????IDX Innovadeluxe - Agencia Marketing Digital ???? / Ecommerce
Información sobre ????IDX Innovadeluxe - Agencia Marketing Digital ???? / Ecommerce
28008, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 7h-15h
- Martes: 7h-15h
- Miércoles: 7h-15h
- Jueves: 7h-15h
- Viernes: 7h-15h
- Sábado: (closed)
IDX se especializa en E-commerce y Marketing Online, con más de 15 años de experiencia. Creamos E-commerce y hacemos que tengan tráfico y ventas para tener éxito. Ofrecemos servicios de posicionamiento en Google (SEO), campañas de publicidad en Google y Redes Sociales (SEM), estrategias en Social Media y Email Marketing. Creamos diseños a medida optimizando la experiencia de usuario (UX) y conversiones (CRO). Además, creamos cualquier modificación o desarrollo a medida de nuevas funcionalidades para maximizar los resultados del negocio. Creamos estrategias medibles y verificables. Especializados en PrestaShop, Shopify como Agencia Shopify Partner.
Nuestro comentario desde MarketingDitigalWeb.es sobre ????IDX Innovadeluxe - Agencia Marketing Digital ???? / Ecommerce:
IDX Innovadeluxe es una agencia de marketing digital y ecommerce en España, reconocida por su compromiso con los clientes y la atención profesional que brinda. Los usuarios destacan su gran equipo de trabajo, siempre atentos a las necesidades y proporcionando consejos útiles y realistas para optimizar las ventas.
Entre sus fortalezas se encuentran:
- Asesoría experta para escalar tiendas online.
- Excelente servicio de soporte técnico y atención al cliente.
- Profesionales altamente capacitados en ecommerce y diseño web.
- Resultados probados en el posicionamiento SEO y en la mejora de facturación.
- Capacidad para resolver problemas complejos de forma eficiente.
A pesar de los muchos comentarios positivos, hay reseñas que mencionan algunos retos en la comunicación y tiempos de respuesta en ciertas circunstancias. Sin embargo, la mayoría de los clientes consideran que la calidad del servicio supera estas preocupaciones. La empresa sigue siendo altamente recomendada para quienes buscan una solución integral para su negocio online.
Servicios
????IDX Innovadeluxe - Agencia Marketing Digital ???? / Ecommerce: Opiniones
Experiencia fantástica: Siempre pendientes de nuestras necesidades, gran equipo de trabajo. gracias por vuestros consejos para incrementar las ventas
Experiencia fantástica: Muchas gracias Alberto por estos consejos tan útiles si quieres escalar tu tienda online . Sois geniales!!
Gracias a vosotros por estar en nuestra lista y confiar en nuestros consejos.
Experiencia fantástica: Consejos muy útiles y realistas, explicados por un profesional y entendibles para los que no somos profesionales de la informática. GRAN TRABAJO .
Gracias, Pedro, por tu reseña, me alegra muco que los consejos que ofrecemos para mejorar tu negocio, te estén siendo de utilidad.
Experiencia fantástica: De las mejores agencias digitales que hay en este país con excelentes profesionales, muy recomendados.
Muchas gracias por tu reseña.Madre mía, nos alegra mucho que tengas tan buena opinión de nosotros, nos esforzamos cada día para dar el mejor servicio posible. Gracias por contar con nosotros para ayudarte con tu proyecto. 10 estrellas para ti.
Experiencia positiva: Empresa seria, apoya en la resolución de situaciones inesperadas. Recomendamos.
Muchas gracias por las 5 estrellas y sobre todo por confiar en nosotros para ayudarte con tu tienda. Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro trabajo.
Experiencia fantástica: muy buenos consejos
Gracias por puntuarnos con 5 estrellas, nos anima mucho para seguir apoyando a nuestros clientes para que sus negocios crezcan.
Experiencia fantástica: Como siempre, consejos muy acertados y a la postre rentables, muchas gracias.
Guillermo nos alegra mucho que nuestros consejos te sean útiles, gracias por confiar en nuestra empresa.
Experiencia fantástica: Gracias por mantenernos informados, muy buen servicio
Nos alegra que nuestro asesoramiento le sea de ayuda, gracias por la reseña.
Experiencia fantástica: Consejos y atención profesional. Totalmente recomendados si tienes un ecommerce
Muchas gracias por tu reseña. Siempre intentamos hacer lo mejor para ayudar a nuestros clientes. Nuestros clientes si que son de 5 estrellas.
Experiencia fantástica: Profesionales y eficientes, solucionando problemas, siempre a la vanguardia de la tecnología.
Gracias, Juan Miguel, por tu reseña y gracias por ser cliente nuestro desde hace ya bastantes años. Nos esforzamos para que siempre tengáis el mejor servicio.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales, empresa de programacion y marketing muy recomendable
Muchas gracias, Manuel por tu reseña. Nos alegra que tengas buena opinión sobre nosotros. Estamos encantados de ayudarte con lo que necesites.
Experiencia fantástica: ¡Simplemente genial!
Gracias por tu valoración de cinco estrellas Denis. Nos habría encantado que hubieras dejado una reseña hablando sobre los bien que lo hemos hecho . Otra vez será.
Experiencia fantástica: Genial, servicio
Gracias por su opinión. Estamos muy satisfechos de que el servicio haya sido satisfactorio. Gracias por su confianza en nosotros.
Experiencia negativa: He comprado un módulo ineficaz en Innovadeluxe, que no cumplía con las características mencionadas en la descripción, lo que hizo que el sitio web se ralentizara. Una vergüenza por el precio que pagué. Estoy seguro de que un desarrollador aficionado podría haber hecho el mismo módulo. Desaconsejo esta empresa.
Experiencia negativa: El módulo configurador de productos está causando errores en el sitio, después de varios intercambios con el soporte (que puede tardar cinco días en responder) convienen en que el módulo no es compatible con mi tema y se niegan a reembolsarme.
Siento tener que corregirle, pero no le que usted está indicando, no es correcto. En ningún momento le hemos dicho que el módulo no sea compatible con su Theme. Simplemente, usted solicita una personalización para su theme, que obviamente, no está incluida en el precio del módulo. Para lo cual debe hacerlo usted mismo o contratar a alguien con conocimientos para adaptar el diseño del módulo para que quede en su plantilla como usted quiere.Esto no es motivo para hacer una devolución.No se hacen devoluciones de módulos a no ser que sea por un problema técnico del módulo que no podamos resolver y este no es el caso, ya que al módulo no le pasaba nada. Solo tenía que leer las condiciones de compra antes de comprar, cosa que no debido hacer, ya que está perfectamente detallado en ellas.En el precio de un módulo no se incluyen las personalizaciones que un cliente necesite para adaptarlo al diseño de su Theme. Si nosotros le hiciéramos la devolución, sin que sea problema real del módulo, podría seguir usado luego el módulo en su tienda, porque es Open Source, por tanto, posteriormente podrían ajustar usted mismo el diseño y el módulo le habría salido gratis.Lo siento, hay unas condiciones de compra que se deben cumplir y el motivo de su reclamación, no era motivo de una devolución.
