8 Islas Teleco

Buenas tardes Fan, Creo que se ha confundido de empresa ya que por un lado vemos que su ubicación es en Zaragoza, zona donde no trabajamos. Por otro lado no encontramos sus datos como cliente y tampoco entendemos la crítica en sí ya que no tiene mucho sentido en base a los servicios que nosotros ofrecemos. Rogamos por favor que solvente la confusión borrando la reseña, gracias. Saludos.

Buenas tardes David, Lamentamos que tenga ese concepto de nuestros servicios, ya que en 8 Islas Teleco nos preocupamos al máximo en que nuestra gestión sea lo más honesta, ágil y eficiente posible. Le garantizamos que tenemos una eficiencia bastante alta y una profesionalidad que hacen que nos distingamos de otros distribuidores de telefonía, de ahí que llevemos ya varios años siendo líderes en Canarias en el sector presencial de ventas de Vodafone. No obstante, como le hemos comentado por teléfono, hay gestiones que no dependen de nosotros como distribuidor sino de terceros, y de esta manera a veces es complicado que algunas fechas de entrega se cumplan, pero eso es algo que pasa en todas las compañías que tienen que cumplir con ciertos plazos , ahora, por nuestra parte siempre estaremos al tanto de todas las gestiones para que éstas se consoliden en el menor tiempo posible. Igualmente, estudiaremos a fondo su caso durante los próximos días y en la cita que ya hemos programado con usted en nuestras oficinas, analizaremos de manera más detallada su caso. Editamos comentario: (Informar que le hemos citado 2 veces en nuestras oficinas, en la primera cita no se presenta, le llamamos y nos informa que se le olvidó acudir, le dimos un nuevo día y hora para reunirnos para asi poder tratar su queja y nuevamente no acudió a la cita. No entendemos como es posible que le propongamos tener una reunión en nuestras oficinas para poder solventar cualquier tipo de problema que pueda tener sobre nuestros servicios y en ninguna de las 2 reuniones se presente, sobre todo teniendo en cuenta el malestar que transmitió en su comentario, es muy contradictorio. Por nuestra parte hemos hecho todo lo posible porque quede satisfecho, pero obviamente no depende solo de nosotros ya que si usted como cliente no pone de su parte, dificilmente podemos poner solucion a cualquier tipo de problema) Un saludo.

Buenas Jose, Muchas gracias por su valoración. Saludos.

Muchísimas gracias Jose, este tipo de comentarios hacen que trabajemos aún más duro para brindar lo mejor a nuestros clientes. Saludos.