Informática Serinfor

Experiencia fantástica: Me encanto mucho, la amabilidad, y rapidez del servicio, son unos profesionales!!!

Experiencia fantástica: Servicio muy amable y efectivo; muy profesionales.

Experiencia fantástica: Repetiría sin duda siempre! Trato de 10, reparación de ordenador súper rápida y pendientes en todo momento de llamarme e informarme. Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Una atención increíble. Super amables y eficaces. Y encima me hicieron un super favor y no me cobraron un duro

Experiencia fantástica: Súper profesionales estoy muy contento

Experiencia fantástica: Muchas gracias nos habéis ayudado muchísimo!!! Muy profesionales un 10 en todo. Mil gracias

Experiencia fantástica: Me han atendido estupendamente en dos ocasiones.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y majísimos. Me han resuelto una avería en 10 minutos.

Experiencia fantástica: Gran atención al cliente. Muy profesionales y me han resuelto en pocos minutos mis problemas. Muy recomendado.

Experiencia fantástica: He quedado muy contenta con el equipo que han instalado en mi negocio, y con el equipo humano que me ha asesorado. Todo perfecto, recomendable 100 %

Experiencia fantástica: Me acaban de ayudar de forma remota para instalar un router, rápidos, con paciencia y buen hacer. Un lujo y repetiré

Experiencia fantástica: Recomendable. Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Solución a mi problema rápido y eficiente! Sin duda ya sé donde volver! Cliente fidelizado!

Experiencia fantástica: No puedo hacer otra cosa que poner 5 estrellas, lo valoraría con unas cuantas más. Desde el momento que contacté con ellos, hace aproximadamente un año, para la compra de dos TPVs el trato ha sido extraordinario. Tanto las personas que se encargaron de la solicitud del kit digital como los vendedores fueron muy amables. Pero aquí tengo que hacer una reseña aparte para una persona del departamento técnico, Héctor. A pesar de haberle dado bastante guerra con preguntas telefónicas y WhatsApp, en ningún momento me he sentido desatendido. Sus visitas a mí establecimientos para poner todo en funcionamiento, han sido un aprendizaje, y sus conocimientos sobre las materia, extraordinarios. Gracias por tu profesionalidad Héctor.

Experiencia negativa: Tras la respuesta del establecimiento a mi reseña, me veo en la obligación de hacer la siguiente aclaración: La respuesta del propietario se ha producido tras haber contactado conmigo y presionarme para que retirara mi reseña inicial. Les he ofrecido demostrarles que lo que expongo es cierto, pero han preferido no comprobarlo y responder que lo que digo es falso Llevé una consola para reparar y la experiencia no pudo ser peor. El trato que me dispensó el individuo de la recepción fue nefasto, incluyendo faltas de respeto y gritos,. Cambios en el precio de la reparación sin justificación, imposibilidad de contactar con ellos (dispongo de un registro de llamadas que lo corrobora), ... Les tuve que exigir que me devolvieran mi consola porque se negaban a hacerlo (sólo me la devolvieron cuando les dije que iba a llamar a la policía si continuaban con su actitud) y me la entregaron peor de lo que estaba. Nada recomendable

Experiencia fantástica: Servicio gratis y muy majos

Experiencia fantástica: Un servicio excepcional, muy profesionales!

Experiencia fantástica: Excepcional servicio y rapido, explicando los arreglos. Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Tenía un problema con el hardware que no lograba que me dieran solución y ellos a la primera me lo solucionaron. Si vuelvo a tener problemas volveré.

Experiencia fantástica: Las veces que he ido me han tratado muy bien. Solo puedo decir cosas buenas de ellos. Recomiendo esta tienda para reparar aparatos de Informática. Gracias por el servicio prestado. Un saludo.

