acens technologies S.L.

Experiencia negativa: Resolución nula de incidencias a través de la apertura de tickets. Tienen excelentes comerciales a través de Telefonica, pero Acens no da soporte, solo VENDE productos y se desentiende. Decepcionada como pyme.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales!

Experiencia negativa: Os recomiendo encarecidamente no trabajar con esta empresa. Son unos verdaderos piratas. Se les contrata para que te den ayuda profesional y lo que hacen es meter márgenes desmedidos de los distintos productos, desde el desconocimiento del cliente. Como intentes hacerles entrar en razón, te amenazan con cortarte el servicio.

Experiencia fantástica: Buen centro de datos, buen trato del personal, buena seguridad.

Experiencia negativa: He usado varias empresas de hosting y dominio y esta es la peor con diferencia. Debido a problemas continuos con el hosting tuve que dar de baja los servicios y mudarme a una empresa diferente, en la que nunca he vuelto a tener un problema similar. Sólo tengo un dominio con ellos, pero son todo problemas a la hora de facturas y cambios. No recomendaría esta empresa a nadie.

Experiencia negativa: Llevo años intentando dar de baja los servicios que contratamos y no hay manera de lograrlo. No dejan de enviarme emails diciendo que se van a renovar los servicios de forma automática, sigo respondiendo que no queremos renovar ni tener ningún servicio con ellos y han llegado al nivel de acoso de enviar correos continuamente. Es imposible dar de baja sus servicios, recomiendo no contratar dominios a traves de Hostalia/Acens ya que luego es imposible darlos de baja.

Experiencia negativa: Atención al cliente nefasta

Experiencia fantástica: Muy interesante

Experiencia negativa: Cuesta mucho darse de baja nada intuitivo y no te responden igual de rápido que para darte de alta

Experiencia negativa: fatal! los mail no los responden, escribes que te quieres dar de baja y ni responden, te acusan de escribir mal el correo, no lo recomiendo

Experiencia negativa: teribles servicios

Experiencia fantástica: Una atención muy profesional. Un servicio exquisito, no puedo tener ninguna queja.

Experiencia negativa: No entiendo porque quitan dominios a pequeñas empresas o autónomos... realmente deja bastante que desear. Jamás confiaría en una empresa así. No lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Años con ellos son problemas

Experiencia fantástica: Excelente trato profesional.

Experiencia negativa: No dan el servicio contratado, nunca cumplen lo contratado, el servicio es pésimo, la atención al cliente, peor.

Experiencia negativa: Una empresa llena de mentiras y engaños, no dan soluciones, reclamas y no responden, Alejandro Cobo, es un elemento tóxico, un desastre

Experiencia negativa: Es terrible! Terrible! Terrible! Terrible! Es un robo de dinero y de illusiones! LLevan más de año combrandome por un servicio que no estoy recibiendo. Sigo siendo invisible así que mejor NO contratarles para hacer el SEM porque nadie lo hacer y nadie lo sabe hacer y en cambio si que te lo cobran!!! Una vergüenza de empresa!

Experiencia negativa: Llevan años llamándome para que haga un pago de una factura mucho posterior a mi cancelación. Me amenazan con intereses y cuando les envio correos para solucionarlo no contestan. Al principio me avisaban de que la llamada podía ser grabada, ahora ya prefieren no grabarla. Pésimos.

Experiencia negativa: No he conocido en mi vida una empresa mas incompetente e inutil que esta.A un problema nimio , responden con otro problema en lugar de dar solucion al mismo.Donde se vio, que cuando tu correo contratado por una empresa y no funciona, te digan que tienes que enviar tu protesta por el mismo correo que no funciona, porque si lo haces con otro correo distinto , no lo reconocen y dicen que no pueden atenderte.Despues de cobrarte mensualmente una cuota, te piden que des tu dni para saber si eres tu el que pide solucion a tu problema...........?? me facturas todos los meses y no sabes reconocer quien te envia la reclamacion ?

