NouReclam
Información sobre NouReclam
12003, Castellón de la Plana
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-19h
- Martes: 9h-19h
- Miércoles: 9h-19h
- Jueves: 9h-19h
- Viernes: 9h-19h
- Sábado: (closed)
NouReclam es una empresa de Regalos personalizados para empresas. Comercializamos miles de productos donde podemos añadir el logo de tu empresa para tus campañas publicitarias y de marketing-
NouReclam: Opiniones
Experiencia fantástica: Guau un trabajo estupendo y a muy bien precio . Super rápidos y profesionales .. muchas gracias !!!
Experiencia fantástica: Bastante profesionales, todo perfecto
Experiencia fantástica: Gracias Elena por tu amabilidad. Nos han gustado mucho las camisetas. La personalización muy bien. El color de la camiseta lo esperaba más oscuro, pero igualmente han gustado.
Experiencia fantástica: Sin duda, volvería a elegirlos de nuevo. He comprado los regalos de graduación para mis alumnos a través de esta empresa y todo ha sido perfecto. El trato ha sido magnífico , son muy rápidos a la hora de ponerte en contacto con ellos, siempre contestan en el día. Y, además, te ayudan a la hora de elegir el diseño pensando en cómo quedará mejor. El resultado ha sido inmejorable. Además, realicé bastante tarde el pedido y les comuniqué que lo necesitaba cuanto antes y no han tardado ni una semana en mandármelo todo. ¡Muchísimas gracias! ☺️☺️
Experiencia fantástica: Buen trabajo, plazos según lo indicado. Muy satisfechos con el resultado.
Gracias Manu!!!, un placer trabajar con vosotros
Experiencia fantástica: Excelente el ambiente
Gracias!!! continuamos a vuestra disposición para lo que necesiteis
Experiencia fantástica: Todo OK. Mochilas personalizadas recibidas según lo esperado. Te pasan la simulación digital antes de producir. Repetiremos!!!
Gracias!!!! nos alegra que estéis satisfechos con el tranajo ;)
Experiencia negativa: Pedimos un color en un producto y nos lo han traido de otro color…
Experiencia positiva: Hemos pedido sombreros el 13 de noviembre. Llegaron más de 2 meses después, pero son de buena calidad. Así que diré 3 estrellas solo por la larga espera y la falta de comunicación.
Hola James, lamentamos la situación, pienso que tienes razón en lo de falta de comunicación. Debido a los diferentes procesos de personalización de los gorros que solicitaste el plazo era mayor que el estandard, situación que por nuestra parte creíamos haber aclarado desde el principio. El plazo fue el estimado, quizás por nuestra parte dimos por hecho que estabas advertido de ello, pero si no fue así, pedimos disculpas. Espero que lo disfrutéis. Gracias
Experiencia negativa: Una vez confirmado todos los datos del pedido, me envían la factura proforma para completar el pago, y una vez realizado el pago me indican que se han equivocado siendo el precio otro diferente. No recomiendo esta empresa absolutamente para nada.
Hola Antonio, sentimos la situación ocurrida, pero no fue exactamente así. Pagaste un producto diferente al que luego solicitaste, no pasa nada, nosotros lo solucionamos, puedes recibir el pedido que pagaste, pagar la diferencia por el producto que finalmente querías o bien te devolvemos el importe íntegro abonado, sin problema ninguno. La opción sorprendentemente elegida fue poner esta reseña negativa. Por supuesto, te devolvimos el importe inmediatamente. Te llamamos por teléfono para entender un poco esta situación y la actitud fue no dejar hablar, elevar el tono de voz y faltar el respeto a la compañera que intentaba ayudarte y colgar. Bueno, pues por nuestra parte pedimos disculpas por no cumplir con tus expectativas, pero no se puede ir así por la vida, lo primero es la educación y el respeto.
Experiencia negativa: Ha sido una experiencia horrible, no nos llegó el producto deseado ni en el periodo de tiempo estimado y además todo han sido pegas para devolverlo. Finalmente, nos lo hemos tenido que quedar y no se nos ha devuelto el dinero. No repetiremos.
