PRISMA
Información sobre PRISMA
Horario de apertura
De lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 9:00 a 15:00
En Prisma, somos una agencia digital en Asturias con más de 23 años de experiencia especializada en diseño web profesional, diseño gráfico, tiendas online (eCommerce), diseño gráfico y de imagen corporativa y marketing digital. Ofrecemos servicios de posicionamiento SEO y campañas SEM, gestión de redes sociales, inteligencia artificial aplicada al marketing, y publicidad online y tradicional. Tenemos sedes y oficinas en Avilés, Oviedo y Gijón.
Somos la mejor agencia de marketing digital en Asturias, con un equipo cercano, profesional y comprometido. Trabajamos con empresas de toda España, desarrollando proyectos digitales a medida que mejoran la visibilidad online, aumentan las conversiones y potencian la presencia digital de nuestros clientes.
Nuestro comentario desde MarketingDitigalWeb.es sobre PRISMA:
PRISMA es una agencia con más de 15 años de experiencia en diseño web y marketing online, conocida por la calidad de su trabajo y el trato cercano con sus clientes. Ofrecen un servicio excepcional en la creación de páginas web optimizadas para el posicionamiento y un diseño atractivo que capta la atención del usuario.
Los usuarios destacan:
- Trato personalizado: Muchos clientes valoran la atención y el servicio cercano que reciben desde el primer contacto.
- Rapidez en las comunicaciones: La agilidad en el proceso de trabajo es otro punto fuerte mencionado por los usuarios.
- Resultados efectivos: Han ayudado a aumentar la cartera de clientes de varios negocios con sus servicios de SEO y redes sociales.
- Capacidad de adaptación: Son capaces de entender rápidamente las necesidades de sus clientes y ofrecer soluciones personalizadas.
A pesar de estos aspectos positivos, algunas críticas mencionan retrasos en la entrega de proyectos y problemas relacionados con la atención al cliente después de la venta. Sin embargo, PRISMA se esfuerza por resolver las inquietudes y mejorar continuamente sus servicios.
En resumen, PRISMA se presenta como una opción sólida para los que buscan mejorar su presencia online y recibir un servicio profesional y empatía en el manejo de sus proyectos.
Servicios
PRISMA: Opiniones
Experiencia fantástica: Me han ayudado mucho en mi proyecto web, Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Crear una tienda online para alguien que ya tiene una tienda física puede asustar un poco, pero con esta agencia fue todo muy sencillo, más de lo que esperaba, la verdad. Tratas de tú a tú y además de explicártelo todo tienen un gran gusto a la hora de diseñar. El resultado ha sido inmejorable. Un 10
Experiencia fantástica: Excelente. No puedo más que recomendar a Prisma DM y su equipo. Tenia que hacer un cambio en mi web/dominio y aprovechando el KIT Digital los encontré como agentes digitalizadores. Desde el minuto uno, sus comunicaciones fueron rapidas y claras, facilitandome todo el proceso de solicitud del Kit digital. Posteriormente, para el desarrollo de la nueva Web, en todo momento atendieron lo que queria o estaba buscando, mis necesidades y siempre han sido empaticos y con un trato excelente, tanto por telefono, mail o whatsapp. Agradecer tanto a Victor, Juan Carlos y Donald, tu trabajo, tiempo, escucha y facilidad de trato para atenderme. Muchas gracias y a recomendar a todo el mundo.
Experiencia fantástica: Me hicieron una página web orientada al posicionamiento en Asturias y en poco tiempo aumenté mi cartera de clientes. Muchas gracias. Recomendable
Nos alegramos de los resultados obtenidos y os agradecemos vuestro comentario. Muchas gracias!
Experiencia negativa: Hablamos con un perito informático y pensamos en denunciar, ya que hay varias partes del contrato que están todavía aún sin entregar, y pasan de nosotros. Teníamos un proyecto que no sabían hacer, lo hicieron de malas maneras y se desentendieron, se llevaron 3000€ por hacer una chapuza y encima tardando más de lo contratado. .. Podemos poner más aún; según dices en la respuesta te ocultamos que la página iba a ser de contenido adulto lo cual lo dijimos en la primera reunión. Y como no vamos a buscarnos la vida instalando plugins si nos entregáis una página con 14 Segundos de carga, la verdad que es una vergüenza… .. No conseguisteis después de insistir más de 5 veces en ordenar las comunidades de españa por orden alfabético… lo cual es también bastante triste, y tampoco poner un simple desplegable en el formulario a la hora de subir grupo… ya para rematar la última vez que hablamos que pedimos que quitaseis las opciones de pago, que nos habíais dicho sisi sin problema avisarnos para quitarlas o ponerlas sin problema… dejasteis las opciones de pago gratis, ya no se si fue a posta o por que fue. Y luego el funcionamiento principal de las opciones de pago que es posicionar o cambiar el color funcionan mal y a veces hace lo que le da la gana. Así que si queréis sigo porque hay unas cuantas cosas más. Os interesa más el dinero que sacar adelante un proyecto un poco complicado. Seguimos en contacto, un saludo. .. Por nuestra experiencia, NADA RECOMENDABLE. A parte de peseteros, chapuceros y no tienen ni idea.
