Vip District - Madrid
Información sobre Vip District - Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-17:30
- Martes: 8:30-17:30
- Miércoles: 8:30-17:30
- Jueves: 8:30-17:30
- Viernes: 8:30-13:30
- Sábado: (closed)
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Nuestro comentario desde MarketingDitigalWeb.es sobre Vip District - Madrid:
Vip District - Madrid se destaca como una plataforma de descuentos y promociones que busca ofrecer a sus usuarios la mejor experiencia de compra. Los usuarios aprecian la diversidad de ofertas disponibles, especialmente en categorías como cine, viajes, ropa y más. Muchos clientes han reportado que, al utilizar la aplicación, han podido ahorrar significativamente y disfrutar de descuentos en marcas reconocidas.
A pesar de varios comentarios positivos, existen algunas áreas de mejora. Algunos usuarios han señalado dificultades con el servicio de atención al cliente, mencionando respuestas tardías y, en ocasiones, la falta de soluciones efectivas para problemas específicos. También ha habido quejas sobre la claridad de las promociones, lo cual ha llevado a confusiones entre los usuarios.
Sin embargo, el equipo de Vip District está comprometido en atender las inquietudes de sus clientes y trabaja para ser más transparente, asegurándose de que las condiciones de uso queden claramente establecidas. Además, varios comentarios destacan la dedicación del personal para resolver problemas y mejorar continuamente su servicio.
En resumen, Vip District es una plataforma recomendada por su oferta de descuentos atractivos y un servicio al usuario que, aunque enfrenta ciertos desafíos, está en una trayectoria de mejora para satisfacer mejor a sus clientes.
Vip District - Madrid: Opiniones
Experiencia negativa: ***LAMENTABLE*** Por error al adquirir unas entradas de cine marqué un centro de otra localidad , he intentado contactar telefónicamente con ellos y ha sido imposible , he mandado un correo y su respuesta es " Lamentamos informarle que Kinépolis no hace devoluciones o cambios. Podrá verlo indicado en las condiciones de uso " Independientemente de que Kinépolis no lo cambien o devuelvan el dinero, ustedes como empresa visible deberían tomar medidas en el asunto, si queréis ser una empresa seria y formal .... andáis muy lejos de serlo . Un saludo
Hola Manuel, trabajamos para que la experiencia de nuestros usuarios sea positiva y realmente lamentamos no poder alcanzar sus expectativas en esta oportunidad. Para ofrecer estos descuentos a nuestros usuarios, hemos de aplicar las condiciones definidas por la empresa colaboradora. Por esto detallamos estas condiciones en cada oferta. En caso de duda sobre la oferta, puede contactarnos antes de utilizarla. O, si considera que la descripción no está clara, estamos encantados de recibir su sugerencia de mejora. Para esto puede contactar con el canal de Atención al usuario de su portal de ventajas o escribirnos al correo electrónico [email protected]. ¡Muchas gracias!
Experiencia negativa: Se debe tener cuidado al realizar compras desde su APP, puesto que en ocasiones se realizan ESTAFAS, o por lo menos yo me he sentido estafada. Realice una compra desde su APP para cines Yelmo Premium, dichas entras costaban 8€ con descuento. Al intentar realizar la compra no me deja hacerlo en el cine elegido, puesto que su cine no entra en la promoción. Antes de realizar la compra me fije que habían ciertos cines que no entraban en "dicha promoción", al elegir el tipo de entrada piche en "más información" donde aparece un listado de cines que se "supone" son los que están incluidos en la promoción, o eso se entiende, ya que las cuatro personas que realizamos la compra entendimos lo mismo. Pues hoy intento realizar la compra y al no poder contacto por teléfono con VIP DISTRICT y me dicen que me envían al correo toda la información, con la información que me envían intento realizar la compra -y oh mi sorpresa, la entrada sin descuento cuesta 6€ y la entrada con descuento me costo 8€. Para seguir sumando los cines tradicionales no tienen diferencias de los cines PREMIUM.
Hola Anny, lamentamos saber que su experiencia no haya sido positiva, pero nos gustaría tener la oportunidad de ayudarle a entender mejor la oferta y sus condiciones. Las condiciones especiales para compra de entradas de cine sigue diferentes criterios indicados por el proveedor. Conforme indicado en la oferta, Yelmo Cines utiliza una política de precios diferente por sala y película. Si le ha causado alguna confusión a la hora de consultar la oferta o adquirir las entradas, cuenta con nosotros para que podamos ayudarle a aclarar lo que sea necesario. Toda aportación de mejora es bienvenida. Para esto tiene a su disposición nuestro teléfono gratuito 900 670 276. También puede contactarnos a través de su portal de ventajas o escribirnos a [email protected] indicando en el asunto: "Reseña Google
Experiencia negativa: Coincido con otros usuarios. Buscan la más mínima excusa para no registrar tu compra. El sistema está pensado para poner una y mil trabas, en vez de facilitar la compra. Minutos después de hacer una reserva compruebo que no existe el saldo ni pendiente de aprobar ni en ningún otro estado. Contacto con ellos inmediatamente y no hacen la más mínima comprobación de que he hecho la compra. Me ha pasado varias veces y con varios productos. Lo de que contactes con ellos con el asunto tal y cual y que lo solucionan, es mentira. No hacen nada, es solo para quedar bien en la review y que parezca que dan soluciones. Timo.