Experiencia fantástica: He tenido una experiencia, para mí extraordinaria, no es lo usual, me han tratado de mil amores y no exagero. Antes no tenía claro dónde ir a comprar el ordenador. Después de esta experiencia ya se cuál es mi sitio de referencia: S E R I N F O R

Experiencia fantástica: ¡Maravilloso! Ayer envié un email para preguntar sobre mi consola 3DS que fallaba. Me contestaron al de 20 minutos con la posible causa del fallo y me dijeron que me acercara a la tienda. Hoy he venido y en 10 minutos me la habían arreglado. Atención al cliente de 10, y, además, ¡super eficientes! También, les he pedido que me asesoren para comprar un ordenador nuevo, y me han recomendado que primero lleve el mío para hacer un checkeo y comprobar si todavía me podría valer. !LO TRAERE SIN DUDA!

Experiencia fantástica: Fui a que me reemplazasen una batería de un intercom de moto (CARDO PACKTALK) que yo previamente habría comprado en Amazon (10€). Hicieron el reemplazo en cuestión de 30min de una manera eficiente, limpia y con la garantía de que el aparato estará de nuevo funcionando al 100% otros tantos km más. Sin duda unos profesionales estupendos y a los que volveré a acudir y a los que recomiendo sin duda alguna. ¡Gracias!!!

Experiencia fantástica: Atención estupenda. Lugar para recomendado

Experiencia fantástica: Trato increíble. Explicaciones de 10. Sin duda lo recomiendo y volveré

Experiencia fantástica: Atención inmejorable. Y buen trato y disponibilidad inmediata

Experiencia fantástica: Son unos fenomenos, Jonatan me esplico y corrigio en unos minutos unos probemas que me estaban infirernizando desde hace meses Seriamente recomendados

Experiencia fantástica: Magnífica atención, muy buenos profesionales. Pensaba que sitios así ya no existían. Gracias!

Experiencia fantástica: Muy buena atención y grandes profesionales. Encantado con el trato. Para volver.

Experiencia fantástica: Son unos excelentes profesionales. Te resuelven las dudas al instante del problema que tienes con tu equipo. En las dos ocasiones en las que he estado el trato ha sido inmejorable. Ademas son sinceros en todo momento, con las posibilidades de arreglo que tiene tu producto. Recomendable 100%. PD: Antes de pasar por su oficina también podéis preguntar las dudas por WhatsApp. Responden al instante.

Experiencia fantástica: Hola,voy a hablaros de la atención que he recibido y la solución a mis problemas con la tegnologia .El trato recibido por parte de Jonathan a sido muy atento y muy resolutivo,realmente se notan que son en general unos grades profesionales,te asesoran muy bien. Totalmente recomendable!!!

Experiencia fantástica: Genial el trato y la dedicación, volveremos a contactar con ellos sin duda

Experiencia fantástica: Oso arreta ona, atseginak eta profesionalak, arazoa berehala eta ondo konponduta. Dudarik gabe itzultzeko eta gomendatzeko.

Experiencia fantástica: Servicio y atención excelentes. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio.

Experiencia fantástica: Excelente atención durante muchos años!! Siempre volvere!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio, excelente atención 100 % recomendado

Experiencia fantástica: Servicio rápido, eficaz y muy buen precio. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Tuve un problema en la cámara interna del portátil y me lo resolvieron super rápido en ese mismo día. Súper eficientes. Muchísimas gracias!

Experiencia fantástica: Se me había olvidado en la anterior reseña. Servicio y trato muy profesional de Jonathan.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, con muy buenos profesionales y un trato excelente. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Estupendos profesionales!! Muchas gracias por vuestra magnífica atención

Experiencia fantástica: Estoy muy contento por la rapidez en resolver problemas y por el trato

Experiencia fantástica: Me han conseguido lo que parecía imposible. Dirígete a ellos que son muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: totalmente recomendable tanto como servicio tecnico y transparencia en reparaciones no recomendaria otro lugar ni provaria en otro , fiable al cien por cien

Experiencia fantástica: He tenido muy buenas experiencias con el arreglo de hasta dos ordenadores. Son rápidos y muy fiables. Sin duda un lugar al que recurrir siempre.

Experiencia fantástica: Compramos un TPV y la atención e instalación han sido inmejorables. A destacar la predisposición y amabilidad del técnico Ustaritz.