Gracias a la experiencia que otorgan más de 20 años de trabajo y a la confianza de tantos clientes satisfechos a lo largo de este período, sabemos positivamente que existen proyectos que, en atención al tipo de contenido inapropiado que incorporan y a la ocultación que el cliente hace de los mismos al encargar el trabajo, unido a la instalación unilateral de plug-ins sin el debido asesoramiento, lamentablemente terminan en este tipo de recriminaciones infundadas.
Experiencia negativa: Lamentable, quise solicitar el kit digital para la página web de empresa fue lo primero q dije y q recalque varias veces , en ese momento llevaba 2 meses de autónomo y no se podía pero cuando me la entregaron llevaba 6 y si se podia , me hicieron la factura previa a los 6 meses , ya ves por poner la factura 8 días después q problema cuando pertenecía al mismo trimestre, y perdí la ayuda del kit digita y les pague la web integra 2400 euros de los q me corresponderian 2000 y yo deberia haber pagado 400 de iva si fueran legales, pero como eres novata t hacen la envolvente , despues de perder el kit me dijeron q puedo pedir la ayuda para posicionamiento o redes socialesl, clarooo q listos para daros otros 2000 mas del estado por el kit de mejoras y redes sociales si hago las mejoras y total llevaros por la cara 4800, cuando fui clara y deberian ser los 2000 de web nueva creacion. Me dijeron q me darían formación para manejar la web , y resulta q una devolución no entraba en la formación, me dicen q no es básico con toda la jeta , q es más básico q una devolución en una tienda??? Una venta?? Una devo , un cambio y una venta son básicos es el dia a dia de una tienda, pero para ellos no...., por que claro te dicen q compres para eso el soporte que son 600 euros más , y q no van a estar para ti trabajando exclusivamente, flipante!!! Señores las devos son básicas en las tiendas y deben incluirse en la formación, luego si no nos enteramos ya contrataremos el soporte, pero no nos toméis el pelo, ni nos queráis engañar de esta manera. Al principio te dicen q si , todo fenomenal , el kit sin problema y formación sin problema, luego si no contratas y pagas más olvidaros. Me he esperado a cumplir el año q tenía pagado con ellos para irme, y nos hemos cogido 10 días de descanso o vacaciones y después de haberles pagado todo y más pq la web mi intención era q hubiera sido con el kit digital como me dijeron en un principio, resulta q cumplo el año y me la descuelgan me han dejado tirada todo el fin de semana, pq claro les escribes y no contestan , ellos si pueden descansar y descolgarte la web y tu perder ventas , pero tu no puedes coger vacaciones ni descansos q en seguida te la quitan si se pasan 3 dias . Pued bien llevo 5 días con ella descolgada, perdiendo ventas. No contrateis el hosting con ellos pq si hay algún problema os quedáis tirados no solucionan nada si es fin de semana o se van de vacaciones. Les va la pasta cosa mala y si pueden te la clavan , y te la meten hasta atrás. Cero recomendables jamas me senti mas engañada, al principio mientras les di los 2400 todl genial ñuego cuando empexe a preguntar pori kit y formacion ,malas contestaciones, y ya veis un año despues perdiendo ventas. Aquí es todo por la pasta ,muy peseteros y en mi caso un engaño ,no me puedo sentir ni más engañada ni estafada, de aquí a burofax y juzgado
Desde PRISMA ID lamentamos cualquier malentendido que pueda surgir con nuestros clientes como parece ser el caso. Queremos dejar claro, no obstante, como así hicimos de forma inequívoca en esta ocasión, que las ayudas del KIT DIGITAL exigen una antigüedad mínima en la actividad de 6 meses y que la convocatoria impide beneficiarse de la ayuda para la creación de páginas web que ya están terminadas y publicadas en el momento de obtener el bono, salvo que se refieran a cambios sobre las mismas que supongan una mejora funcional tal y como contemplan las bases. Es decir, se puede trabajar el desarrollo sin llegar a publicar la web y luego solicitar el bono antes de hacerlo, pero no activar la web y beneficiarse de las ventas y luego solicitar el bono pues nunca sería abonado al digitalizador. Esto no implica, no obstante, que una vez publicada la web y cumplida la antigüedad se pueda pedir el bono para otras soluciones como la optimización SEO. Por lo demás, siempre ofrecemos a nuestros clientes en webs y e-commerce, un servicio opcional de soporte y asistencia que complementa la formación inicial proporcionada, para darles apoyo y atención personalizada en cualquier duda que les pueda surgir a posteriori, lo que en este caso fue rechazado. Finalmente, nuestro proceder ante la falta de pago por el alojamiento, es siempre avisar al cliente y mantenerlo temporalmente – hasta 2 meses en esta ocasión – y luego facilitar su traslado con cualquier otro proveedor como así se ha hecho.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales, totalmente recomendables.