Experiencia fantástica: Excelente equipo, trabajo super rápido y profesional, superan todas las expectativas y muy atentos a los pormenores. ¡Recomendados al 100%!
Gracias Luis por confiar en nosotros para ayudarte con tu proyecto. Esperamos poder ayudarle a hacer crecer su negocio en el corto plazo.
Experiencia fantástica: Módulo simple y explicaciones rápidas y eficaces. ¡Le doy 5 estrellas a Innovadeluxe!
Gracias Bénédicte por tu comentario, nos alegra que hayas encontrado útil el módulo y que nuestro soporte te haya ayudado a resolver tus dudas. Gracias por confiar en nuestros productos.
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Gracias Riikka por tu reseña.Estamos felices de que el servicio haya sido satisfactorio.Esperamos trabajar para su empresa muy pronto .
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y soporte excelente.
Gracias, Rubén, por tu reseña y tan fantástica valoración. A nuestro equipo le anima mucho par seguir trabajando con las máximas energías para dar un buen servicio de soporte. Gracias.
Experiencia fantástica: He comprado varios módulos y sin problemas
Gracias pro la reseña. Nos alegra que los módulos le sean de utilidad y que le hayan funcionado bien. Ya sabe dónde nos tiene para cualquier cosa que necesite, estamos para ayudarles.
Experiencia fantástica: Equipo muy profesional, me ayudan siempre que lo necesito
Muchas gracias, Michel por tu reseña. Encantados de poder ayudarte cuando lo necesites.
Experiencia fantástica: Buena experiencia digital, soluciones rapidas
Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de que siga siendo cliente nuestro año tras año y que además nos valore positivamente.
Experiencia fantástica: Muy bien todo
Gracias, Javier por tu reseña de cinco estrellas, nos alegra que estés satisfecha con nuestros productos y servicios. Gracias por la confianza depositada.
Experiencia fantástica: Súper profesionales y muy responsivos
Gracias por la reseña. Nos alegra que estés satisfecho con el servicio prestado. Gracias por tu confianza .
Experiencia fantástica: Muy buen servicio altamente los recomiendo
Gracias por la reseña Miguel Ángel. Nos encanta que estés satisfecho con el servicio recibido. Ya sabes dónde nos tienes para lo que necesites. Gracias por contar con nosotros.
Experiencia fantástica: Profesionales top, no puedo recomendarlos lo suficiente para nada de prestashop.
Gracias Ronald, por tu reseña. Nos alegra que el servicio haya sido satisfactorio. Esperamos trabajar para tu empresa muy pronto.
Experiencia fantástica: Profesionales del e-comerce en todos los sentidos , diseño , alojamiento , servicios ...un 10
Gracias José Miguel, para nosotros es un placer ayudar. Usted sí que se merece las 5 estrellas. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Experiencia fantástica: Trato amable y respuestas muy profesionales en todo momento, excelente referente.
Gracias por tu reseña Carmelo. Nos alegra que nuestro servicio te haya parecido profesional, eso es lo que intentamos en todo momento. Que todo quede como el cliente necesita es por lo que nos esforzamos siempre. Gracias por confiar en nosotros .
Experiencia fantástica: Tanto el servicio como la atención al cliente es excelente. 10/10.
Muchas gracias por la reseña, encantados de ayudaros con vuestros proyectos. Vosotros sí que sois de 5 estrellas
Experiencia fantástica: Muy buen servicio de atención al cliente. Jose solucionó el problema rápidamente.
Gracias Matteo, por tu reseña. Ya sabes que siempre estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Siempre intentamos dar el mejor soporte y lo más rápido que podamos.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y atentos. Si buscas profesionalidad y soluciones esté es tu proveedor. Lo recomiendo al 100%
Muchas gracias por la reseña y la valoración de 5 estrellas. Es genial que tengas tan buena opinión sobre nosotros. Ya sabes que estamos a tu servicio para ayudarte en lo que podamos. Gracias.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, siempre me ayudan en todo lo que necesito, estoy muy contenta con ellos.
Gracias por tu reseña Inés. Nos alegra que estés satisfecha con el trabajo de nuestro equipo técnico.
Experiencia fantástica: Profesionales y responsables. Muy buena experiencia trabajar con ellos.
Gracias por tu reseña Daniela. Estamos encantados de que nuestro servicio te haya sido de utilidad y estés contenta con la experiencia al haber trabajado con nosotros .
Experiencia fantástica: Trabajando con ellos desde hace varios años. Me han ayudado mucho a que mi negocio incremente su facturación. Los recomiendo. Muchas gracias
Hola, Carlos, gracias a ti por confiar en nosotros para ayudarte con el marketing de tu empresa. Es genial ver cómo cada año la empresa sigue progresando y mejorando sus resultados .
Experiencia fantástica: Estoy súper contenta con el trabajo . Unos grandes profesionales que hacen que clientes como yo queden encantados y que de seguro volvemos a trabajar con ellos .
Gracias Neisy, por tu reseña .Nos alegra que el servicio haya sido satisfactorio.Estaremos encantados de trabajar nuevamente en su proyecto en el futuro.
Experiencia fantástica: Hemos puesto en manos de IDX el posicionamiento en google de nuestra tienda y están consiguiendo buenos resultados en poco tiempo. Hemos mejorando rápidamente las ventas en nuestra tienda online.
Gracias Françoise, por la confianza depositada en nosotros, verás como el próximo año, los resultados obtenidos este, los verás como poca cosa. Estamos encantados de ayudarte con tu proyecto.
Experiencia fantástica: Excelente herramienta para mi negocio. Muy buena y rapida atención cuando surje algún problema o necesitamos ayuda. Sin duda lo recomiendo.
Muchas gracias por tu reseña, nos alegra mucho que InnovaCommerce te sea útil y que estés satisfecho con nuestro servicio de soporte. Gracias por contratar nuestro producto y por su confianza.
Experiencia fantástica: Me gustaría seguir poder contando con sus servicios, estoy muy satisfecha con el soporte que me dieron. Un trabajo irreprochable y serio. Saludos.
Gracias por tu reseña Maribel. Nosotros estamos encantados de haberte ayudado y de que el servicio haya sido útil para ti. Nos alegra mucho que tengas tan buena impresión de nuestro trabajo. Gracias por la confianza depositada .
Experiencia fantástica: Gente muy profesional y efectiva. Muy satisfechos con su trabajo. Lo cobran con creces, pero verdaderamente dan tranquilidad.
Gracias Isabel por tu valoración. Nos encanta que estés satisfecha con los trabajos realizados. Lo de caro o barato es algo que depende del valor que aporte ese servicio. Es caro si el servicio no es correcto al 100% y no aporta valor y es barato si es todo lo contrario. Quedamos a tu servicio para cuando lo necesites.
