FUNIMASCOT
Información sobre FUNIMASCOT
50001, Zaragoza
Horario de apertura
Fabricante de Mascotas Publicitarias y Peluches Publicitarios hechos a medida 100% Personalizados. Articulo Promocional y Merchandising.
FUNIMASCOT: Opiniones
Experiencia negativa: Lamentablemente me veo en la obligación de expresar mi descontento aquí. Pedí una mascota para la apertura de mi parque. Los plazos tomaron el doble de tiempo. La comunicación es extremadamente complicada y pensé que nunca recibiría mi mascota. Al final, con semanas de retraso, la recibo, ¡pero qué decepción! La hemos sacado un máximo de 7 veces durante 20 minutos cada vez y la mascota se descompone en cada salida. Hoy, no podemos usarla porque está completamente deteriorada. He solicitado explicaciones sobre la calidad de los materiales elegidos y, por supuesto, no he recibido ninguna respuesta. A pesar de enviar varios correos y fotos. Pagé 2000€ por mi mascota y no hay servicio postventa ni garantía. Solicito explicaciones y, sobre todo, que se me proponga una solución rápidamente, ya que llevo semanas esperando su respuesta. ¡Gracias!
Vanessa, lamentamos profundamente tu comentario al respecto de la mascota que hemos realizado y entregado.La mascota que nos encargaste, es una mascota de un árbol "Arbre en Calins" se trata de una mascota con altísimo nivel de detalle, con mucho follaje (hojas en la parte superior), el cuerpo/ tronco, etc. Se te explicó en todo momento, desde nuestra experiencia, lo complicado de la ejecución de la misma, ya que siempre tratamos de buscar el equilibrio entre el diseño y la funcionalidad que posteriormente debe tener una mascota. Lo que implica dos cosas: 1) El plazo de producción y entrega se alarga ya que hay que hacer manualmente más de 600 hojas que lleva el árbol.2) la mascota es mucho más delicada por el alto nivel de detalle.3) la mascota pierde funcionalidad debido a las características de la mascota, volumen, peso, etc.Durante el proceso se te enviaron fotos de producción, hicimos sucesivamente todos los cambios que nos ibas trasladando, tanto del follaje como del cuerpo/ tronco, logotipos, etc. y fuimos recibiendo tu confirmación a todas las fotografías que te enviábamos.Una vez terminada la mascota se te enviaron las fotografías definitivas de cierre y tuvimos tu confirmación. Todas nuestras mascotas salen de nuestras instalaciones probadas y chequeadas.Desde Funimascot vamos a buscar la mejor solución, para que puedas disponer de la mascota que tu quieres.Un saludo.
Experiencia fantástica: Mil gracias por todo. Empresa 10. Desde el primer contacto hasta la entrega del producto trato inmejorable. Amables, atentos y sin dejar escapar el más mínimo de los detalles. Sin duda, un placer. En cuanto a sus productos, sensacionales. Máxima calidad en un tiempo récord. Fuerte abrazo y seguiremos en contacto para futuros proyectos.
Muchas gracias José María por tu reseña, nos impulsa para seguir haciendo las cosas bien y trabajando duro para tener clientes satisfechos como tu. Saludos!
Experiencia fantástica: Sin lugar a dudas, la mejor empresa para fabricar tu mascota personalizada. Son muy, muy profesionales.
Muchas gracias, muy agradecidos por vuestra reseña. También da gusto trabajar con clientes como vosotros. Espero que disfrutéis de vuestra mascota "Gañafote"Un saludo.
Experiencia fantástica: Aluciflipante la de cosas bonitas que hacen en funimascot. Si quereis mascotas promocionales es la repanocha. Chupitástico en general.
Muchas gracias Alex, espero que disfrutéis la mascota. Ha sido un placer trabajar con vosotros. ¡Hasta la próxima!
Experiencia fantástica: Muchas gracias por el trabajo realizado. La mascota estaba impecable.
Hola Renata, mil gracias por tu reseña. Trabajamos con mucho cariño este proyecto de la mascota Chico GUI de Jafplus Portugal, a pesar del poco margen de tiempo que tuvimos la comunicación contigo fue impecable. Ahora, podríamos hacer unos simpáticos peluches de vuestra Mascota. Saludos!