Hola, lamentamos que el pedido no se haya ajustado a sus expectativas. El pedido os llegó correctamente, pero cuando lo recibisteis decidisteis que era pequeño, cuando las medidas están claramente indicadas en la web. Por lo tanto, la equivocación fue vuestra. Pero no hay problema, podéis realizar la devolución, pero este proceso, cuando es por voluntad y sin justificación por parte del cliente conlleva unos costes, claramente indicados en las condiciones de venta, los cuales no queríais pagar, por tal motivo os quedasteis con la compra efectuada. Evidentemente, si os quedáis con la compra efectuada no procede la devolución del dinero.
Experiencia fantástica: Ha sido la única empresa en poder sacar adelante un pedido que les hice con muy poco tiempo de antelación. Todo ha llegado tal y como lo pedí y a tiempo. Muchas gracias Elena.
Experiencia negativa: ESTAFA!!!! NOS DICEN QUE NO HAY NADA DE LO QUE HEMOS COMPRADO. PEDIMOS LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO Y MÁS DE UNA SEMANA Y SIGUEN SIN DEVOLVERNOS EL DINERO. SI QUERÉIS QUEDAROS SIN DINERO Y SIN PRODUCTOS ESTA ES VUESTRA EMPRESA. UNA VERGÜENZA.
Hola Patricia, lamentamos que hayas realizado la compra de un producto del cual no haya stock, pero no es algo por lo que tengamos que enfadarnos ni de ir poniendo reseñas negativas ni de acusarnos de estafa. El dinero se te ha devuelto en 8 días naturales, contando fin de semana. Te pedimos disculpas por si esos días te han parecido muchos, en plataformas de venta online que todos conocemos te dicen que pueden tardar hasta 30 días. ¿No crees que deberías editar la reseña y ajustarla a a realidad? Gracias.
Experiencia negativa: Editado : hola Marcos Martínez de Nou reclam He facilitado tus datos a la GC . BUSCAR MI NOMBRE EN GOOGLE PARA DEJAR RESEÑAS FALSAS EN MI EMPRESA ES FEO Y POCO INTELIGENTE YO SI SOY UN CLIENTE REAL DE TU EMPRESA Y PUEDO APORTAR FACTURAS TU Y TUS AMIGOS DEJANDO RESEÑAS FALSAS Y MIS DATOS PERSONALES EN GOOGLE SOIS UNA MENTIRA Y UN DELITO FELIZ DIA NO COMPREIS NADA AQUI CAMBIAN LOS PRODUCTOS DIN AVISAR . COMPRAS GORRAS DE ADULTOS Y TE ENVIAN DE NIÑOS Y PRETENDEN QUE PAGUES LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN Y MANIPULACIÓN. Una perdida de tiempo y a reclamar en Consumo. No lo hagáis . Para esto es mejor comprar en China , total es el mismo producto y te atienden mejor
Experiencia fantástica: Empresa seria y formal, me entregaron el pedido en el plazo estipulado y me contestaron a todas las dudas. Muy recomendables
Experiencia fantástica: He hecho un pedido y estoy muy satisfecha, ha sido todo muy rápido y me han atendido muy bien, son muy profesionales.
Experiencia negativa: Empresa que se maquilla de profesionales pero dejan mucho que desear, el servicio no es malo por el trato si no fuera porque te responden a los 11/12 días, tanto email como whatsapp, su excusa es que tienen mucho trabajo. En resumen en quedó sin mi pedido de 200 piezas ya abonado hace meses, Poco recomendable muy poco
Hola Abraham, lo siento pero no te identificamos entre nuestros clientes. Lo que te puedo asegurar es que jamás nos hemos quedado con ningún pedido de nuestros clientes. Estamos a tu disposición por teléfono, whatsapp, movil, email. ¿Por favor, puedes identificarte por si podemos ayudarte o por el contrario te has equivocado?
Experiencia negativa: Hice un pedido hace más de tres semanas y aún sigo esperándolo.llamo y no contestan .