Experiencia fantástica: Me ha parecido muy bien su trabajo y muy profesionales en su desempeño. Cuentan con un excelente equipo de soporte que la verdad dieron respuesta en tiempo a cualquier duda o problema que se presentaba.
Gracias Javier por tu reseña. Siempre intentamos ayudar en todo lo posible. Nos anima que estés satisfecho con nuestro trabajo.
Experiencia fantástica: Excelente trabajo!!! Muy complacida con el resultado. Los he recomendado y deseo seguir contando con vuestro soporte. Una empresa muy profesional y eficaz. Gracias!
Gracias, Tere por tu reseña. Nos alegra mucho de que estés satisfecha con el servicio prestado y que tengas tan buena opinión sobre nosotros, nos anima mucho a seguir esforzándonos .
Experiencia fantástica: Llevo años trabajando con esta empresa y estoy encantado y confío en dejar en sus manos muchos aspectos de los que depende el funcionamiento de mi tienda online y sus servidores , muchísimas gracias en especial a José y Alberto que son con los que llevo años tratando.
Gracias de parte de todo el equipo de IDX y en concreto de parte de Alberto y José. Nos alegra mucho que estés satisfecho con nuestro trabajo y con la atención recibida. Sois los , gracias por seguir contando con nosotros.
Experiencia negativa: Es horrible, hemos tenido qué trabajar a la fuerza con ellos ya qué son los únicos qué según los del programa de mi Tpv ( Agora) tienen el módulo de integración con prestashop , ha sido una auténtica pesadilla todo el proceso , atención sólo por mail , te atienden cómo si al otro lado fuéramos ingenieros informáticos ( somos una tienda qué hemos querido vincular el stock de la tienda física y la online. ) , a día de hoy más de un año y medio después todavía no funcionan las cosas cómo deberían funcionar , pero eso si , tienes qué seguir pagando qué si no te quedas sin actualizaciones y no puedes trabajar , una auténtica estafa , evitar trabajar con ellos si podéis
Sentimos si esa es la imagen que tiene de nosotros, pero tengo que indicarle que el módulo funciona correctamente en otras muchas tiendas, sin dar ningún problema.Como se le dijo en el soporte que se le ha estado dando, debía incrementar los recursos de su servidor. Si el servidor no tienes suficientes recursos, las tareas de sincronización de datos fallas. Esto no es un problema de nuestro módulo, sino del propio servidor, que no es suficiente ponente para soportar la sincronización de datos.En cuanto al comentario que hace sobre estafa, debería recosiderar el uso de esa palabra, porque es una total falsedad. Usted contrató un módulo que se ofrece en modalidad de suscripción, el cual incluye no solo actualizaciones, sino también soporte y además licencia para poder utilizar el módulo en su tienda. Sentimos si no le explicaron esto al ofrecerle el módulo, ya que no hemos sido nosotros los que se lo hemos vendido. Debería en ese caso pedir explicaciones a la empresa que se lo vendió, que es el distribuidor de Agora, no nosotros. Si no le gustaba la idea de tener que seguir pagando cada año, no debería haber contratado el producto o no debería haberlo renovado.En cuanto a que no damos soporte telefónico, eso es totalmente correcto y nosotros no lo ocultamos, ya que es bien público que solo atendemos por email y con reuniones agendadas con antelación siempre que hagan falta. Venir ahora a quejarse de algo que era claro antes de la contratación, no solo es injusto, sino que tiene la intención de hacer daño.Nosotros le hemos dado soporte continuo cada vez que lo ha pedido. Sentimos si usted no entiende lo que le explicamos, intentamos dar las explicaciones lo más sencillas posibles siempre, pero hay cosas que son como son y no se pueden explicar de otra manera.
Experiencia fantástica: Nos ayudaron a crear nuestro negocio con una tienda online y nos encanta como ha quedado. Aunque tengamos algunas ideas, les dejamos que ellos nos hicieran una propuesta y el resultado nos gustó tanto que descartamos nuestras ideas por completo. Ellos sí que saben lo que necesitas, tiene mucha experticia. Nos los habían recomendado como una d ellas mejores agencias de e-commerce y era verdad. Ahora le toca al posicionamiento en Google, vamos a seguir confiando en su buen hacer. Gracias por todo equipo de IDX.
Gracias, Ruth por la reseña. Si, nuestro diseñador dio lo mejor de sí y quedó un trabajo TOP. Era complicado mejorar las ideas que tú tenías, eran bastante buenas. La verdad que nos encanta el resultado a nosotros también. Claro Ruth, ahora nos ponemos con el marketing digital para tu tienda y verás como muy pronto, estarás obtenido unos buenos resultados de facturación.Muchas gracias por tu confianza, seguimos trabajando.
Experiencia fantástica: Llevo ya varios años trabajando con ellos y todo genial. En especial la atención recibida en cuanto hubo algún pequeño error, todo subsanado con tremenda rapidez. Profesionales que recomiendo al 100%.
Muchas gracias por tu reseña Eduardo. Un placer estar a tu lado para ayudarte con tu negocio en lo que podamos.
Experiencia fantástica: Llevaba un tiempo con mi tienda online y además con agora pos para mi tienda física. Cuando me entere que había un conector, loco trate sindudarlo porque es un lío reajustar el stock cada dos o tres días. Ahora ya o lo tengo quehacer nunca. Me ha costado un poco poner en marcha la integración, porque hay que hacer muchas configuraciones, pero Adrián me ha ayudado con las configuraciones iniciales y luego ya he seguido yo. Muchas gracias Adrián por tu ayuda Recomiendo por completo el conector innova
Gracias Antonio por tu reseña. Nos alegra mucho que ahora estés ahorrando horas de trabajo para que las puedas dedicar a tu familia o cualquier otra cosa. Nos encanta que estés satisfecho con el producto y con el soporte ofrecido por nuestro compañero Adrián. Gracias de su parte y de todo el equipo de IDX.
Experiencia fantástica: Ha sido un placer trabajar con los chicos de innovadeluxe. Venía de otra agencia de primer nivel en la que no me hacían ni caso y aquí ha sido todo lo contrario. He leído en varias reseñas que se quejan de que toda la comunicación es por email y es cierto, pero puedo asegurar, por experiencia propia, que es una comunicación superfluida. En la anterior agencia, me atendían por teléfono, pero luego no solucionaban nada, muy zalameros al teléfono, pero pésimos en su trabajo. Aquí no tiene nada que ver. Son concisos, van al lío, a lo importante, sin pedidas de tiempo, algo que se agradece, nadie está para perder el tiempo con tonterías. Para mí ha sido un hallazgo importante el encontrarlos, tengo intención de seguir con ellos muchos años, si el servicio sigue siendo igual.
