito que no computa en tu plan contratado. Solamente hemos recibido un email tuyo del sábado, pero los Managers durante el fin de semana no trabajamos, por eso no te pudieron responder. De hecho, tu Manager ya te ha enviado un email explicándote el estatus actual de tu cuenta. Por favor, revisa tu bandeja de entrada. Saludos.

Buenos días Andrea! Nos gustaría matizar algunos aspectos que comentas. Ganaste más del cuádruple de seguidores. En cualquier caso, tal y como aparece especficiado en la propia web, los números que aparecen en nuestra web siempre son un promedio de los números que alcanzan los clientes de instaboom extraidos de más de 41000 cuentas, pero tal y como aparece especificado, no puede garantizarse un mínimo debido a diversas circunstancias. Por ejemplo, no crece de igual forma la cuenta de un influencer, que cuentas meramente comerciales (restaurantes, estéticas, etc.). Del mismo modo, no crece igual una cuenta verificada, que una joven, ni ésta crece lo mismo que una madura. IG establece categorías de cuentas en función de distintos aspectos y a cada cuenta le permite hacer un número máximo de interacciones por día. Lógicamente, a las cuentas verificadas y maduras, les deja llegar a más gente por día y hora que cuentas jóvenes, de modo que suelen crecer más. Por este motivo, y porque son seguidores reales que te siguen porque quieren sin tener nosotros control sobre ellos, no podemos garantizar un crecimiento concreto. Lo que hacemos nosotros cuando no se llegan a los objetivos de interacción diarios es prorrogar el tiempo que trabajamos con la cuenta sin coste. Ésto es precisamente lo que hicimos con tu cuenta. Debido a las limitaciones que imponía IG en ella, prorrogramos el tiempo que trabajamos con ella de forma gratuita.Ayer hablaste con la persona del equipo que gestionó tu cuenta por el unfollow final. Como bien indicamos en las capturas de pantalla de los emails que te enviamos, al terminar de trabajar con tu cuenta, te preguntamos si querías que hiciésemos esa limpieza final dándote un plazo de 4 días. No lo solicitaste en su momento y lo has solicitado un mes después cuando la cuenta ya había sido eliminada del servidor. Lamentamos que por esta circunstancia hayas decidido poner una reseña como ésta, pero no podemos en este caso asumir la responsabilidad por algo que no ha sido error nuestro. Saludos.

Buenos días José! Hemos comprobado la bandeja de entrada y no tenemos ningún email tuyo sin responder. Los emails se procesan por orden de llegada y a veces, puede tardar más que otras en responderte tu Manager, pero para cosas urgentes también disponemos de un teléfono. En cualquier caso, tu cuenta ahora está reconectada y trabajando. Si no funcionaba es porque estaba desconectada debido a las múltiples validaciones que ha habido en los últimos dos meses por parte de IG, que por eso tampoco se han facturado los días en que no se ha podido prestar el servicio. En cualquier caso, si tienes cualquier duda puedes contactarnos en [email protected]. Saludos.

Buenos días Vanesa! En primer lugar, en la propia web donde te registraste para contratar el servicio aparece especificado el funcionamiento del mismo, de modo que eso es algo que no debería cogerte desprevenida. Por tanto, nadie te ha engañado al respecto. Nos limitamos a interactuar con los seguidores de las cuentas que los clientes nos proporcionan, de modo que si llega algún perfil raro a la cuenta, es porque sigue o interactúa con alguna de las cuentas enviadas como cuentas afines. Simplemente, comentándole este asunto a tu Manager, te puede ayudar a revisar esas cuentas y modificarlas, es decir, tiene fácil solución. Desde hace dos meses aproximadamente, IG está haciendo validaciones de las cuentas, pidiendo que se verifiquen teléfonos, contraseñas, que se resuelvan captchas, etc. No es algo que le pase únicamente a nuestros clientes, sino que está ocurriendo a nivel global debido a las elecciones en USA. Precisamente, eso es lo que ha ocurrido en tu caso. IG te pidió que validases el teléfono porque no lo tenías verificado y te pidió que resolvieras un captcha. Si no lo hiciste a tiempo o IG no pudo validar esa información, te deshabilita la cuenta, lo cual no quiere decir que sea irrecuperable. Tu Manager te ha enviado unas instrucciones para cubrir un formulario en el que te piden una información concreta para poder hacer las comprobaciones que necesitan. Si lo envías, en un plazo máximo de un mes aproximadamente, IG te da una respuesta. En cualquier caso, se te ha reembolsado la parte proporcional del plan cuyos días no se han utilizado. Nosotros respondemos los emails por orden de llegada. Si envías muchos emails, la fecha que aparece actualizada es la del último email, con lo cual, no lo vemos hasta que envías el último. Si fuésemos una estafa como comentas, ni siquiera tendríamos un teléfono de contacto ni te hubiésemos respondido cuando llamaste. Nadie nos ha investigado como dices. Evidentemente, como consumidora, estás en todo tu derecho de publicar lo que consideres, pero no se puede faltar a la verdad diciendo cosas que no son ciertas. Si nos han investigado, deberías de decir quién para que la gente pueda informarse, no desinformarse. No obstante, te ofrecemos igualmente nuestra ayuda y, como decimos, si sigues las indicaciones que te hemos dado, IG te dará una respuesta. Saludos.