Hola Alfonso, Gracias por tomar el tiempo para contactarnos y explicar su experiencia. Lamentamos que no se hayan cumplido sus expectativas. Nuestro sistema puede tardar hasta 72 horas en procesar el descuento, por esto no lo has visto minutos después de la compra. Si pasado ese plazo no ves el registro del descuento, por favor, contáctanos a través de nuestros canales de soporte. Con mucho gusto revisaremos si su compra/reserva ha cumplido con los requisitos para acceder a la promoción.Podrá escribirnos al email [email protected], indicando el asunto: "Review - compra no registrada". Así relacionaremos con su caso relatado.¡Muchas gracias!
Experiencia negativa: Cometí un error al realizar una compra, no puedo usar mis cupones, y una mala experiencia.... atención telefónica mal, pido hablar departamento de reclamaciones y no me facilitan. Me quedé sin dinero porque "no se reembolsa" y fin. Se excusan con que esa empresa en concreto no reembolsa....me lo creo.... pero deberían mejorar las condiciones para que existan los reembolsos si cometes un error durante la compra. Así que no pasa nada, lección aprendida, baja y nunca más.
Hola Silvi,Lamentamos las dificultades que has experimentado y te agradecemos por hacérnoslo saber. Hemos revisado tu caso con cuidado y queremos asegurarte que durante el proceso de compra, se mostraron claramente las condiciones en varias ocasiones. Nos esforzamos por mantener la transparencia en todas nuestras operaciones.Entendemos que esto puede ser decepcionante y estamos aquí para ayudarte con cualquier otra consulta o inquietud. Si sientes que hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Nefasta, compramos por error unas entradas para cinesa en valencia , y había que haberlas comprado Luxe, no hay más cines en toda la provincia. Se niegan a hacer el cambio o la devolución , incluso hablando con ellos no dan ninguna solución. Además hablar con ellos a través del teléfono es prácticamente imposible. Por si respondéis que hay que llamar en horario laboral… te añado foto de capturas de llamadas
Hola Veronica,Antes que nada, gracias por compartir tu experiencia y lamento mucho los inconvenientes que has enfrentado con la compra de las entradas. Comprendo tu frustración, especialmente al encontrarte con dificultades al intentar comunicarte por teléfono.Respecto a las entradas, lamentablemente, bajo las condiciones establecidas, no podemos proceder con un cambio o devolución en este caso específico. Nos esforzamos por ser claros y transparentes en nuestros procesos de compra, y entendemos que esto puede ser decepcionante cuando se comete un error.Apreciamos que nos hayas contactado y tomamos nota de tus comentarios sobre la dificultad de comunicación telefónica. Trabajaremos para mejorar en este aspecto.Si hay algo más en lo que podamos asistirte o aclarar, por favor, no dudes en contactarnos nuevamente.
Experiencia positiva: Acabamos de volver de Jordania y todo ha sido perfecto. Unas vacaciones inolvidables. Gracias a Sara se solventaron todos los problemas y hemos evitado otros. Deseando ahorrar para la próxima escapada. Muy recomendables
Experiencia fantástica: No tengo nada más que palabras de agradecimiento para Sara Ballesteros, hemos contratado un crucero MSC ....con su ayuda no tan sólo ha sido fácil sino que gracias a sus consejos hemos podido obtener mejores condiciones en cuanto al camarote. Ha respondido de una forma rápida y concisa a todas nuestras preguntas que no han sido pocas Servicio muy volveremos a contar con ella para próximos viajes.
¡Hola Sergi!Muchas gracias por tu reseña y por destacar el trabajo de Sara. Nos encanta saber que su asistencia hizo que tu experiencia con el crucero MSC fuera tan positiva y que gracias a sus consejos conseguiste un mejor camarote ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta pronto!