Guau Fede, muchas gracias por la defensa que has hecho de muestra empresa, nos sentimos muy agradecidos. No te preocupes por la calidad del servicio, seguirá siendo así siempre. Llevamos 15 años ofreciendo un servicio de calidad y no va a cambiar ahora. A veces nos podremos equivocar porque somos humanos y no somos perfectos, no somos máquinas, pero en cuanto tenemos constancia de ese error, lo subsanamos de inmediato. Te agradecemos tu confianza y tus palabras, nos han animado mucho.
Experiencia fantástica: Agencia de calidad de verdad. Hay agencias certificadas de prestashop y agencias certificadas de prestashop. No sé si se me entiende. No todas son iguales. He probado varias y puedo asegurar que innova no me han defraudado. Siempre tienen una solución para cualquier problema o cualquier cosa nueva que necesites y además su servicio de SEO, me ha sorprendido muy gratamente después de tener dos malas, mejor dicho muy malas experiencias con otras dos agencias certificadas. En mi opinión, esta empresa es excelente.
Guau Blas, gracias por compartir tu experiencia con todos. Nos alegra mucho que tengas tan buena opinión sobre nosotros. Los inicios fueron duros, ya que como dices, venías de tener problemas previos, pero el proyecto tenía mucho potencial y como ya has visto, no era tan complicado hacer que vendiera más. Verás cómo todo sigue mejorando, porque el proyecto no ha llegado a su tope, aún hay margen de mejora. Gracias por darnos un boto de confianza.
Experiencia fantástica: Muy buen producto. Les he comprado un módulo para hacer productos configurables realmente bueno. Me permite hacer configuradores muy avanzadas con opciones condicionales. No solo esto, también he podido incluso hacer packs de productos personalizados. Estuve bastante tiempo buscando un módulo así, hasta que encontré este. Estoy encantada con el.
Gracias por tu reseña, Edward.Mos alegra de que el módulo te sea de utilidad, nos esforzamos para ello. Ese módulo es uno de los más completos que tenemos y se pueden hacer virguerías en él. Es genial que le estés dando varios usos diferentes. Gracias por comprarlo y por la confianza en nuestros productos .
Experiencia fantástica: Contraté InnovaCommerce para mi tienda, para no tener que estar actualizado stocks a mano todas las noches como hacía antes. Al inicio el cambio de TPV fue complicado para mí porque tiene más funcionalidades que el anterior, pero una vez me he hecho con él, ahora va todo como la seda. Me alegro mucho de haber hecho el cambio.
Gracias por tu reseña Luis David. InnovaCommerce es genial la verdad . Lleva muchos años ya ayudando a muchos clientes a disponer de más tiempo libre. Esta situación que tú tenías es la normal en todas las empresas pequeñas y autónomos e InnovaCommerce le da solución. Nos encanta que clientes importantes como tú, hablen bien de nuestro software. Estamos muy contentos de que te haya sido de utilidad.
Experiencia fantástica: Les encargué el diseño de mi tienda y el resultado ha sido muy bueno, además han tenido bastante paciencia con todos los cambios que les he pedidos, sobre todo los de última hora cuando ya les había dicho que estaba todo bien. Recomiendo a IDX
Muchas Gracias, Alejandro por tu reseña y por confiar en nosotros para montar tu proyecto. La verdad que estamos muy contentos con el resultado obtenido, el equipo de diseño se lo ha currado mucho y han conseguido un resultado fantástico. Verás como con el servicio de SEO que has contratado, ahora conseguiremos unos resultados increíbles para que tu facturación aumente mes a mes.
Experiencia fantástica: Se han encargado de crear mi tienda online, no tenia ni idea de todo eso, y me han dado una formación despues. Me han asesorado con mucha paciencia y he aprendido mucho con ellos. me han recomendado las mejores opciones y ahora ya he empezado a vender en pocos meses. Gracias a su ayuda con las campañas en google y seo.
Hola, Larisa, gracias a ti por confiar en nuestro criterio para la estrategia de tu proyecto. Nos anima mucho que el proyecto esté consiguiendo tan buenos resultados en tan poco tiempo. Es genial tener clientes que confíen plenamente en todo lo que les vamos a aconsejando, en estas ocasiones es cuando sacamos lo mejor de nosotros. Verás cómo tu proyecto va creciendo de manera exponencial si seguimos el roadmap marcado.
Experiencia fantástica: Soy cliente desde hace bastantes años y los servicios contratados con ellos siempre han sido muy correctos, me han ayudado cuando lo he necesitado para solucionar problemas que yo no sabia resolver y además el posting funciona muy bien. Gracias a innova me olvido d ella parte técnica en mi negocio.
Eduardo, los que estamos agradecidos somos nosotros por la confianza que depositas año tras año en nosotros. Nos alegra que sigas estando satisfecho con nuestros trabajos. Seguiremos esforzándonos para que sigas igual de satisfecho durante mucho tiempo más.
Experiencia fantástica: El soporte técnico es excelente. Han dado con la solución a todas nuestras solicitudes. Son 100% recomendables. Da gusto trabajar con ellos. Estoy muy agradecido.
Gracias Aitor por la reseña y por tu recomendación. Nos alegra que nuestro servicio de soporte te haya sido de utilidad y que te haya ayudado. Gracias por confiar en nuestra para ayudarte con tu proyecto.
Experiencia fantástica: Les he contratado varias veces para dar soporte en mi tienda y la verdad que son de 10, siempre me han resuelto todo y relativamente rápido. Estoy satisfecha con el servicio y seguiré contando con ellos en el futuro.
María Fernanda, la que te mereces las ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ eres tú. Gracias por la confianza que has depositado en nosotros. Nos alegra mucho la buena opinión que tienes de nosotros.
Experiencia fantástica: Les encargué una integración entre Amazon y mi tienda online y la han hecho en solo tres días. Además, me han dado una formación para que sepa cómo funciona la sincronización de datos. Han sido muy eficientes. Gracias por todo.
Gracias a ti Juan por tu reseña. Nos alegra mucho que todo haya ido bien y estés satisfecho con el trabajo realizado. Gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Muy buena atención postventa. Excelente resolución de incidencias, los técnicos son muy profesionales. Cada vez que he tenido una incidencia, me la han resuelto. Los recomiendo!
Gracias Silvia por compartir tu experiencia con nuestro equipo de soporte. La verdad que son unos cracks siempre dispuestos a ayudar en lo que sea necesario. Gracias por tu confianza.
Experiencia fantástica: Me han atendido fenomenal tras la compra de un módulo. Rápido han atendido la solicitud de soporte y me lo resuelto en solo un día. Equipo profesional y muy atentos.