Experiencia fantástica: Todo genial, un asesoramiento perfecto, me ayudaron con la configuración de un proyector personal de la marca Nebula.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, rapidez, amabilidad y conocedores de su trabajo. 100% recomendables

Experiencia fantástica: Muy buen atendimiento, el empleado me atendio súper bien y majo. Tenia un fallo con la conexión wifi de mi portátil y me lo resolvió rápido y muy bien.

Experiencia fantástica: Me solucionaron el problema de manera rápida y eficiente. El chico que me atendió, Carlos fue muy simpático y amable.

Experiencia fantástica: Excelente oportunidad para tener una buena conexión a Internet, una empresa dedicada y el propósito de hacer siempre él mejor trabajo, la verdad es que no os cambio no fallan en cuestión de cobertura, gracias saludos.

Experiencia fantástica: Maravilloso trato, excepcionales personas y profesionales!!! Recomiendo 100%

Experiencia positiva: Llevé a reparar mi PS4 Pro y me la han devuelto en perfectas condiciones. Tanto la limpieza como el cambio de fuente de alimentación han sido correctos.

Experiencia fantástica: He llevado recientemente mi portátil a reparar.El trato y la rapidez del servicio han sido excelentes

Experiencia fantástica: Gran atención y rapidez. Solucionaron el problema de mi tablet enseguida. Muy amables.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y trato al cliente. Siempre encuentran soluciones y a buen precio. De lo mejor de Bilbao.

Experiencia fantástica: Excentente servicio.y trato. Fui recomendado por un amigo y cliente de ellos y mejoraron las espectativas, Sin duda, volverè allí con mi PC

Experiencia positiva: Muy buena atención. El portátil, en casa, no conectaba a internet, allí, perfectamente. Cosas de la tecnología. Si vuelvo a tener algún problema, volveré.

Experiencia fantástica: Gracias Serinfor por vuestra atención, interés y profesionalidad. Sin duda contaré con vuestro servicio en un futuro. Atentamente Lourdes, una clienta satisfecha.

Experiencia fantástica: Ha sido perfecto. No me han hecho esperar nada y me han solucionado el problema al momento. Y en agosto!

Experiencia fantástica: He acudido en varias ocasiones y tengo q decir q siempre han sido amables, rápidos y lo q es más importante: buen diagnóstico y buena resolución. Muy satisfecha y contenta. Gracias.

Experiencia fantástica: Tenemos los equipos con ellos y uno fallo vino a arreglarlo USTARITZ y la verdad es que es un gran profesional ,un encanto de tío y muy buen técnico lo arreglo , lo actualizo y encima me asesoro y soluciono algunas dudas que tenía. Estoy encantada

Experiencia fantástica: Hago esta reseña a nombre de 2 magníficas personas! - Urtaritz. - Alejandro. Encantadores, nos sacaron todas las dudas, mucha pero mucha paciencia y sobre todo dedicados al trabajo y a guiarnos de la mejor manera posible. *Puntuales! Saludos desde Kfeina (Cafetería de Leroy Merlín) C.C. Artea Leioa

Experiencia fantástica: Trato profesional pero muy cercano.Mi eBook dejo de funcionar y recurrí a ellos, me aconsejaron no reparar , fueron muy amables, de necesitar sus servicios, no dudaría en volver. Gracias!

Experiencia negativa: Horrible servicio, me dijeron que para la limpieza de una ps5 sería de 45(basica)-60(completa)€,y que tardarían entre 4 a 5 días, han tardado 10 días y me han cobrado 95€,por que me dicen que se confundieron y que la limpieza en ps5 es más cara

Experiencia fantástica: Primera vez que voy y la verdad un trato increíble, me acerque a preguntar si disponían de cargador de portátil porque se me estropeó el mío, el pin que conecta con el portátil se me había doblado. Es un cargador Asus de 200W ( más o menos 100€ uno nuevo) el caso es que lo llevó adentro para evaluar el daño y ver si podían enderezar la clavija y así ahorrarme 1-2 semanas de espera de un cargador + +100€. No sólo consiguieron reparar mi cargador sino que no me quiso cobrar. Insistí en que algo me cobrase pero no fue así. Me explico todo muy bien. Muy recomendado el sitio. Tanto si necesitas algo como si necesitas asesoramiento.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia. Me atendió Jonatan, un chico super diligente, que me solucionó el problema que tenía de forma inmediata y eficiente. Además el trato recibido a sido cercano a la par que profesional, lo que convierte a INFORMATICA SERINFOR en mi lugar de confianza para futuras reparaciones y otros servicios.