Experiencia fantástica: Me puse en contacto con Funimascot para pedir un trabajo urgente: necesitábamos una mascota en tres semanas para un evento importante. La mascota estaba basada en un personaje de un videojuego en el que estábamos trabajando. Francisco y su equipo fueron capaces de entregar una fantástica mascota de muy alta calidad, hecha con excelentes materiales y con gran atención al detalle, dentro del plazo solicitado. Al final, nos encontramos con una incertidumbre respecto al plazo de envío de la mascota. Me ofrecí a ir a las oficinas de Funimascot para recoger la mascota yo mismo (vivo en Francia) y Funimascot tuvo la amabilidad de atender esta petición. Esto nos permitió asegurarnos de que la mascota fuera entregada a tiempo. Estaré siempre agradecido a Funimascot por la alta calidad, el cuidado y la profesionalidad del trabajo que pudieron realizar en tan poco tiempo y por su flexibilidad.
Muchas Gracias Nadim por tu reseña y tu confianza. Trabajamos para satisfacer a todos nuestros clientes y que sus eventos sean un éxito gracias a nuestras mascotas publicitarias, peluches publicitarios y artículos de merchandising. Esperamos que tu evento sea un éxito.
Experiencia negativa: Son unos sinvergüenzas. Encargue una mascota y aboné el 50% de la misma en concepto de reserva. No pudieron cumplir los plazos establecidos, estuvieron días sin cogerme el teléfono ni responderme y finalmente después de llamarles desde otro teléfono (porque a mi no me cogían las llamadas), me dijeron que no podían entregarme la mascota para mi evento. Me ofrecieron devolverme el dinero abonado, algo que, a pesar de haberme quedado sin mascota, agradecí. Sin embargo de eso hace 4 semanas. No me han devuelto el dinero que aboné (más de 800€). Cada vez que me responden, me dan largas y me dicen que tienen mucho trabajo. Les llamo y no responden. Les llamo desde otro numero y me devuelven la llamada porque no saben que soy yo. Una vergüenza. Espero que esto se solucione pronto y me devuelvan el dinero que me pertenece. Ahora no tengo ni mascota ni dinero. Menuda falta de profesionalidad.
En primer lugar agradecer tu comentario y reseña, seguro que nos sirve para mejorar procesos y procedimientos. En este sentido, como bien dices para evitar un incumplimiento de plazo de ejecución de tu mascota y causarte un problema se te informó que la mejor opción era no continuar con la producción de la mascota, a pesar de haber aceptado el encargo y haberte explicado que el plazo que manejábamos era muy justo, intentamos producir vuestra mascota. Viendo que los plazos no podían cumplirse ante el riesgo que suponía, optamos por paralizar la producción y proceder al abono del pago inicial a pesar de haber desarrollado una parte del trabajo. En este punto, como bien se te explicó, el abono lleva un proceso interno. Finalmente el abono se te hizo el pasado 2 de Junio, informándote de tal hecho, pidiéndote disculpas y agradeciendo tu confianza. Llevamos muchos años haciendo mascotas publicitaria y nunca, como se te indicó. es el primer caso, hemos tenido que cancelar la producción de una mascota. Preferimos parar y evitarte problemas. Lamentamos nuevamente esta incidencia, que seguro nos servirá para mejorar en el futuro. Muchas gracias Monika.
Experiencia fantástica: Productos espectaculares y eficaces. Buen trabajo Fran.
Experiencia fantástica: Calidad de producto y trato muy profesional, saludos y éxito Fran.
Experiencia fantástica: Originales y muy buen trato.
Experiencia fantástica: Trato excelente, estuvimos estudiando la imagen de mi empresa durante un tiempo, y finalmente pusimos en marcha mi mascota. Si necesito otra mascota volveré.
Experiencia fantástica: Escuchan tus ideas y te ofrecen diseños espectaculares, saben lo hacen y lo hacen muy bien. Totalmente recomendable.
Experiencia fantástica: No hay duda, es le mejor sitio, para encontrar la mascota ideal. Que siga el éxito, del buen trabajo.
Experiencia fantástica: Sois unos monstruos!!! Gracias, salieron todos los clientes impresionados con las mascotas. :-D
Experiencia fantástica: Súper original!!! Enhorabuena
Experiencia fantástica: Muy recomendable
Experiencia fantástica: ¡Original y divertido!
Experiencia fantástica: Cuando tengamos que diseñar , crear y dar vida nuestra futura mascota no duraremos en contar con la gestión de Funimascot. Los mejores profesionales del sector de la fabricación de mascotas y peluches personalizados. :)
Experiencia fantástica: Necesitaba un disfraz y desde el primer momento me atendieron muy bien me aconsejaron y me dieron ideas. Totalmente recomendable.
Experiencia fantástica: Un gran servicio y un trato muy profesional, en cuanto a la calidad del producto inmejorable. 100% recomedable
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