Gracias Víctor por la reseña y por comprar uno de nuestros módulos. Nos alegra que el soporte posventa haya cumplido con tus expectativas. Nos esforzamos cada día para que así sea. Gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Llegué a ellos buscando una agencia especializada en seo, ya que mi anterior agencia flojeaba en este aspecto y como me encantó la forma de trabajar que tienen y los conocía por el desarrollo de módulos de Prestashop he acabado contratando más servicios con ellos como el hosting o el soporte y hasta día de hoy estamos muy contentos. Resuelven rápido todas las incidencias con un sistema de ticket muy eficiente y hacen desarrollos muy optimizados sin olvidar nunca el seo técnico a la hora de hacer nada.
Michas gracias, Javier por tu reseña, nos alegra mucho que estés satisfecho con nuestros servicios. Siempre intentamos hacer las cosas de la mejor manera posible. Seguro que poco a poco vamos consiguiendo esos resultados que todos esperamos con la estrategia SEO marcada. Gracias por depositar tu confianza en nosotros.
Experiencia fantástica: Mi experiencia con Innovadeluxe ha sido y sigue siendo muy satisfactoria. Trabajé con freelances en otro proyecto y tuve algunos problemas con ellos, porque o bien no estaban capacitados o incluso me lo dejaron a medias. La atención al cliente con Innovadeluxe es buenísima y los proyectos que he realizado con ellos han ido siempre a buen ritmo y terminándose en fecha. Muy recomendables
Muchas gracias Manuel por tu reseña, nos alegra mucho que el servicio que te hemos dado haya superado tus expectativas. Estamos contentos con el trabajo realizado y con seguir trabajando en tus proyectos.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, siempre dispuestos a ayudar! Perdimos nuestra tienda por un ataque, debido a una vulnerabilidad del software. Consiguieron recuperar todos los datos de nuestra base de datos y montaron una tienda nueva en tiempo récord. Estamos muy agradecidos y seguiremos confiando el innova.
Gracias a ti Aurora.Fue un reto montar un proyecto nuevo en tan poco tiempo para que no perdieras demasiadas ventas. A partir de ahora, sigue los consejos que te dimos para que no vuelvan a pasar otra vez lo mismo. Hay que mantener bien securizada y actualizada la tienda para evitar que los amigos de lo ajeno lo tengan fácil.Muchas gracias por tu confianza y por la reseña Aurora.
Experiencia fantástica: Tengo el hosting con Innovadeluxe desde hace varios años y no he tenido ni un solo problema en todo este tiempo. Además, me han hecho mi web con Wordpress y me la han rediseñado en otra ocasión. Cada vez que les encargo un trabajo, lo hacen rápido y de una forma muy profesional. Son una empresa que cumple lo que promete, los recomiendo.
Gracias David por tu reseña. Nos alegramos de seguir contando contigo como cliente años tras año y que estés satisfecho con los trabajos que te hemos hecho. Lo tuyo sí que es fidelidad. Te lo agradecemos enormemente.
Experiencia fantástica: Hemos comprado un módulo para Prestashop nos hemos tenido algunos problemas iniciales. Hemos contactado con el soporte y nos lo han ayudado de manera inmediata. Tienen un buen servicio de soporte y buena atención al cliente. De las empresas de Prestashop a las que les he comprado módulos, son los que mejor me han atendido.
Gracias pro comprar nuestros productos Emanuela. Nuestro equipo de soporte siempre está dispuesto a resolver cualquier incidencia que haya y siempre de la manera más rápida posible. Gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: He comprado varios módulos a esta empresa y todos han funcionado muy bien. La atención preventa para resolver dudas antes d ella compra es magnifica, han atendido todas mis consultas por raras que fueran, además muy rápido. Son buenos en lo que hacen, los recomiendo. Seguiré comprando sus módulos cuando me hagan falta.
Gracias por comprar nuestros módulos, Rufay. Nos alegra mucho que te hayan funcionado todos correctamente en tu tienda. Nos esforzamos para que sean compatibles con todas las tiendas y con otros módulos de otras empresas y cuando no lo son, intentamos ayudar a solucionar los problemas con la mayor rapidez posible. Gracias por confiar en nuestros productos y servicios.
Experiencia fantástica: Sin un equipo de soporte magnífico, tenía mi tienda hecha unos zorros, fallaban muchas cosas y poco a poco me han ido solucionando todo. Ahora la tienda va muy bien. En especial me ha ayudado mucho Antonio José. Muchas gracias por todo.
Gracias Ada de parte de todo nuestro equipo y especialmente de parte de Antonio José. Nos encantan los retos como el tuyo con tantísimos problemas y que al final se solucionen y el cliente esté contento con nuestro trabajo. No ha sido un proceso sencillo y tú has confiando en todo momento. Gracias por confiar en nosotros.
Experiencia fantástica: Hemos quedado muy satisfechos con los resultados de la tienda que nos han creado. El trato ha sido muy bueno. La comunicación era toda por email y eso al inicio me daba un poco de miedo, pero la verdad, que es super eficiente, te responden todo en el mismo día o al día siguiente y el trabajo ha ido muy rápido. Recomiendo a IDX.
Gracias por la confianza depositada Belén, a pesar de esos miedos iniciales. Ha sido genial ayudarte a crear tu proyecto y que hayas quedado satisfecha con el resultado obtenido. Ese es el objetivo principal, entregar un proyecto que cubra tus necesidades y que además guste estéticamente. La verdad que ha quedado genial el proyecto, estamos muy orgullosos de él. Bueno, ahora le toca a la parte de marketing, no la olvides, que es fundamental para que la tienda venda. Aquí estamos para ayudarte en todo lo que necesites.
Experiencia fantástica: Compré uno de sus módulos y me dio problemas al principio, mi tienda está súper personalizada con desarrollos a medida y además los anteriores programadores incluso tocaron el código base de prestashop. Me ayudaron a solucionarlo y ahora va correctamente. Otros módulos que les he comprado después han funcionado sin problemas desde el inicio. El servicio de soporte que ofrecen es bueno, estoy satisfecha.
Gracias por la reseña, Natalia.Nos alegra mucho que nuestros módulos te sean de utilidad y que nuestro equipo de soporte te haya ayudado con los problemillas surgidos. La verdad que fue todo un reto hacerlos funcionar con la que tenías liada en la tienda, aquello parecía una caja de bombas , pero al final se consiguió. Gracias por tu paciencia y confianza .
Experiencia fantástica: Utilizo Innova TPV desde hace unos 6 meses, la satisfacción es plana, ahora me olvido de tener que reajustar el stock de la tienda online todos los días, al tener una única base de datos para la tienda online y mi comercio local. Una maravilla, además el soporte es bueno, sobre todo me atiende David y estamos encantados en la empresa con el.
Gracias Ana, por compartir tu experiencia sobre nuestro software de TPV para tiendas físicas integrado con tienda online. Nos alegra mucho que te esté ayudando a tener más tiempo libre, ese es el objetivo, que puedas disponer de más tiempo para tu negocio, ocio o familia. Informaremos a David de que estás satisfecha con la ayuda que te he prestado, seguro que le anima a seguir trabajando duro.