Experiencia fantástica: SERINFOR Aupi , resulta q lleve la DS de mi hijo les comento el problema , al de 3 días me llaman con el presupuesto q es aceptado , pasamos a recogerla y Todo perfecto , muy hijo súper contento con el trabajo y yo también por supuesto , 100% recomendables

Experiencia fantástica: La atención, amabilidad y profesionalidad ha sido de 10. Los recomiendo y, sin duda, contaré con sus servicios si lo vuelvo a precisar.

Experiencia fantástica: El pasado jueves acudí al local de Serinfor en G. Concha 3 con una impresora HP Officejet Pro 7740 porque me indicaba que los cartuchos estaban agotados (llevaba 2 meses sin utilizarla) y no era así ya que solo estaba agotado uno. Resulta que me atendió Jonatan y, tras tomarme los datos para su ficha, me comentó que en las HP, como desde hace tiempo Epson, cuando se acaba un cartucho deja de imprimir por lo que me aconsejó cambiar el cartucho y tratar de imprimir: FUNCIONÓ!!! Gran consejo, ayuda y atención. Gracias Jonatan y Serinfor

Experiencia fantástica: Servicio al cliente 10/10. Lleve mi portátil para que me arreglen una cosa y al final parece ser que iba perfectamente, no me cobraron nada y me dijeron que si me volvía a fallar que lo volverían a mirar. Sin duda caundo tenga un fallo volveré aquí

Experiencia fantástica: Llevamos varios años con ellos y estamos encantados. Tanto la fibra en casa como los móviles funcionan a la perfección. Servicio y asesoramiento rápido y muy eficaz,. Muy recomendable. Jorge un gran profesional

Experiencia fantástica: Muy buena atencion al cliente a mi suegra (65 años). Fue con un problema en su cuenta de email y salio encantada con todas sus dudas sobre su mobil solucionadas.

Experiencia negativa: Uno de los chicos de caja es un verdadero impresentable. No explica, mal trato, con intención de discutir cualquier tipo de duda lógica que tenga. He tenido que ir 5 veces a por mi ordenador. En noviembre (ahora marzo). Pagué la primera, me lo arreglaron mal. Pretenden que pague de nuevo por el teclado que ha aparecido roto mientras trasteaban. Me han encontrado varios virus la QUINTA vez que lo han revisado. En dos revisiones NO SE DIERON CUENTA DE QUE LAS TECLAS DE BORRAR, ENTER Y BARRA ESPACIADORA NO FUNCIONABAN. Intentaron que me lo llevara porque estaba bien, tuve que sacar el ordenador en caja y demostrar que no. De nuevo ni una sola disculpa, se lo volvieron a quedar y me lo devolvieron tal cual. La batería ha ido mal muchas veces, ya no se ni cuantas; siguen devolviéndomelo. Ni una sola disculpa. 4 meses con el ordenador de arriba para abajo y encima mal trato. No escucha, suelta tecnicismos y espera que se te olvide el problema, si eso cuestiona tus niveles de informática y evade responsabilidades intentando dejarte mal. En general son encantadores en caja, pero el servicio ha dejado muchísimo que desear, además deberían de reducirle las horas de cara al público al ya mencionado (no sé cuál es su nombre, sus compañeros deben de olerse quién es el respondón). He intentado ser educado y no poner una mala review, pero la cantidad absurda de semanas/meses más, las constantes idas y venidas y, la gota que ha colmado el vaso, el mal trato por parte del empleado ya han acabado por enfadarme. *PD: el fallo de batería la tercera vez casi me cuesta (una de las veces) un examen final de 600 caras de temario, casi me roban un curso entero. Me dicen que no hay fallo y, lo peor, ni una sola disculpa, charlita con rintintín y dos semanas sin ordenador. De nuevo. *2. PD: me echa en cara no coger las llamadas. Me han llamado ya como doce veces mientras estoy en clase. *3. PD: Me vais a tener que poner zapatillas de casa y cepillo de dientes como tenga que seguir yendo a que me "arregléis" el portátil, ya colecciono las bolsas de Serinfor en casa