Experiencia fantástica: No puedo más que tener buenas palabras. El descuento que se nos ha aplicado finalmente en el crucero con MSC ha sido un gran ahorro y la chica que me ha estado atendiendo por correo, Sara Ballesteros, ha sido encantadora en todo momento. Ha realizado un trabajo de 10 con una paciencia increíble conmigo resolviendo todas mis dudas y gestionando todos los extras que he ido añadiendo al crucero sin ponerme ninguna pega, al revés todo ayudas y facilidades. ¡Mil gracias por todo Sara!
¡Hola Adela! Nos alegra enormemente leer tu experiencia con nosotros y saber que has quedado satisfecha con el descuento aplicado en tu crucero con MSC. Sara Ballesteros es una parte valiosa de nuestro equipo y nos complace saber que ha estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos tus amables palabras y esperamos poder seguir siendo de ayuda en futuras ocasiones. ¡Gracias por confiar en nosotros y un fuerte abrazo!
Experiencia fantástica: Descomptes en molta varietat de comerços. Ho faig servir habitualment sobretot per compres de cosmètica i em van retornant una petita part, que sempre va molt bé. La única queixa potser és que triguen massa temps en validar els imports tornats...
Ens agrada molt saber que utilitza els nostres serveis habitualment i que es pot beneficiar dels descomptes. Treballem perquè tingui cada cop més opcions i millors descomptes. Els temps de validació infeliçment no és una cosa que depengui de nosaltres i pot variar molt segons cada botiga, però per a tot allò que estigui al nostre abast, treballarem per fer el millor. Gràcies per la ressenya positiva i el temps dedicat!
Experiencia fantástica: Molt bona atenció i ràpida.
Gracias por tu valoración, Dori. Nos alegra saber que has recibido una atención muy buena y rápida. Estamos dedicados a ofrecerle un servicio de calidad y resolución eficiente. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Experiencia fantástica: Servicio de atención al cliente amable y profesional
Gracias por su opinión! Palabras así nos animan a seguir haciendo cada vez mejor nuestro trabajo.
Experiencia fantástica: Con sus indicaciones, solucioné el problema.
¡Gracias por su reseña, Marisol! Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio. Si necesita algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia fantástica: informan correctamente
¡Muchas gracias por su comentario positivo, Ana! Nos alegra saber que hemos cumplido correctamente con nuestro trabajo y sus expectativas. ¡Seguimos a su disposición!
Experiencia fantástica: Muy buena atención, rápida y resolutiva
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra muchísimo que le guste nuestro trabajo y su opinión nos ayuda a seguir dando el mejor servicio a nuestros clientes y usuarios.
Experiencia fantástica: Todo rapido y solucionado de manera eficaz.
¡Gracias por su valoración! Nos alegra saber que hemos podido resolver todo de manera rápida y eficaz. Tu opinión nos ayuda a seguir trabajando para mejorar nuestro servicio cada día. Seguimos a tu disposición y trabajando para brindarte siempre el mejor servicio.
Experiencia fantástica: Asistencia al cliente súper rápida y eficiente
¡Gracias por compartir su satisfacción con el trabajo de nuestro equipo de soporte al cliente! Y que haya dedicado su tiempo para ello significa mucho para nosotros. Estamos encantados de poder ayudarle. ¡Gracias!
Experiencia fantástica: Respuesta muy rápida. Todo genial!
¡Gracias por la reseña positiva, Vera! Y nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia con nosotros. Trabajamos cada día para que sea así :-) ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Excelente servicio Seguimiento rápido y puntual Muchas gracias por vuestra ayuda
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña, Ana! Estamos felices de saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Esperamos que siga disfrutando de nuestros servicios!
Experiencia fantástica: Rapida y oportuna atención. Resolvieron mi caso perfectamente
Rafael ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y oportuna, y que pudimos resolver tu caso. Seguiremos esforzándonos para brindarte el mejor servicio posible. Si necesitas ayuda adicional, estaremos encantados de asistirte.
Experiencia fantástica: Buena forma de ahorro y buen servicio al usuario por el momento.
Gracias por tu valoración y tus amables palabras, Alvaro. Nos alegra saber que consideras que nuestra plataforma es una buena forma de ahorrar y que nuestro servicio al usuario ha sido satisfactorio hasta ahora. Seguiremos trabajando para brindarte el mejor servicio y más oportunidades de ahorro.
Experiencia fantástica: Todo correcto. Han sido rapidos pata solucionsr el problema
Hola Yolanda! Muchas gracias por estas 5 estrellas! Nos alegramos de que todo haya salido bien y que pudimos ayudarte.
Experiencia fantástica: Los he conocido a través del club A.M.A. y ya estoy disfrutando sus ventajas. Un diez su servicio!
Le damos mil gracias por este diez, Jose. Nos alegra saber que disfruta las ofertas y que está satisfecho con nuestro trabajo. ¡Que tenga una gran semana!