Muchas gracias por confiar en nosotros para crear vuestra página web y gestionar vuestras redes sociales. Estamos encantados de trabajar con vosotras!
Experiencia fantástica: Estan haciendo un gran trabajo con mis RRSS.
Muchas gracias por tu valoración, Arancha. Seguimos trabajando para difundir al máximo todas las delicias de vuestro establecimiento, que no son pocas.
Experiencia fantástica: Muy atentos y buenos profesionales.
Muchas gracias por su valoración, Conchi. Nos complace enormemente saber que les agrada la forma en la que estamos gestionando sus redes sociales.
Experiencia fantástica: Hemos renovado nuestra web con el Kit Digital y queremos felicitaros por el diseño web. Nuestros clientes están encantados.
Muchas gracias por vuestra valoración positiva. Como Agentes Digitalizadores del programa de Ayudas del KIT DIGITAL en PRISMA IMAGEN Y DISEÑO hacemos especial hincapié en un buen trabajo de diseño web como sello distintivo, con personalidad pero orientado siempre a la experiencia de usuario. Nos encanta que os haya gustado.
Experiencia fantástica: Excelente todo! Crearon la web mimando hasta el más mínimo detalle. Tanto la web como el diseño del logo de 10 ! Tardaron mucho menos de lo hablado en terminar la web.
Muchas gracias por su valoración, Daniel. En Prisma Imagen y Diseño nos esforzamos al máximo para entregar cada proyecto con una atención meticulosa y un cuidado excepcional.
Experiencia negativa: Una experiencia lamentable, para no repetir, se comprometieron a entregar un trabajo a una determinada fecha y tardaron un mes más. Entregaron el trabajo con faltas de ortografía y con imágenes en sobres con letras a negrita y otras no. Adicionalmente imágenes desencuadradas en los textos. Se les pago por un dossier de imagen corporativa, literalmente fue un word convertido a PDF con los logos que nos hicieron. La verdad que los peores profesionales con los que tope en mucho tiempo. No me podía quedar sin dar esta opinión de su denigrante servicio y trato. Eso si para cobrar, son muy apresurados.
Lamentamos que, entre nuestros numerosos clientes, su experiencia haya resultado tan poco gratificante como se desprende de sus afirmaciones y juicios, que rechazamos por inciertos. Podemos entender parte de su frustración al no ver atendidas sus pretensiones de ampliar los servicios inicialmente encargados sin coste adicional pero - honestamente - creemos que no justifica un menosprecio tan arbitrario e injusto de un trabajo ejecutado sin tacha, como prueba el hecho de que aún se beneficie del mismo. Como profesionales con más de 20 años de ejercicio, sabemos de lo importante que es satisfacer a cada cliente como si fuera el primero y que hay casos en los que esto resulta imposible. Por eso, deseamos que en su nuevo proyecto se haga acreedor de una reputación consolidada que le permita mantenerse al margen de críticas tan infundadas.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, eficiencia y trato cercano. No se puede pedir más.
Experiencia fantástica: Son gente muy responsable, atenta y resuelve cualquier tipo de problema
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y un gran equipo.Muy atentos y amables, trabajan mirando hasta el mínimo detalle. Marcan la diferencia.
Gracias! Nos alegra que te haya gustado nuestro trabajo y aquí seguimos para lo que necesites...
Experiencia fantástica: PARA MÍ ES MUY IMPORTANTE SABER QUE SIEMPRE QUE LOS NECESITO ESTÁN!! MUY BUENOS PROFESIONALES!!!
Muchísimas gracias, Alejandra.
Experiencia fantástica: Gente muy profesional. Un equipo de programadores y diseñadores sobresaliente. La atención impecable. El servicio técnico rápido y eficaz. Un 10 en todo
Experiencia negativa: No me gusto nada la experiencia con esta empresa, la página web tardaron más en hacerla de lo que habían dicho y después una vez terminada no te ayudan con ninguna consulta que necesites hacer sin pagar. Recomiendo contratar los servicios de otra empresa, no merece la pena esta.
Siempre aceptamos las críticas constructivas y veraces como una oportunidad de mejorar. En este caso, desgraciadamente, no podemos identificar como cliente a la persona que realiza esta crítica, que no hace mención a ninguna web en concreto. Tampoco conocemos los motivos reales que le hayan llevado a publicarla, en abierto contraste con lo manifestado por muchos otros clientes sí acreditados. En PRISMA ID nos caracterizamos precisamente por la celeridad en el cumplimiento de nuestros plazos y por un trato realmente personalizado, además de una comunicación honesta y comprometida con el cliente, como saben quienes nos tratan. Por eso, nuestros servicios de soporte, asistencia y mantenimiento web cuentan con un general reconcocimiento.