Hola Antoni! Disculpad, pero los fines de semana y viernes por la tarde no tenemos atención al cliente. Como ya ha explicado vuestra Manager, no se trata de un bloqueo. Nuestra plataforma trabaja por debajo de los límites diarios y por hora, por eso es importante que no se haga actividad en paralelo para no sobrepasar dichos límites. Si tienes la cuenta abierta en más de un dispositivo o conectada a apps de edición de fotos, monitorización de la cuenta, programación de publicaciones, etc., te recomendamos cerrarla en todas aquellas en las que no sea indispensable. Saludos.

Hola Lorena! Esta semana el lunes y el martes han sido festivos, por eso tardamos 4 días en responder tu email (disculpa el inconveniente). Tu Manager te ha pedido la contraseña para poder continuar con el plan y el tiempo que debemos, pero ha recibido una negativa en cuanto a proporcionarle la contraseña. Tus días están disponibles para cuando quieras enviarle la contraseña y usarlos. Saludos.

Hola Julia! A todos nuestros clientes, antes incluso de activar la cuenta, les mandamos un aviso de que sí han comprado seguidores no pueden responsabilizarnos de las consecuencias derivadas de ello. Ya has trabajado previamente con nosotros y sabes cómo funciona el servicio. No pudimos contestar a tu email porque lo enviaste en domingo (los managers no trabajamos en fin de semana), pero en cuanto lo vio tu Manager te contactó y de hecho, te pidió que le enviaras el mensaje que te mandó IG, el cual todavía no ha recibido. Por favor, respóndele y te indicará cómo proceder. Saludos.

Hola Cristobal! En ningún momento IG cerró vuestra cuenta como ya os explicó vuestro Manager. Simplemente, os pidió que cambiaseis la contraseña. Esa semana de servicio no se ha computado en vuestro plan contratado, razón por la cual se ha prorrogado. En cuanto nos enviasteis la contraseña nueva, la cuenta se reconectó y continuamos trabajando. Saludos.

Hola! No tenemos ningún cliente en la base de datos con tu nombre. En caso de ser cliente, por favor envía tus datos a [email protected] para que podamos ayudarte. Saludos.

Hola Yaiza! Eso es. Al ser un proceso de crecimiento orgánico, cada cuenta es diferente y no todas siguen los mismos patrones. Muchas gracias por tu comprensión.

Hola Samantha, no tenemos ningún cliente con tus datos pero si nos puedes enviar a [email protected] haciendo referencia a este comentario nos encantaría solucionarlo.Saludos

Hola, no has respondido aún al correo electrónico en el que te solicitamos la información necesaria para comenzar a trabajar. Por favor, verifica que tu información sea correcta y que te hayas registrado con el correo electrónico correcto. Atentamente.

Hola, no tenemos ningún cliente con tus datos pero si nos puedes enviar a [email protected] haciendo referencia a este comentario nos encantaría solucionarlo.Saludos

Hola Alberto! Gracias por compartir vuestra experiencia con Instaboom. Saludos.

Hola Patricia puedes enviarnos un email a [email protected] ? El teléfono de todas formas funciona correctamente.

Hola, no tenemos ningún cliente con tus datos pero si nos puedes enviar a [email protected] haciendo referencia a este comentario nos encantaría solucionarlo.Saludos

Hola Cristina, llevamos más de un año trabajando con tu cuenta, de modo que tu misma has podido comprobar que no se trata de ninguna estafa. Hemos respondido a todas tus consultas, pero como sabes, sois muchos clientes y siempre especificamos que todos los emails se responden por orden de llegada. Como en todos los negocios, existen picos de trabajo en los que podemos demorarnos más de lo habitual, pero para casos urgentes tenemos un teléfono de contacto. Por otro lado, nosotros no bloqueamos cuentas, las cuentas las bloquea IG por diferentes motivos. Para evitarlo, siempre enviamos una serie de instrucciones que los clientes deben cumplir.Saludos.

Hola Mubarek! Gracias por compartir tu experiencia con Instaboom. Saludos.

Hola Dani, no tenemos ningún cliente con tus datos. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del email [email protected] enviándonos tu nombre de usuario. Saludos.