Experiencia fantástica: Una atención inmejorable. En cuestión de minutos solucionaron el problema que tenía con una solución perfecta.
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Elisa! Nos alegra mucho saber que encontramos la solución. Nuestro objetivo es brindarte el mejor servicio posible, y nos complace haber podido solucionar tu problema en cuestión de minutos. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Experiencia fantástica: Forma rápida y fácil de conseguir descuentos y ahorrar dinero. Muy recomendable.
¡Gracias Chacon! Nos gusta saber que disfruta de la plataforma y que su experiencia ha sido buena. No dude en contactar con nosotros siempre que lo necesite.
Experiencia negativa: No efectuaron reembolso de unas entradas compradas con una fecha erronea.
Hola Ricard, agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos su valoración. La oferta de cine que ha accedido indica en sus condiciones, previo a la compra, que no realiza cambios o devoluciones. Es una restricción del propio proveedor e, infelizmente, no podemos hacer más. Aunque no hagan la devolución, puede utilizar las entradas compradas hasta Abril de 2024. Seguro que en este período podrá disfrutar de una buena película. :-) Si hay cualquier otra duda o necesidad, puede volver a contactarnos a través del apartado de Atención al usuario de su portal de ventajas o enviar un email a [email protected]. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Una app muy útil de promociones y ofertas de todo tipo (cine, ropa...)
Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra que encuentres nuestra app muy útil. Seguiremos trabajando para brindarte el mejor servicio y más opciones. ¡Gracias por elegirnos y no dudes en contactarnos si necesitas algo más!
Experiencia fantástica: La experiencia con VIP District ha sido genial. La tramitación de mi expediente fue rodada- Han estado pendientes de todo y lo han gestionado con celeridad.
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con VIP District ha sido genial. Nos enorgullece saber que nuestro equipo estuvo pendiente de todo y gestionó tu solicitud con celeridad. Seguiremos trabajando arduamente para brindarte un servicio excepcional y satisfacer tus necesidades. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos.
Experiencia fantástica: Tras tener un error con el descuento, me puse en contacto con el servicio de soporte y me lo solucionaron en 24h, muy contenta con el trato recibido :)
¡Gracias por tu reseña y por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que pudimos resolver rápidamente el problema. Nuestro equipo siempre está dispuesto a ayudar y brindar un excelente servicio a nuestros usuarios. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos!
Experiencia fantástica: Vengo usándolo desde hace más de un año sin ningún tipo de problema. El servicio de soporte funciona muy bien.
Jose Luis ¡Gracias por tu valoración y tu confianza en nuestro servicio durante más de un año! Nos motiva saber que has estado disfrutando de la plataforma sin incidencias. Además, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio de soporte. Seguiremos trabajando para brindarte un servicio de calidad y estar siempre aquí para ayudarte.
Experiencia fantástica: Siempre que he tenido algún problema me han ayudado. Y se me ha ingresado el dinero rápido en comparación con otras páginas de Cashback. Aunque es cierto que los descuentos podrían ser mayores.
¡Muchas gracias, María! Nos alegra saber que le gusta el resultado de nuestro trabajo. Lo hacemos con mucho cariño y esfuerzo par dar lo mejor a nuestros clientes y usuarios. Siempre que lo necesite, puede contactarnos.
Experiencia positiva: Fabuloso soporte. Rápidamente me dieron respuesta a una de mis dudas. Hasta fecha de hoy, muy contento con las ofertas y la resolución de posibles dudas o incidencias.
Agradecemos tu valoración de 4 estrellas. Nos complace saber que nuestro soporte te ha resultado fabuloso y que hemos respondido rápidamente a tus dudas. Seguiremos esforzándonos para brindarte las mejores ofertas y resolver cualquier pregunta o incidencia que puedas tener. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos.
Experiencia negativa: Ojo, cuando hay uno de los establecimientos que no confirma la compra se despreocupan, no hacen nada por solucionarlo. Por lo que se publicitan comercios que realmente no hacen los descuentos, eso es fraudulento.
Hola Nicolas, lamentamos que esta experiencia no haya atendido sus expectativas. Como comentamos con Ud durante la gestión de su petición, en los detalles de la oferta que ha accedido se indican las condiciones en que no se aplican descuentos. El anunciante puede denegar la aplicación del descuento cuando una de las condiciones no se cumplen. Lamentamos que este haya sido su caso. Puede seguir disfrutando de todas las ofertas que tiene a su disposición en su portal de ventajas. Si necesita alguna información adicional, podrá volver a contactar con nuestro equipo de atención al usuario, desde su portal de ventajas, o puede escribirnos directamente al correo electrónico [email protected].