Experiencia fantástica: Tengo varios apartamentos rurales con varias páginas web. He vuelto a recurrir a esta Agencia después de varios años probando con otras y estoy encantado. Saben lo que hacen y lo transmiten de una forma cercana y con toda la claridad. De las mejores agencias de marketing online en Asturias, si no la mejor.
Muchas gracias por la reseña. Siempre apostamos por ofrecer un asesoramiento de calidad que nos permita alcanzar los mejores resultados para nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y equipo. Atentos, amables y trabajan mirando hasta el más mínimo detalle. Sin duda marcan la diferencia.
Muchas gracias Manuel, sois encantadores, da gusto trabajar con vosotros.
Experiencia fantástica: Un equipo de profesionales con mucho talento y creatividad, serios y con un trato inmejorable.
Muchas gracias por tus palabras Sandra.
Experiencia fantástica: son muy profesionales, con un trato excepcional
Muchas gracias Blanca. Nos ha encantado trabajar contigo.
Experiencia fantástica: Muy profesionales.
Muchas gracias Alejandra. Nos encanta que hayas contado con nosotros.
Experiencia fantástica: Sois muy buenos profesionales. Calidad y creatividad son entre otras vuestras señas de indentidad. Gracias por todo.
Muchas gracias por tu reseña María!!
Experiencia fantástica: Excelente equipo. Muy resolutivo. Han dado con la imagen que buscaba. Serios y con un trato muy agradable.
Ana, gracias por tu comentario positivo. La verdad es que la imagen de tu empresa es impecable.
Experiencia fantástica: Gracias a Cristina y a Pati por vuestra atención. Muy buen trato y genial diseño.
Gracias María. La verdad que tanto Cristina como Pati son fantásticas. Estamos orgullosos de nuestro equipo.
Experiencia fantástica: Me encanta trabajar con este equipazo. En poco tiempo te captan la idea y siempre hemos conseguido excelentes resultados.
Gracias Anabel. Sabéis que siempre podéis contar con nuestro equipo.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Me he sentido engañada por esta “agencia”. No la recomendaría jamás. Y lo más sorprendente es que escriban 5 reseñas positivas al día siguiente a tener una queja de un cliente... veis como tengo razón cuando digo que son muy poco de fiar ???
Experiencia fantástica: Mejor imposible, muchas gracias por entendernos tan bien y hacer que nuestra empresa sea ahora una marca más consolidada. Un equipo fantástico y de calidad. Mil gracias.
Gracias Celia. Seguiremos trabajando siempre contigo ofreciendo las mejores soluciones. Mucha suerte con tu proyecto.
Experiencia fantástica: Crearon mi pagina web hace más de 5 años y estoy encantado con ell@s!!. Llevan mi SEO, SEM, Boletines, y todos los arreglos y modificaciones que necesito. Y nunca ningun problema..y eso que soy muy pesado!!!!!
Muchas gracias Adrián. Siempre es un placer trabajar para ti. Un cliente profesional, exigente, minucioso, trabajador, generoso y que disfruta compartiendo sus ideas y propuestas novedosas. Eres un genio y se nota.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, nos entendieron al instante, aportan aire fresco e ideas muy vivas. Un trato impecable!
Marian, gracias por tu reseña. Aportar ideas y soluciones es una de nuestras pasiones.
Experiencia fantástica: Poseo una clínica en Linares Jaén y después de llevar 3 paginas con otras empresas, posicionamiento seo contratado también aparte. ..Contacte por casualidad con Prisma y llevo poco tiempo con ellos, pero puedo asegurar que son creativos, formales, profesionales y todo lo que me están haciendo me encanta. Los recomiendo a todo el mundo que quiera una solución integral para su pagina.
Gracias Mariola. Tus palabras nos encantan y más viniendo de una profesional como tú. Que una persona que lleva más de 15 años al frente de empresa tan exitosa como Cenydiet confíe en nuestro equipo siempre es un motivo de orgullo. Gracias Mariola. Esperamos seguir ofreciéndote lo mejor de nosotros.
Experiencia fantástica: En Prisma he encontrado una Empresa con profesionales excelentes. Excelente la capacidad d'escuchar, excelente la capacidad de solucionar los problemas. Gracias
Muchas gracias por vuestros comentarios. Da gusto trabajar para clientes como vosotros.
Experiencia fantástica: Agencia de Diseño Web, Publicidad y Márketing On Line con más de 15 años de experiencia. Expertos en imagen empresarial, posicionamiento SEO y campañas de Google Adwords (SEM)
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