Experiencia negativa: estos impresentables me han cobrado vía PayPal dos cuotas de 8,46€ en seis días de diferencia, no sabia ni quien sois es la primera vez que os busco y no he contratado nada con vosotros obviamente, a lo que habéis hecho se le llama robar y llegaré hasta el fondo de esto.

Experiencia fantástica: Muy Profesionales.

Experiencia negativa: Se comprometen a hacer más de lo que pueden

Experiencia negativa: Son unos estafadores, se cobrar y sin dar el servicio!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio sobre todo en productos Cloud.

Experiencia negativa: Soporte técnico deja mucho que desear

Experiencia fantástica: Mejor empresa de hosting europea. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Son unos pesados acosadores que no paran de saquearte.. NO USAR SU ESTAFA SERVICIO. PAGAS Y SIGUEN PIDIÉNDOTE QUE PAGUES MÁS Y MÁS.

Experiencia positiva: Buenas oficinas, para trabajar no es recomendable al menos si es mediante subcontrato

Experiencia negativa: Patético, te cobran de más por todo, no te tienen informado de NADA, te ponen mil pegas para anular el contrato, te cuelgan el teléfono a sí por que si y luego les envías un email y ni te contestan!!!!

Experiencia positiva: Tenia el .com con ellos y he pasado al sevicio de web basic que esta bien para algo casual. Pero el cambio ha sido un poco lento.3 tickets y 5 llamadas almenos para pasarlo todo al mismo sitio.Pero misión cumplida.

Experiencia negativa: Estoy sufriendo una experiencia con esta empresa que es la que gestiona la marca HOSTALIA, de intentar cobrarme un servicio que previamente había cancelado. Nadie es capaz de llamarte para ver como solucionar. Todo con tickets sin darte soluciones, con falsedades, etc. Nunca me había pasado nada parecido con otros proveedores de dominios y hosting. Es sin duda la pero experiencia el haber trabajado con HOSTALIA y no lo recomiendo a nadie contratar sus servicios.

Experiencia negativa: DECEPCIONADO!!!!!! No puedo decir otra cosa ante el servicio deplorable que me ha dado esta compañía por su culpa mis hijops no han cenado esta noche, las patatas tiesas y grasosas, carne con moho y ni hablar de la bebida que literalmente solo venia HIELO!!!!!! os recomiendo comprar una barra de pan solo, cenareis mejor un saludo pd: el repartidor muy majo. (chapó por el)

Experiencia fantástica: Todo muy rico

Experiencia fantástica: Servidores cloud, alojamiento web, dominios, correo electrónico... Servicios de internet de calidad a buen precio y con la mejor atención al cliente.

Experiencia negativa: Si no tienes problemas va muy bien, pero en cuanto tienes una duda o surge un problema, si tienes suerte te envían un manual para que te busques la vida, en otras ocasiones ni eso. No lo recomiendo para nada. Atención al cliente pésima.

Experiencia negativa: Tengan mucho cuidado con lo que firman... ACENS da un servicio tercermundistra, pero se asegurar de trincar al cliente para que no se arrepienta de haber firmado con ACENS. Seis meses para hacer una migración de archivos para, al final, hacerlo mal. Servidores que van a pedales. Eso sí: cobrar, cobran... Virgilio.

Experiencia negativa: Acens Technologies gestiona Hostalia, lo peor de lo peor, intenta darte de baja y me entenderás Una auténtica locura al final tendré que terminar en los tribunales para que me den de baja Yo había oído casos de estos y siempre pensé por que la gente entra a juicio por una cifra ridícula, por que no lo pagan y se quitan el problema,... pues ahora lo entiendo, porque entras en un círculo que pagas y no te dan de baja y pagas y pagas y nunca puedes darte de baja, una tortura. He sido CEO de varias marcas multinacionales y esto... supera la realidad, nunca lo había visto en mi vida.