Experiencia fantástica: Servicio muy rápido, profesional y eficiente, características muy importantes cuando hablamos de temas informáticos. Totalmente recomendable y muy agradecido por la ayuda prestada.

Experiencia fantástica: Buen servicio con un trato y profesionalidad de gran calidad. Cuando vuelva a necesitar alguna reparación volveré sin duda.

Experiencia fantástica: La mejor atención al cliente que he visto. No conseguía conectar mi ordenador a una segunda pantalla y se han desvivido haciendo varias pruebas al momento, no me han hecho esperar ni un minuto y se han implicado con mi problema de no poder teletrabajar. No solo han identificado el problema de inmediato si no que le han puesto solución, con una GRAN amabilidad. Me han dedicado mucho tiempo y aun así no me han querido cobrar a pesar de mucho insistir. Unos profesionales!

Experiencia negativa: Me han destrozado el ordenador haciendo una soldadura que ni un niño de 5 años, te clavan 75 euros y te dan 3 meses de garantia en arreglos... y para colmo te dicen que pueden volver a intentarlo cobrandote otra vez claro.... Penoso servicio al igual que la atencion al cliente.... Mas que arreglar el ordenador bien, lo han destrozado. Pongo una reseña por poner algo...

Experiencia fantástica: Trato excelente y muy empáticos. De urgencia, necesitaba un cargador portátil y buscaron la manera de ayudarme pese a ser a primera hora de la mañana, antes del horario de apertura del comercio. Gracias!

Experiencia fantástica: LLeve a reparar un Lenovo ideapad3 que a los 2 años y medio ha empezado a fallar (se apaga solo). Me lo revisaron, me dijeron que era la tarjeta grafica y como el presupuesto era casi tanto como un oredenador nuevo decidi no reparar y no me pusieron ninguna pega ni me cobraron nada. Muy atentos y amables.

Experiencia fantástica: La relación es franca, directa y muy profesional. Para mi ha sido un hallazgo encontrar este servido y los temas en los que me han trabajado el resultado ha sido muy bueno. La relación calidad precio muy adecuada

Experiencia fantástica: Excelente. Han dado solución rápidamente a problemas que otros no han sido capaces de resolver. Gran profesionalidad y trato impecable. Totalmente recomendable

Experiencia negativa: Relativo a problemas con software Linux, a junio de 2023 no tenían capacidad para examinarlos. Sí me hicieron un servicio de comprobación de hardware. Mi experiencia de cliente fue mala, por su negativa a reconocer que no tienen capacidad (a junio de 2023), para examinar un problema con software Linux. Que me devolvían un ordenador con el buen estado del hardware comprobado, pero el problema por el que a veces no arrancaba, sin resolver. Después de recoger el ordenador que había llevado, hablé personalmente con el técnico que había intentado resolver ese problema. Que me había reinstalando cierto driver con la versión adecuada, dijo. Dado que el siguiente lunes el ordenador volvió a no arrancar; y cuando volví a arrancarlo, via rescue mode, miré los logs, y vi los registros de que ese driver instalado era exactamente el mismo, la misma versión, que yo había instalado en Mayo, entonces aquella conversación, en retrospectiva, fue una negativa a reconocer que lo sentían, pero me devolvían el ordenador: con el buen estado del hardware comprobado, pero el problema por el que a veces no arrancaba, sin resolver. No es correcto que no te hablen con honestidad.

