ACL Directpromo, SL

Apreciado Sr. Melero, En primer lugar nos gustaría aclararle que ACL como empresa de servicios lo que hacemos es realizar nuestro trabajo de la mejor manera posible, y siempre bajo las instrucciones de nuestro cliente Coca Cola que es el que nos indica las bases de participación así como los códigos de las promociones. Como entenderá nuestro negocio no es quedarnos con los regalos de nadie, y en este caso ya le indico que no es posible ya que los regalos son de Coca Cola y están debidamente controlados por ellos y por nosotros.Dicho esto, y tal que como le indicamos hubo un error humano en el fichero de códigos y de ahí que se le invalidaran a Vd. los códigos que introdujo. Estamos gestionando su incidencia con la promoción de Burn para darle solución lo antes posible, por lo que le solicitamos disculpas por el error cometido, no por nuestra parte, pero como empresa que ofrecemos servicio nos tocaba a nosotros solicitarle las disculpas. Esperamos que todo este correcto y decirle que siempre respondemos a las consultas y/o incidencias de nuestros clientes y de una manera ética y profesional.Gracias por confiar en nosotros.

¡Muchas gracias por su valoración, Antonio! Nos alegra que hayas disfrutado de nuestros servicios.

Hola Antonio, disculpa las molestias ocasionadas. Por favor, trata de ponerte en contacto con nosotros y, con más detalle, te miraremos de darte solución a tu incidencia.

¡Muchas gracias por su valoración, Anabel! Nos alegra que hayas disfrutado de nuestros servicios.