Experiencia negativa: Cancele el contrato de un dominio con un correo en el cual decía de que estaba cancelado, ahora resulta que me han cobrado 11€ por que lo que había cancelado era la DNS, menudos estafadores. Encima no devuelven el dinero.

Experiencia negativa: Esta empresa es de lo peor que me he encontrado en mucho tiempo. La dejé de utilizar el día 2 ya que no era para nada intuitiva, y hasta el día de hoy. Revisando el movimiento de mis cuentas vi un cargo de esta empresa por autorenovación, por más que les he dicho que eso yo no lo quiero porque no le he dado uso, la empresa no solo no me responde sino que no recibo soluciones por parte de la misma y ya ni hablemos de reembolsos... estando en una situación límite económicamente me parece demencial tener que afrontar este tipo de gastos por la cara. En fin, no lo recomiendo a nadie.

Experiencia positiva: Empresa de servicios tecnológicos

Experiencia fantástica: Atención amable

Experiencia negativa: Servicio nefasto y precario.

Experiencia fantástica: Serios y cumplen con lo q dicen.

Experiencia negativa: Estafan y no dejan de cancelar

Experiencia fantástica: Excelente empresa de tecnología

Experiencia negativa: Mantienen un elitismo extraño.. Son un poco miserables y explotadores lo demás bien

Experiencia fantástica: Muy bueno el local y la música. Aunque el DJ llamado Carmelo es muy feo.

Experiencia negativa: Prestan un servicio LAMENTABLE. Todo funciona fatal, es cutre y lento. NO LO CONTRATEIS!!

Experiencia negativa: Cancelé hace 7 meses y me siguen cobrando. Dicen que todo está bien pero siguen haciendo cargos en mi tarjeta

Experiencia fantástica: Su CPD reúne las condiciones oportunas de seguridad , pero a la vez de eficiencia que facilita el trabajo a sus clientes.

Experiencia negativa: Es una vergüenza. El perfecto engaño. No tienen ni un teléfono donde interponer una reclamación..

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede poner menos. SON UNOS MENTIROSOS, te ponen un comercial para que te ofrezca un servicio, luego el comercial desaparece de la faz de la tierra ya que es imposible contactar con el (email, teléfono, móvil), luego sus departamentos te pelotean diciendo que eso corresponde al departamento A los del A dicen lo mismo pero pasandote al B, los del B dicen lo mismo pasandote al C y los del C te vuelven a poner con los de A para que vuelvan a decir que te pasan con los del B. Llevamos así mas de una semana, es una vergüenza tanto el servicio como el trato, nada profesional y una estafa.

Experiencia fantástica: En nuestro caso, hay que decir que somos profesionales del desarrollo web, contratamos cloud con esta empresa y la verdad es que son fantásticos en producto cloud para profesionales. Aunque claro los cloud son para hacerse cargo uno mismo, no tiramos de soporte apenas, las veces que hemos consultado algo, todo muy robótico y encorsetadas respuestas, pero correctas, nada malo que reseñar. No conozco el hosting compartido ni otros servicios para clientes no técnicos, aunque si gestionamos algún mantenimiento web de clientes con hosting aquí y el panel de control es un desarrollo propietario de Acens no es un panel de control "prefabricado" como Plesk o cPanel y es un poco lento, antiguo y caótico, aunque complicado hace su labor, pero no lo conocemos mas allá de hacer cuatro tareas a la hora de montar proyectos web a nuestros clientes.

Experiencia negativa: Llevo dos años intentando cancelar la suscripción y es imposible. Dicen que todo esta de acuerdo y vuelven a cargar el recibo. Por lo demás es fácil de usar si eres ingeniero de telecomunicaciones, de lo contrario suerte. De todas maneras ya tendrás un recibo de por vida.

Experiencia negativa: Tan mal

Experiencia negativa: es una estafa

Experiencia negativa: 13 de octubre de 2019, tienen fallo eléctrico, no tienen un sistema de contingencia que se active, horas y horas de servicio perdidas, lamentable...