Experiencia positiva: Vip District se encarga del colectivo de empresa al que estoy adherido. Si bien no todas las ofertas son las mejores del mercado, muchas merecen la pena. Además, la atención al cliente cuando la he necesitado ha sido rápida y efectiva. Suelo tenerlos en cuenta cuando voy a hacer alguna compra.
Hola Marcos, muchas gracias por reseña positiva acerca de nuestros servicios. Nos alegra ver que vamos por el buen camino. Consultar su club de ventajas antes de hacer las compras es siempre la mejor decisión para ahorrar. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Atención al cliente 1 estrella no contestan los correos el teléfono siempre ocupados y te cuelgan los descuentos son mentira Lis puedes encontrar igual en la página oficial del proveedor una vergüenza vamos Respuesta a vipdistric: Se os envío un correo al que habéis respondido una semana después. Vuestro servicio de atención telefónica no funciona, tiene una alocución constante a todas horas del día en en que indica que todas las líneas están ocupadas y te cuelgan me reitero una vergüenza vuestro servicio de atención al cliente es una vergüenza
Hola Juan, lamentamos saber que la experiencia no haya atendido a sus expectativas. Infelizmente, su contacto inicial ha sido fuera de nuestro horario de servicio, pero nuestro equipo de soporte al cliente ya ha contestado sus dudas esta mañana. Para cualquier otra consulta, seguimos a su disposición y puede contactarnos directamente de lunes a jueves de 9h a 18h, y viernes de 9h a 14h.
Experiencia fantástica: 5 Estrellas
Gracias por darnos una calificación de 5 estrellas por nuestro servicio. ¡Seguimos trabajando para ofrecer los mejores beneficios a nuestros clientes!
Experiencia negativa: Llamas al teléfono q te proporcionan, te dejan en espera y no te atienden
Hola Jose, gracias por su comentario. Lamentamos que no haya podido contactar con nuestro canal telefónico. Infelizmente, el alto volumen de llamadas afecta a que podamos atender a todos sin esperas.Pero dispones de otros canales de comunicación para contactarnos: puede contactar con nuestro equipo de Atención al usuario a través de su portal de ventajas o a través del correo electrónico [email protected]. Nuestro horario de atención al usuario es de lunes a jueves de 9h a 18h y viernes de 9h a 14h. Aprovecho para comentar que recibimos su contacto a través de nuestro canal corporativo y este ya fue encaminado al equipo de soporte. En breve le contactaremos. ¡Gracias y que tenga un buen día!
Experiencia fantástica: Genial aplicación. Indispensables
¡Esther, gracias por compartir su experiencia con nosotros y que haya dedicado su tiempo para ello! Nos encanta lo de "indispensables".
Experiencia fantástica: Grandes descuentos!!!
¡Muchas gracias por su valoración, Maria! Las 5 estrellas nos llegan como energía para seguir trabajando para dar lo mejor a nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Buena app con descuentos interesantes y si tienes algún problema lo resuelven rápido. La recomiendo.
Hola Noe, mil gracias por tus comentarios acerca de nuestros servicios. Tu reseña nos hace ver que vamos por el buen camino.
Experiencia fantástica: Muy buenos descuentos y promociones, ademas con la extensión de Chrome no se te escapa ni una!
¡Muchas gracias Cesar! Nos alegra saber que le gusta la plataforma. Y es cierto, la extensión del Genio del Ahorro es una súper ayuda para no perder ningún descuento.
Experiencia fantástica: Muy buenos descuentos y cupones, hacen que sea fácil el adquirir productos aún mejor precio.
Gracias por tu opinión, Miguel! Palabras así nos animan a seguir haciendo cada vez mejor nuestro trabajo.
Experiencia negativa: Horrorosa experiencia, Nula respuesta ante un problema, se lavan las manos y te dejan solo, telefono de atencion que no funciona jamas 900670266. No volvere a tratar con ellos jamas. Os aconsejo que no trateis con esta empresa para absoluitamente nada.
Estaremos encantados de atenderle para ver qué ha ocurrido en su caso.Para ello, necesitamos que nos contacte directamente al buzón email [email protected] con el asunto del correo "Hgf Hgf" indicando cuál es el motivo de su queja y valoración negativa de nuestro servicio. Lamentamos las molestias ocasionadas y le agradecemos su colaboración.Un saludo.
Experiencia fantástica: Genial servicio, tanto el ofrecido por las promociones que se dan como por el servicio de atención al cliente, los cuales me solucionaron un problema de muy poco tiempo. Muy recomendable.
¡Gracias Alvaro! Estamos encantados de que disfrute de nuestros servicios.
Experiencia negativa: Chiringuito de compras, te hacen perder el tiempo,las ultimas 5 compras realizadas con ellos en ninguna me reconocieren el pertinente descuento y después de multitud de pruebas me dieron la razón en 3 compras, cuando en todas realice el mismo patrón de compras.Ami no me tomaran mas el pelo.