Hola Rocío, no te consigo identificar entre nuestros clientes. Estamos totalmente operativos. ¿Has llamado dentro del horario de oficina? ¿Te has asegurado que el día que no pudiste contactar con nosotros no era festivo en nuestra localidad? (lo sentimos pero todos nuestros compañeros merecen descansar los días festivos en el calendario laboral) ¿Has probado llamar al fijo, al móvil, enviar un whatsapp o un email? Nosotros te podemos ayudar mejor si nos cuentas cuál es tu problema, pero si simplemente, te enfadas y pones una reseña negativa no solucionamos nada ninguno de los 2. Lamento esta reacción
Experiencia negativa: Malo no, lo siguiente, pedí unas mochilas para una asociación y se equivocaron en dos palabras, su escusa fue que mandan una prueba para confirmar y listo, luego me hacian pagar los costes de rectificación, bueno lo que ellos llamaron el 50%. Cabe resaltar que el logo era perfectamente legible y se lo mandé dos veces por what app y otras dos por email. Vamos que ni se molestaron el verlo ni en comprobar su propio trabajo
Hola Alberto. Cuando alguien transgiversa una situación es porque tiene la necesidad de justificar un error y eso es precisamente lo que ha ocurrido. Envias un logo por whatsapp que tiene muy poca calidad. Nosotros te lo redibujamos por completo en formato vectorial para conseguir una buena calidad, todo a coste 0, completamente GRATIS. Te pedimos que verifiques que todo está correcto, lo escribimos en modo de advertencia para que lo tengas en cuenta y aceptas la simulación del escudo según se te mandó. Cuando recibes las mochilas, las recibes exactamente como lo habías aprobado, pero entonces detectas un error. Aún estando por escrito que la responsabilidad de revisar el trabajo es únicamente del cliente, te ofrecemos la posibilidad de repetirte el trabajo al 50% de descuento para minimizar los daños todo lo posible y ayudarte solucionar el problema, situación que no aceptaste. Lo siento, hemos intentado ayudarte en todo lo que hemos podido
Experiencia fantástica: Todo perfecto, repetiremos!!!
Experiencia negativa: Empresa poco seria,haces pedido y ni caso ni siquiera una respuesta.
Experiencia negativa: Empresa muy poco sería. Habiendo hecho un pedido con suficiente tiempo,para unos disfraces. Nos han dejado colgados a 50 personas a 2 días del evento y sin darnos otra solución
Experiencia negativa: No cumplen con los plazos de entrega y te cambian los precios a su conveniencia. Hemos hecho varios pedidos y siempre tenemos problemas con las entregas. Pero esta vez, aún haciendo el pedido con casi 20 días de antelación, no lo hemos recibido a tiempo para el evento, pese a haber insistido que lo necesitábamos para esta fecha y pedir que lo agilizasen al máximo no los ha dado la gana de esforzarse, lo cual deja mucho que desear ya que hacemos pedidos importantes y grandes. Nos han perdido como clientes y no los vamos a recomendar por su falta de cumplimiento y profesionalidad.
Experiencia fantástica: Sin duda una buena inversión. Empresa seria y profesionalidad, fluida y resolutiva en comentarios y datos del pedido. Rapidez de entrega y calidad del producto. Buen trabajo!
Gracias Javier!!! es toda una satisfacción para nosotros que el resultado haya sido de vuestro agrado. Todo un placer!!!
Experiencia fantástica: Han sido muy rápidos (hice el pedido el viernes y el lunes lo tenía a 1200km) ha llegado en perfecto estado,muy bien embalado; y han sido muy atentos a través de WhatsApp resolviendo una pequeña duda.Sin duda una empresa para tener de referencia en próximos pedidos.
Gracias Nuria!!!, "nos encanta que los planes salgan bien"
Experiencia fantástica: Encargamos unas bufandas y tanto el trato como el resultado fue excepcional. Esperamos repetir pronto!
Experiencia negativa: Una experiencia penosa, después de cometer el fallo, la solución que te ofrecen es, decir que la referencia solicitada no la tienen en stock (cosa que si fuera cierta, te lo avisarían en el momento de realizar el pedido, no después de haberlo enviado dos veces incorrecto). No la recomiendo, hay muchas empresas parecidas las cuales trabajan con mas seriedad y formalidad.
Experiencia fantástica: Siempre me han atendido muy bien. Muy profesionales
Experiencia fantástica: Profesionalidad, calidad y trato exquisito
Experiencia fantástica: siempre cumplen con los tiempos de entrega, empresa sería y on un trato personal expectacular
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