Experiencia negativa: Estafadores, que aunque te des de baja en el servicio te siguen reclamando facturas de productos y servicios que no usas y que distes de baja en su momento.Te cuesta la vida que te den de baja teniendo que pagar hasta el ultimo céntimo incluso habiendo anulado los servicios.

Experiencia negativa: llevo tres días con el servidor bloqueado y me dicen que parte me la han encriptado por un ataque ransomware y que como no tengo su servicio de copias contrato que me dan por saco..... cuando me lo vendieron, me aseguraron una gran seguridad.... lamentable....

Experiencia positiva: A veces consultas sencillas se hacen enternas. Si hablas con distintas personas te dan una solución u otra. Como todos estos servicios, es cuestión de dar con la persona adecuada, porque hay de todo

Experiencia negativa: Hoy 13 de octubre de 2019 a la 15:45, no dan servicio de correo, ni de webmail, ni les funciona la web ni el teléfono... Mi empresa y mis servicios profesionales dependen de Acens y me están hundiendo. El último correo a través de Acens entró a las 13:43. Después... nada. Es absolutamente incomprensible. En cuanto recupere la conectividad con ellos, voy a mover todo lo que tengo contratato con Acens a otro proveedor. ¡Como para contratar servicios en la nube con ellos!

Experiencia negativa: He tenido la mala suerte de usar su servicio e-mail y funciona lento. En muchas ocasiones se enviaban e-mails de trabajo a otros compañeros de equipo (ya sea de la misma empresa u otras empresas de consultoría) y el correo podía tardar hasta 4 horas en llegar. Misma situación en recibir una respuesta. Este tipo de fallos ocurría todas las semanas y por supuesto nunca tuvimos una solución. También sufrí problemas con mi casilla de correo y la mejor solución que tuvieron fue la de cambiarme la cuenta agregando un “1” al final de mi apellido, generándome más problemas.

Experiencia negativa: NO CONTRATAR. Servicio pésimo. Presumen de seguridad y al tercer mes les entra un virus en los servidores y nos tienen una semana entera sin servicio y con nuestra información seriamente comprometida. Tienes un problema y te abren un ticket que se soluciona en horas si tienes suerte, cuando suele ser días, aún sabiendo que nuestra empresa está parada por tenerlo todo en la nube. Te presupuestan un servidor determinado que garantizan que funcionará a la perfección y luego se queda cortísimo y tienes que desembolsar 100€ más al mes. Y no te puedes ir porque te tienen atado con una permanencia de 12 meses. EL PEOR SERVICIO DE CLOUD QUE HAY. ME ARREPIENTO TODOS LOS DÍAS DE HABERLO CONTRATADO. SE NOTA QUE ES DEL GRUPO TELEFÓNICA.

Experiencia fantástica: Empresa puntera en cloud

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia positiva: Calidad precio Muy buen . Pero tienen pocos zapatos

Experiencia fantástica: Empresa de servicios como servidores dominios cloudcompany recomendable 100%

Experiencia fantástica: Empresa de hosting, housing y alojamiento web

Experiencia negativa: Han tratado de apropiarse de mi dominio web sin mi autorización. Imposible tratar con ellos.

Experiencia negativa: Jamás contraten, mienten, la plataforma no vale para nada, eso sí da igual que te marean 3 meses y no saques tu web al mercado, la 4 factura también te la cobran por " sus plazos". Indignante.... Hay muchas otras que funcionan infinitamente mejor

Experiencia negativa: Jamás contraten con esta gentuza!!! Mienten, te engañan usando contratos Trampa, y no te dejan cancelar el contrato. Te reclaman dinero porque no te dejan cancelar el contrato con el cual te engañaron y además te ponen en la lista de morosos. Te llaman a todas horas durante años amenazandote de q te van a llevar a juicio, torturándote mentalmente. Mirar en Google todos los afectados por Acens y HOSTALIA, q son la misma empresa.