Experiencia fantástica: Llevo colaborando con innova ya muchos años y siempre me han solucionado cualquier problema que haya tenido en mi tienda. Además si necesito algo, siempre me hacen una recomendación d calidad, aunque no sea un producto o servicio de ellos mismos. Tienen un abanico amplio d soluciones para e-commerce y en general llevan caso todo lo que necesito en mi tienda. Son una empresa muy fiable para que todo vaya como la seda en mi negocio. Los recomiendo.
Gracias, paco por tu reseña y por seguir confiando en nosotros años tras año. Nos alegra mucho que nuestro servicio sea de tu agrado, nos esforzamos para ello.
Experiencia fantástica: Innovacommerce es un programa muy bueno. Me está ayudando mucho con mi negocio. Ahora tengo todas las ventas de la tienda online y mi comercio integradas y ya no he vuelto a vender algo en la tienda online que ya no tenia en el almacén. Antes me pasaba muchas veces y tenia que llamar a los clientes para pedirles disculpas y cancelar los pedidos o retrasarlos hasta recibir la mercancía, todo un lio. Ya he dicho adiós a esos días en los que me daban las tantas d ella noche corrigiendo el stock en la tienda online. Una maravilla
Gracias Manel por la reseña y por la confianza depositada en nuestro producto InnovaCommerce. Nos encanta ver clientes a los que nuestros productos ayudan a trabajar menos horas y a mejorar sus negocios. Gracias por las 5 estrellas y por contratar nuestros productos.
Experiencia fantástica: He comprado un par de módulos para crear una tienda para vender a profesionales y me fallaban al inicio porque tengo un montón de módulos instalados, mi tienda es bastante compleja. El soporte de esta empresa, me ayudó a compatibilizar sus módulos con algunos de los que tengo. Me han dado un servicio muy bueno. Tienen algunos módulos muy interesantes que posiblemente compre más adelante.
Gracias Sandra por tu reseña. Estamos muy contentos de que todo haya ido bien estés satisfecha con el trabajo realizado. Nos encanta que te gusten nuestros módulos, pero casi sería mejor que no pongas más módulos en la tienda hasta haber hecho algo de limpieza, ya sabes que te hemos recomendado quitar algunos porque la tienda es demasiado pesada con tantos módulos y algunos no te aportan demasiado. Muchas gracias por elegirnos para ayudarte.
Experiencia fantástica: Mi opinión, he trabajado con innovadeluxe en varias ocasiones y, en todas ellas, el trabajo realizado ha sido conforme a lo pedido. Puedo decir que estoy satisfecho con el servicio prestado. Son una empresa que sabe muy bien lo que hace, son muy recomendables.
Gracias por tu reseña Jorge. Nos alegra mucho que estés satisfecho con nuestro servicio. Nos encanta que clientes importantes como tú, tengan tan buena opinión sobre nosotros. Tú sí que te mereces ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Experiencia fantástica: Servicio muy profesional y serio. Buscaba una agencia que me garantizara los resultados, ellos me explicaron que dar garantías d leo que iba a vender no era posible. Confié en ellos ya que fueron muy transparentes y me alegro de ello, por que los bueno resultados han llegado tras un año de hacer SEO, ahora hemos superado a muchos competidores y seguimos trabajando con ellos para seguir creciendo. ¡Gracias por ayudar a nuestra marca!
Gracias a ti, Ana Belén, estamos encantados de poder ayudaros a crecer. Verás como a partir de ahora, los resultados son exponenciales, el primer año es el más duro, ahora el crecimiento se acelera. Gracias por la confianza depositada en nuestro equipo.
Experiencia fantástica: Empresa super seria e implicada en el proyecto. Me costaba mucho seguirles el ritmo, tenían que tirar de me para qué todo saliera adelante rápido ya que íbamos con un tiempo limitado por un evento para el cual necesitaba la tienda lista, pero ellos con mucha paciencia lo hicieron y estoy muy contento con el resultado obtenido. Les encargue una tienda de venta de productos de delicatesen y estuvieron muy implicados, aportando ideas que ni se me hubiera ocurrido. La verdad es que su trabajo vale cada céntimo que pagué y más. Totalmente recomendables
Elena, gracias por contar tu experiencia con nosotros. Fue todo un reto llegar en plazo a la fecha del evento, teníamos mucho trabajo en ese momento y fue bastante estresante, pero se consiguió y nos alegramos mucho de que el proyecto quedase a tu gusto. Espero que el evento haya ido bien y hayas recogido muchos pedidos y que podamos seguir trabajando juntos para hacer crecer la marca. Gracias por contar con nosotros y por tu recomendación.
Experiencia fantástica: Cumplen perfectamente todo lo que ofrecen, solucionando todas las adversidades que se presentan.
Muchas gracias Javier por tu comentario. Encantados de ayudarte.
Experiencia fantástica: Exelente servicio y atención por parte de Innovadeluxe
Gracias, Adan por confiar en nosotros para ayudarle con su tienda, quedamos a su disposición para cuando lo necesite.
Experiencia fantástica: Los recomiendo nos ayudaron a detectar una falla en nuestra tienda prestashop
Muchas gracias por la reseña José, nos alegra mucho que hayas quedado satisfechos con nuestro soporte. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Modulo Prestashop de calidad. Soporte de gran calidad y responde rapido. Lo recomiendo.
Gracias, David por confiar en nuestros productos. Si necesita ayuda con ellos, ya sabe dónde nos puede encontrar.
Experiencia negativa: Muy decepcionado con esta agencia, me vendieron una cosa y fue otra totalmente distinta, mientras haya dinero sin problema, pero cuando se ha terminado... Bye bye... No os dejéis engañar por ellos, comunicación solo por mail, dan vueltas a las cosas, van pasando los días y la cosa no avanza... En fin...
Buenas tardes. Sentimos mucho que no quedara satisfecho con nuestros servicios. Como en todo, siempre hay dos puntos de vista diferentes. Si es cierto que hubo algunos errores por nuestra parte y nos reconocemos, pero también se le informó de determinadas cosas que usted obvió y por esa razón el servicio no fue de la calidad que solemos prestar a todos nuestros clientes.Sobre este comentario por su parte:"mientras haya dinero sin problema, pero cuando se ha terminado... Bye bye..."Creo que es bastante injusto, ya que usted como empresa, no creo que regale sus productos a sus clientes, así que no comprendo por qué razón íbamos a trabajar gratis nosotros.Y sí, es correcto, nuestra comunicación es por email, pero no engañamos a nadie, eso es así desde el primer minuto, si no le gustaba, pudo dejar de trabajar con nosotros en cuanto vio que todo era por email, en vez de esperar un año entero.Cometimos errores y los subsanamos en cuanto tuvimos constancia de ellos. Peor eso no es razón para cargar contra nosotros todo, ya que hubo cosas de las que fue informado y usted hizo nada.En cualquier caso, por nuestra parte le deseamos lo mejor.