Gracias por haber dejado su comentario, Eduardo. Nos esforzamos por lograr que cada experiencia del cliente sea positiva y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas en esta oportunidad.Para que nuestro equipo de Atención al usuario pueda revisar si las compras mencionadas han cumplido las condiciones para la aplicación del descuento, le invitamos a contactarnos a través de su portal de ventajas o puede escribirnos directamente al correo electrónico [email protected]. Por favor, indica en el asunto "Reseña Google Eduardo Vilaplana" para que identifiquemos fácilmente su contacto. ¡Muchas gracias!
Experiencia positiva: Tienen buenas ofertas en muchos productos y empresas. Tuve un problema que en un principio no me pudieron / quisieron solucionar pero tras una enérgica protesta y una mala reseña me contactaron de nuevo atendiendo con total vehemencia a mi reclamación y actualizando la información que ahora sí parece que estaba desactualizada. Además me devolvieron el dinero y me dieron las gracias, todo muy bien al final.
Gracias por su reseña, Alejandro. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber lo que nos cuenta.Situaciones como esta no son habituales y es una la excepción dentro de la experiencia de nuestros clientes y usuarios. Esto solamente hace que deseemos resolverlo lo antes posible y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Por lo tanto, gracias por sus comentarios y a raíz de esto, ya estamos en contacto con el proveedor para que actualicen las informaciones pertinentes y que podamos subir a la plataforma lo antes posible.Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderle en un futuro y brindarle con una mejor experiencia.
Experiencia negativa: Vernden tarjetas descuento que no funcionan. Cuando pides explicaciones no te hacen ni caso. Ahora me escribiran una respuesta precopiada diciendo que lo sienten mucho, pero es mentira, el cliente no les importa nada. Si compras aqui pierdes tu dinero y pierdes tu tiempo intentando solucionarlo, recomiendo de verdad buscar otras alternativas.
Hola David, lamentamos saber que su experiencia no haya sido positiva, pero nos gustaría tener la oportunidad de entenderla y cambiarla. Infelizmente, a través de su nombre/apellido no hemos encontrado registro de su consulta junto a nuestro equipo de Atención al usuario. Por eso, le agradecemos si puede ponerse en contacto directamente con el servicio de soporte de su portal de ventajas o escribirnos a [email protected] indicando en el asunto: "Reseña Google David Bilbao". Quedamos a la espera de su contacto para entender los detalles y resolver esta situación lo más rápido posible. ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Empresas incluidas de primer nivel donde aplicando el descuento y/o acumulando puntos o dinero sale muy rentable. Para mi super interesante e importante para ahorrar en compras y servicios. Lo utilizo an cada una de mis compras.
Wow, su comentario nos alegra muchísimo, ¡realmente apreciamos el tiempo que ha tomado para escribirnos esta reseña!
Experiencia positiva: M'agrada perquè ofereix descomptes per compres que fem habitualment. Tot i això a vegades tinc bastants problemes per compres que no es registren per algun motiu i sobretot de cara a errors de la plataforma ja que formo part d'un col·lectiu amb més descomptes i em dóna error sovint, altres compres no les detecta bé i tot entrar pel producte amb més % de descompte donen l'inferior... Reclames i que fins que no s'aprovi no poden fer res, que esperi dos mesos per poder-ho gestionar i quan passen els dos mesos i ho fas llavors et diuen que mala sort, ja que el proveïdor ja no treballa amb ells, amb la tonteria molts diners perduts per un error de plataforma i gestió seva :( A més últimament hi ha molts més portals així com ara el club caprabo que ofereixen pràcticament els mateixos descomptes i que pots fer servir el saldo després de cara a compres de supermercat normals
Buenos días Míriam,Gracias por escribirnos. Nos consta que este problema lo tratamos vía formulario web. Si sigue teniendo alguna incidencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la pestaña de "atención al usuario", visible en su portal de ventajas, o través de [email protected] y atenderemos su caso en la mayor brevedad posible.Estaremos encantados de ayudarle a resolver esta incidencia.
Experiencia fantástica: Descuentos más grandes o más pequeños pero hay algunos interesantes. Recomendable.
¡Gracias por la recomendación Ángel! Continuaremos trabajando día a día, para seguir ofreciendo más descuentos interesantes.
Experiencia fantástica: Claras , rápidas y certeras las recomendaciones y la solución de problemas relacionados con el acceso a la página.
¡Gracias Benito! Seguiremos trabajando para ofrecerte las mejores recomendaciones, como hasta ahora, y en caso que haya algún problema, resolverlo de una forma rápida y efectiva.