Experiencia fantástica: Recomendable 100%, servicio excelente. El técnico que me atendió super amable, super entregado. El encargado del mostrador, atención de Diez. Muchísimas gracias por vuestros servicios. Volveré, sin ninguna duda

Experiencia fantástica: Un chico increíblemente servicial llamado Héctor vino a ayudarme. No pude acceder al correo electrónico mientras estaba en Bilbao desde mi casa en Inglaterra y él fue extremadamente útil, paciente y amable. Me ayudó a resolver mi problema y fue maravilloso. Muchas gracias. Muy recomendado.

Experiencia fantástica: He llevado a arreglar la pantalla de una tablet y un joystick que le faltaba a una consola y la verdad es que me han parecido profesionales, precio razonable y muy buena atención al cliente. Ya tengo lugar de referencia para llevar a arreglar este tipo de dispositivos cuando necesite. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Contacté ayer con esta empresa mediante wasap. Me dijeron que llevara hoy mi portatil y así lo he hecho. Me han solucionado el problema que tenía en el tiempo que yo me iba a comer. Profesionalidad y amabilidad unidas. Muy recomendable!

Experiencia fantástica: Atención rápida y amable

Experiencia fantástica: Llevé a arreglar una consola y fueron rápidos, flexibles, atentos, y la arreglaron a la perfección. Recomendables al 100%.

Experiencia fantástica: Son muy profesionales,atentos y serviciales,merece la pena acudir a ellos en caso de necesidad y ayuda informatica incluso a control remoto,recomendado 100%

Experiencia fantástica: Trato muy profesional y cercano,en todo momento nos explico la situacion y las opciones que teniamos.Muy agradecida por el trato.

Experiencia fantástica: Hoy me ha atendido Jonathan, y quiero agradecer desde aquí su profesionalidad e interés, para ayudarme y asesorarme de forma desinteresada en la puesta en marcha de una tablet Muchas gracias!!

Experiencia fantástica: Necesita un cable que no he conseguido encontrar en ningun sitio y me han dado uno nuevo gratis. Muy buen trato.

Experiencia negativa: CUIDADO ! Son estafadores !! Deje mi computadora media hora para tener un segundo diagnostico y presupuesto. Mi ordenador tenia un problema de placas. Me dijeron que no era las placas sino el teclado y que valía entre 150€/200€. El teclado nunca dio problemas y funcionaba perfectamente desde años. Me devolvieron el ordenador y de repente algunas teclas dejaron de escribir o escribían caracteres que no tenían nada que ver. Les comente para saber que paso y me dijeron que no habían hecho nada especial, que tal vez se había movido algo al abrir el ordenador y que no podían hacer nada. Les entrego el ordenador con un teclado perfectamente operativo, me lo devuelven inutilizable pero no asumen la responsabilidad ! Pregunté a otro técnico para saber que podía haber pasado y ese me comento que en realidad lo que paso es que RALLARON algunas teclas para venderme un nuevo teclado! UNA VERGUENZA!

Experiencia negativa: No les volveré a llamar. Les llame de forma urgente ya que mi equipo no funcionaba y lo necesitaba para trabajar, me dieron a elegir servicio normal o urgente, cogiendo éste último que supuestamente en 24 h.maximo me llamarían, tardaron el doble, para entonces ya había contratado con otra empresa que en 12 h. me lo resolvieron.

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad de todo el equipo. Muy serviciales y siempre con una sonrisa. Totalmente recomendable, buscan todas las posibilidades para ofrecerte la mejor solución.

Experiencia fantástica: Trato excelente y muy buenos profesionales. Solucionan con rapidez y eficacia las averías dando en todo momento opciones y explicaciones para las reparaciones que van a realizar. Totalmente recomendable. Felicidades por su excelente trabajo.

Experiencia fantástica: Excelente trato y muy profesional. Nos acaban de resolver un importante problema de manera rápida y eficaz. Estamos muy satisfechos con el servicio recibido desde que nos realizaron la instalación, hace ya muchos años.

Experiencia fantástica: Erlantzek primeran lagundu gaitu telefonoz, edozein zalantza izatekotan, beti daude prest laguntzeko. Urte asko daramatzat beraien bezero izanez (15 urte) eta beti ere primeran hartu eta lagundu naute. Konfidantzazko jendea da.