Experiencia fantástica: Llevo dos años trabajando con Innovadeluxe y mi web ha pasado de estar perdida en el montón ha figurar entre las cuatro primeras en mi sector, gran trabajo!
Muchas gracias Fernando por tu valoración. Seguro que pronto conseguiremos ponerla en el Top 1.Un abrazo.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Sus modulos son de una gran calidad y un gran soporte. Para prestashop les recomiendo al 100%.
Muchas gracias Jaime por confiar en nuestros productos. Ya sabes dónde nos puedes en contratar para ayudarte en lo que necesites.
Experiencia fantástica: Tras mucho tiempo buscando desarrolladores Prestashop parece ser que por fin encontramos lo que buscábamos. Sobre todo destacar la labor de Claudia, que facilita mucho la mediación/entendimiento entre cliente y el desarrollador. El conocimiento de Claudia sobre el servicio y producto que ofrece junto con su buena explicación (la cual es muy buena ya que los aspectos técnicos los simplifica y hace que los entiendas) es lo que ha hecho que decidamos trabajar con ellos. De no haber sido por su buena atención seguiríamos con dudas ya que no somos expertos en desarrollo.
Muchas gracias por tu comentario. Es un placer poder ayudarte con tu tienda online. Gracias de parte de Claudia por tan buena valoración de su trabajo.Quedamos a tu disposición.
Experiencia fantástica: Llevamos años trabajando con ellos y muy bien.Todo lo que hemos necesitado nos lo han hecho. Nuestra tienda va como un tiro. 100% recomendable.
Muchas gracias por dejar tu valoración y sobre todo muchas gracias por seguir confiando en nosotros año tras año para ayudaros con vuestro negocio. Es un placer teneros como clientes.
Experiencia negativa: Si necesitan un desarrollo sin problemas en módulos profesionales y tiendas para producción no es una empresa indicada. Contraten los módulos en lugares serios. Lamentablemente yo confié en ellos. Si alguien tiene dudas les mostrare el trato, forma y cobro que realizan por verificar y mantener sus actualizaciones.
Todos los módulos incluyen 3 meses de soporte gratuito. Si durante ese tiempo tiene algún problema se le soluciona. Pasado ese tiempo el soporte es de pago. Debe entender que no se puede dar soporte de forma ilimitada en el tiempo.Sentimos que haya tenido algún problema. Vendemos miles de módulos todos los años y somos una de las pocas agencias de PrestaShop en el mundo que ha llegado a obtener un 100% de valoración en calidad de producto y soporte en PrestaShop Addons. Por lo visto usted es de los pocos clientes que no ha tenido esta experiencia. Sentimos mucho que haya sucedido y si se vuelve a poner en contacto con nosotros, estaremos encantos de revisar su caso para ver si alguien de nuestro equipo a cometido algún error con usted. Siempre intentamos hacerlo lo mejor posible, pero tras la empresa hay un equipo humano que puede cometer errores como cualquier otra persona. Siempre estamos dispuestos a subsanar nuestros errores.Quedamos a su disposición.
Experiencia fantástica: Son unos profesionales. Con ellos ha sido muy sencillo todo y me han resuelto las dudas de forma rapida y sencilla. Da gusto trabajar con empresas como esta. Lo recomiendo igual que nos lo recomendaron a nosotros.
Gracias por confiar en nosotros para ayudaros a mejorar vuestra tienda, fue un placer poder ayudaros.
Experiencia fantástica: Empresa comprometida, atenta y seria. Han resuelto mis problemas con la plataforma Prestashop rápidamente. José ha sido un técnico eficaz y ha mantenido el contacto conmigo en todo momento. ¡Gracias!
Muchas gracias, María por tu confianza. Es un placer poder ayudarte.
Experiencia negativa: Llevo más de 6 mese esperando para que realicen el trabajo que pagué. No responden al teléfono de contacto y los plazos acordados (3 meses) no han sido respetados. Espero que con esta reseña se lo tomen más en serio y cumplan su acuerdo. De momento no podría recomendar a nadie que trabajen con Innovadeluxe.
Estimado cliente, sentimos mucho el problema, es cierto que hemos tenido un retraso importante y por ello le pedimos disculpas. Si quiere ponerse en contacto con uno de nuestros responsables, le dará explicación de lo sucedido. De todas maneras, le comento que se ha dado una situación bastante compleja dentro de nuestro equipo, ya que hemos tenido varias bajas por enferdad al mismo tiempo que una baja por paternidad. Haciendo que todos los trabajos de desarrollo a medida y soporte se retrasarán. Todos los trabajos se hacen por orden de contratación. Según se han ido incorporando los compañeros, nos hemos ido poniendo al día. Ha sido una situación inesperada y que escapaba a nuestro control. Somos una empresa pequeña de solo 10 personas y ante una situación así, no podemos desdoblarnos y hacer milagros. Si no le explicaron esta situación los compañeros, sentimos que se haya dado esa falta de comunicación.En cuanto a su queja sobre el teléfono, informarle que nuestra empresa no tiene atención telefónica desde hace cerda de un año, de manera puntual llamamos a los clientes cuando es necesario, pero acordando lo previamente. O se hacen videoconferencuas para hablar de los proyectos. La comunicación diaria es siempre por email.Una vez más, le pedimos disculpas por lo sucedido.
Experiencia fantástica: ¡Todo perfecto! Me gusto la rapidez de sus respuestas, su profesionalidad y flexibilidad. Gracias!
Muchas gracias por tus palabras, nos animan para seguir haciendo nuestro trabajo lo mejor posible. Nos tienes a tu disposición para cuando lo necesites.
Experiencia negativa: Esta empresa se dedica a explotar personal de desarrollo. Reclutando personas que le hagan sus proyecto como parte de prueba. Abusan de los juniors. FATAL no se si llamarlo empresa @innovadeluxe [pesimo]
No sería necesario que solicitáramos pruebas practicas para contratar a un programador, si los programadores no mintieran tanto en su currículum. Hacemos una prueba practica que es la misma para todos los candidatos, para poder comparar. Es la misma desde hace mucho tiempo para todos los procesos de contratación que tenemos. Esa prueba vale para determinar si lo que nos están contando los candidatos es verdad o mentira, para ver la calidad del código que crean, y ver si tienen realmente todos los conocimientos necesarios. Esa prueba, no tiene nada que ver con el trabajo que se hace posteriormente, solo vale para evaluar. Es totalmente falso, que nosotros utilicemos esas pruebas para sacar un beneficio económico. Si te molesta hacer una prueba, pues no la hagas, nosotros no obligamos a nadie. No haberte inscrito en la oferta, ya que en ella se explica perfectamente claro que hay que hacer una prueba. No somos nosotros los que te hemos contactado a ti, si no tu a nosotros. Tal vez lo que te molesta, es que no tienes el nivel necesario para pasar dicha prueba por que eres un pésimo programador. Ale, sigue buscando trabajo. Que te vaya bien.