Experiencia fantástica: Muy contenta con el servicio que dan.
¡Gracias Tatiana! Estamos encantados de que disfrutes de nuestros servicios.
Experiencia fantástica: Buen sistema de cashback
¡Gracias por tu comentario Eva! Encantados de que te guste nuestro sistema cashback.
Experiencia fantástica: Rapidez y efectividad
¡Muchas gracias por tu comentario Ismael!
Experiencia fantástica: Siempre me solucionan todo y atienden con mucho interés de resolver mis problemas.
¡Gracias por tu feedback Noé! Sin duda, siempre que lo necesites te ayudaremos en lo que sea. Nuestro interés es que disfrutéis de un buen servicio y de buena calidad.
Experiencia fantástica: Una empresa súper profesional, con gente super amable y relax!
¡Muchas gracias por tu comentario Petra!
Experiencia fantástica: Un 10 por la preocupación, por resolver algo que no hice bien .gracias
¡Gracias Beny! Nuestros clientes sois nuestra prioridad y lo que más nos preocupa. No dudes en volver a contactar con nosotros siempre que lo necesites.
Experiencia fantástica: Atención rápida y eficaz. Ojalá hubiese empezado antes, se ahorra mucho.
¡Gracias Ki Mi! Nos gusta saber que has tenido una buena experiencia con nuestros servicios. No dudes en contactar con nosotros siempre que lo necesites.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, me resolvieron un problema super rápido. Gracias por todo
¡Gracias a ti Patricia! Nos alegra saber que estás contenta con nuestros servicios. Contacta con nosotros siempre que lo necesites.
Experiencia fantástica: Han sido realmente rápidos, contacto humano y no por máquinas eternas, tanto por mail como por teléfono. Incidencia resuelta en cuestión de horas. ¡Gracias!
¡Gracias Laura! Nuestra prioridad es ofreceros servicios de la máxima calidad posible. Siempre que lo necesites puedes contactar con nosotros y te ayudaremos encantados.
Experiencia fantástica: Una buena forma de ahorrar en el día a día. Además, sí tienes alguna cuestión, tiene un servicio de apoyo al cliente fenomenal.
¡Gracias Catarina! Nos gusta saber que disfrutas de nuestras promociones y que tu experiencia ha sido buena. No dudes en contactar con nosotros siempre que lo necesites.
Experiencia negativa: No recomendable, te deniegan abonos por compras y no dan ningún tipo de explicaciones y para reclamar tienes que acceder a un 902 telefono de pago, poco interés de servicio.
Buenos días Maria Luisa,Gracias por escribirnos. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la pestaña de "atención al usuario", visible en su portal de ventajas, y atenderemos su caso en la mayor brevedad posible.Estaremos encantados de ayudarle a resolver las incidencias o dudas que tenga.Un saludo.
Experiencia negativa: Estoy intentando llamar para que me amplíen el plazo de uso de unas entradas de cine, compre 10 tickets el dia 19 y me caducan el 30 de este mismo mes, al intentar llamar, nadie contesta, y tras un minuto una locución dice "Gracias", gracias por nada
Buenos días,Gracias por contactarnos. Si aún no hemos atendido su caso ya sea por teléfono o mensaje a través de su portal, necesitamos que nos contacte a [email protected] con el asunto "Reseña Google Entradas cine".Revisaremos su solicitud y le daremos respuesta en la mayor brevedad posible.Un saludo.
Experiencia fantástica: Tenia un problema con un pago y me lo solucionaron sobre la marcha, en la misma tarde tenia mi dinero. Atención perfecta al detalle, Gracias por todo!
¡Gracias por tu comentario Jose! Siempre que lo necesites, estaremos a tu disposición para ayudarte de la forma más rápida y eficaz posible.
Experiencia negativa: Nunca puedo acceder desde la app de mi teléfono móvil Samsung, con mi usuario y contraseña registrada. Me obliga a fingir que he olvidado mi contraseña.
Buenos días Francisco,Gracias por escribirnos. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la pestaña de "atención al usuario", visible en su portal de ventajas, o través de [email protected] y atenderemos su caso en la mayor brevedad posible.Estaremos encantados de ayudarle a resolver esta incidencia.Un saludo.
Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Gestionan plataformas de descuentos a colectivos pero su atención al cliente es muy deficiente. Tardan de 4 a 5 días en responder cuando reportas incidencia técnica o envías un comentario sobre una compra, lo cual ya es imperdonable, pero es que además las promociones no están claras y resultan engañosas. Después, literalmente, se niegan a resolver las incidencias. Mucha atención si compráis a través de ellos.
Buenas tardes Carmen,Gracias por contactarnos. Si aún no hemos atendido su caso, puede contactarnos desde su portal de ventajas o a través de [email protected] con el asunto "CDRG_01".Estaremos encantados de ayudarle a resolver las incidencias o dudas que tenga, en la mayor brevedad posible.Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevo varios años usando los descuentos que ofrece mi portal del empleado (sobretodo en viajes, cine y alimentación) y estoy encantado. ¡Que pueda comprar tarjetas regalo con descuento en marcas top también es lo más!
¡Muchas gracias Jordi! Trabajaremos para que puedas seguir disfrutando de muchas más ventajas.
Experiencia fantástica: He realizado varias compras y siempre he recibido el reembolso correspondiente, basta seguir los pasos que detallan correctamente. Además, en atención al cliente son muy resolutivos. Seguiré haciendo mis compras desde Vip District.
¡Gracias mican17! No gusta ver que disfrutas de nuestras ventajas. En relación a la atención al cliente, por supuesto, siempre que lo necesites no dudes en contactarnos y te ayudaremos.
Experiencia fantástica: Muy buenos descuentos actualizados todas las semanas por no decir que cada 2/3 días, ofertas exclusivas y las veces que he contactado con ellos la respuesta ha sido muy rápida. Muy contento con los descuentos ofrecidos la verdad que me han servido en múltiples ocasiones. Un saludo!
¡Gracias Jorge! Encantados de que nuestras promociones te hayan servido en distintas ocasiones. Seguiremos trabajando día a día para ofrecerte más ofertas exclusivas. No dudes en contactar con nosotros para lo que necesites.
Experiencia negativa: Empecé a través de Eurocaja con ilusión y con mis dos negocios pero estoy cansado ya de los fallos que arroja. "Has llegado al máximo de ofertas activas". ¡Venga ya! Ni tengo límite, ni tengo ninguna publicada porque las borré por si acaso para intentar publicar otra sin que me diera ese mensaje. Además di parte del error en su día, seguí las indicaciones y vuelve a decirme lo mismo sin tener ni una sola oferta publicada. No estoy para perder más tiempo en este portal. DESACONSEJABLE.
Buenas tardes José Carlos,Gracias por escribirnos. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la pestaña de "atención al usuario", visible en su portal de ventajas, o través de [email protected] y atenderemos su caso en la mayor brevedad posible.Estaremos encantados de ayudarle a resolver las incidencias y/o dudas que tenga.Un saludo.
Experiencia fantástica: Llevo más de cinco años utilizando los servicios que ofrece Vip District y la verdad es que ya no me imagino comprar sin descuento en mis compras del día a día. Me ahorro dinero en supermercados, entradas de cine, restaurantes, ropa, hoteles, etc. y con descuentos que no encuentro en ninguna otra plataforma. Sin duda, Vip District ha cambiado mi forma de comprar y ahora ahorro mucho más.
¡Gracias por tu comentario Gerard! Encantados que nuestras promociones sean de tu agrado.
Experiencia fantástica: Super buena manera de hacer compras online Muy contento con el sistema de cashback que ofrecen, gracias al cual puedes acumular dinero en compras y enviártelo directo a tu cuenta corriente!! Además siempre veo ofertas de primeras marcas que a título particular no suelen ofrecer tanto descuento. Lo recomiendo 100%!
¡Gracias por recomendarnos Jon! Trabajaremos para seguir ofreciéndote los mejores descuentos en grandes marcas.
Experiencia fantástica: És poden aconseguir descomptes i el millor és que es converteixen en diners al compte
Muchas gracias por la valoración
Experiencia fantástica: Buenas ofertas y variadas, 100 % recomendable
Hola Silas, muchas gracias por la valoración. Llegamos un poco tarde en la respuesta, pero no podemos dejar de agradecer tan buena puntuación.
Experiencia fantástica: Genial el ahorro que me ofrece desde mi portal del empleado y la atención al usuario ante cualquier incidencia
¡Gracias Marta! Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestra plataforma y todos sus beneficios.
Experiencia fantástica: Muy positiva la experiència, en mi portal de empleado he ahorrado este año ya 298€ en mis compras, todo primeras marcas como Booking, Amazon, Carrefour o Cepsa entre otras, hay más de cien!! Un 10.
¡Hola Eric! Nos alegramos mucho de que esté sacando provecho y los mejores descuentos con el portal de beneficios. Seguimos trabajando para que tenga cada vez más y mejores marcas en que podrá ahorrar.
Experiencia negativa: La página web que realizan y que luego particularizan para la empresa, no mantiene los contenidos actualizados, manteniendo descuentos en la página de la empresa cuando ya no existen en la web del anunciante, provocando que el trabajador se equivoque pensando que le van a dar un descuento que no existe ya porque ha caducado.
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