Experiencia negativa: Horrible, nefasto, no contratéis, un mes porque no me cargan bien las fotos de mis productos y cuando se dignan a solucionarlo me desconfiguran todo el ordenador, me dejan sin TPV y la solución es que contrate un informatico porque el ordenador tiene problemas con la conexión, con la cual, curiosamente estoy escribiendo en este momento. Indefension total
Estimada Carmina. Gracias por dejar su valoración sin esperar a que hayamos terminado con el soporte que se le está ofreciendo. Lo que sucede es un problema muy raro y estamos tratando de darle una solución. Estamos en ello y tan pronto como encontremos el problema se lo solucionaremos. Se le ha informado de todo lo que se ha revisado y se le han indicado varias cosas que podían causar el problema. Usted da aquí solo una parte de toda la información que se le ha proporcionado.Sentimos mucho su disgusto y los problemas, pero le aseguro que se esta tratando de encontrar el problema y una solución.Un saludo.
Experiencia fantástica: Profesionales del sector, siempre han cumplido las expectativas
Gracias por contar con nosotros, tu valoración nos anima a seguir dando un buen servicio.
Experiencia fantástica: Tenemos más de 10 años en el mercado y siempre hemos trabajado con profesionales. Desde hace un año y medio trabajamos con InnovaDeluxe y son los más profesionales que conocemos hasta hoy. Desde el equipo comercial hasta el equipo técnico, solo podemos recomendar. Sigan así.
Muchas gracias Paulo.Siempre estamos disponibles para ayudarle, estaremos encantados de colaborar con su empresa.Saludos.
Experiencia fantástica: Estamos muy satisfechos, siempre muy implicados con nuestro proyecto.
Gracias Jesús por tus palabras.Siempre procuramos ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible.Un saludo.
Experiencia negativa: El producto desde el primer día no se instalaba bien, no aparecía en en las formas de pago, y después de una lucha tremenda con el desarrollador (innovadelux) lo consiguen poner pero luego no se integra con los transportistas de correos oficial España y no genera etiquetas de contra-reembolso con lo que resulta inútil, y lo que es peor el desarrollador sabiendo el problema que tengo pasa de mi y no contesta a los mensajes ni soluciona nada y tampoco devuelve el dinero, una pesadilla.
Usted compró un módulo con unas funcionalidades muy concretas, las cuales están detalladas claramente en la ficha de producto que se puede revisar aquí https://addons.prestashop.com/es/pago-entrega-contrarrembolso/17316-contra-reembolso-con-recargo-rangos-y-restricciones.htmlEn ningún sitio, se indica que el módulo genere etiquetas ni nada por el estilo.Usted exigía funcionalidades que no se ofrecían en este módulo.Hay que leer y ante la duda preguntar, que para eso tiene un formulario de contacto directo con el desarrollador del módulo.No hacemos devoluciones por no leer, lo siento, no está recogido en las políticas internas de PrestaShop como una razón para hacer devoluciones. No marcamos nosotros las normas, sino PrestaShop, es su plataforma, no la nuestra.
Experiencia fantástica: Todos los módulos funcionan muy bien, y el servicio de soporte es muy rápido en contestar y en resolver dudas. Sin dudarlo les compraré más módulos.
Huy, esta reseña se nos pasó responderla, sorry.Gracias Maite por tu reseña. Nos alegra que los módulos te hayan funcionado correctamente y que nuestro equipo de soporte te haya ayudado a resolver tus dudas. Cuando necesites ayuda, puedes contar con nosotros, ya sabes dónde localizarnos ;)
Experiencia fantástica: Fantásticos expertos en Prestashop, nos solucionaron los problemas de nuestra tienda que nadie nos había podido solucionar, grandes profesionales y un soporte de mucha calidad. A partir de ahora nuestra tienda queda en sus manos sin dudarlo.
Muchas gracias Moisés,Tus palabras nos animan mucho a seguir dando el mejor soporte y a ayudar a todos los clientes de la mejor manera posible.Un saludo.
Experiencia negativa: Lamentablemente tuve que comprar otro módulo de cookies tras ver que con mi web no funcionaba. Una pena ---- En vuestra competencia el módulo a la primera. No es problema ni de mi plantilla ni de absolutamente nada. Básicamente que el módulo no se lleva bien con otro módulo de caché que es el más usado en prestashop. Me lo dijeron en la otra empresa, que por eso no me funcionaba. Nada más. La plantilla que usamos solo cambia el CSS de la default de la última versión de la 1.6 Un saludo
Ya le indicamos cual era el problema, y no era nuestro módulo sino un problema de su plantilla. Nuestro módulos se usa en cerca de 3000 tiendas, en algunas se han dado problemas que nosotros hemos solucionado, pero en otras como la suya, son problemas de la plantilla que debe solucionar el desarrollar de la plantilla. Nosotros no nos podemos hacer cargo de todo tipo de soportes ajenos.Los problemas de su plantilla, tarde o temprano le darán más problemas con otros módulos.
Experiencia fantástica: Unos de los mayores especialistas en Prestashop de ámbito nacional, son muy profesionales y eficientes. Sin duda es un placer trabajar con vosotros en tantos proyectos y webs que tenemos, todas con resultados extraordinarios. Espero que sigamos creciendo juntos
Muchas gracias por contar con nosotros para todos vuestros proyectos, como sabes, estamos encantados de ayudaros en todo. Vuestro crecimiento es el nuestro también y valoramos mucho vuestra confianza en nosotros.
Experiencia fantástica: Hemos trabajado con ellos en diferentes proyectos, y todo perfecto. José, Vincent, José Simón, Alberto... Todos son un equipo excepcional, que te ayudan en todo lo que necesitas. Recomendado al 100%. Son expertos en lo que ofrecen y eso se nota! Por cierto, también cambiamos a sus servidores nuestra tienda y va como un tiro!
Muchas Gracias David, es un placer para nosotros ayudarte con tus proyectos, la verdad que estamos encantados del trato que nos das continuamente.Un saludo.
Experiencia fantástica: Hemos tenido el servicio de pack seo por 12 meses y ha sido bastante útil. Ramon y Beatriz se encargaron de nuestro proyecto y son unos profesionales excelentes y muy atentos. Recomiendo el servicio. Nuestra página empezaba de cero porque habíamos cambiado el dominio y tras un año ya todo empieza a marchar como antes. Gracias por todo.
Huy, esta reseña se nos pasó responderla, sorry.Gracias chicas por contar con nosotros para ayudaros. La verdad que se consiguieron muy buenos resultados con vuestro proyecto, gracias a los cracks que tenemos en el equipo SEO. Muchas gracias y cuando necesitéis otro empujón de tráfico y ventas, ya sabéis dónde nos tenéis.
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