Experiencia negativa: Atención al cliente pésima y prácticamente inexistente, secretismo para enchufarte un año más de contrato y ni se te ocurra reclamar que te han cobrado de más o algo que no corresponde, te perseuirán con llamadas amenazadoras y montándose unas películas de cuidado. Conclusión:No fiarse de ellos, aunque de primeras parezcan una empresa seria.

Experiencia positiva: Tengo alojado el Hosting de mi página , nunca he detectado mala intención , como dice un ususario más abajo ,......que por cierto es bastante reincidente ,...si es así que aporte alguna prueba , que quedemos más tranquilo . Tengo entendido que pertenece a Telefonica ?? ,........cualquier pega , tiene contestación inmediata , quizás muy breve para los que somos , justos en informatica .

Experiencia negativa: Fatal servicio. Me reclaman algo que no me pueden demostrar que está aceptado. Llamé para dar de baja mi servicio antes de que caducase y se renovase porque no lo iba a volver a utilizar y me dicen que tenía que haberlo hecho con 15 días de antelación. Cuando pido que me lo demuestren me dicen que al ser un contrato online no lo pueden hacer. Se limitan a vender esa deuda a una empresa de reclamación de deudas y se supone que yo debo aceptar lo que me dicen y ellos tienen la razón. No volvería a contratar nada con ellos. Estoy esperando que me den alguna prueba, si es así pagaré voluntariosamente y la culpa habrá sido mía y evidentemente cambiaré la reseña.

Experiencia positiva: Empresa puntera en cloud y servicio web hosting. Te intentan vender hasta el último folio. A diferencia de otras trabajan muy bien siempre que seas un buen administrador de sistemas o ingeniero y te busques la vida. Para cualquier cosas ellos siempre te piden que pases por caja. Pero los servicios que dan son muy buenos.

Experiencia fantástica: Compañía de nube Telefonica

Experiencia fantástica: Paseando entre nubes

Experiencia fantástica: Bien servicio

Experiencia positiva: Partner de Telefónica.

Experiencia fantástica: Tecnología

Experiencia fantástica: Asistí para un curso de formación de sus productos.

Experiencia fantástica: La mejor empresa de Cloud de España

Experiencia positiva: El edificio es mejorable, aunque el servicio es correcto y bien atentido

Experiencia fantástica: Una buena empresa de housing y hosting

Experiencia fantástica: Gente encantadora y un data center espectacular. Me encanta la zona habilitada en el exterior para fumadores y los generadores de la zotea

Experiencia fantástica: Geniales instalaciones de una de las empresas de Cloud y hosting españolas, con un CPD digno de visitar.

Experiencia positiva: Tengo contratado servicios de registración de dominios y funciona muy bien. Responden a todas las incidencias.

Experiencia negativa: Atención. Son estafadores profesionales. Se hacen con tu correo y te transfieren tus dominios y tus cuentas. Luego te piden que les pagues. Una vergüenza de empresa. No contratéis nada con ellos.

Experiencia positiva: Es el lugar de trabajo pero me gusta el olor a campo tanto al llegar como al salir.Me reporta paz.

Experiencia positiva: Centro de datos de Acens, que se han fusionado con Telefónica hace poco. El centro de datos es bastante impactante, máquinas por todos sitios con entrada de aire caliente por un lado y frío por otro. Dispone de alquiler de sitio para instalar tus servidores, en el que puedes ir e instalarlos, el precio es más barato que otros data center, puedes comparar para comprobarlo. Servicio bastante profesional y no dejes de pasar por la cafetería de arriba a probar uno de los zumos naturales de máquina.

Experiencia negativa: No se si desde que se fusionaron con Hostalia o cuando pero, no lo recomiendo nada. El soporte y atención al cliente es pésimo, te cierran los tickets sin respuesta o incompletas. Ponen muchos problemas con las bajas y cancelaciones, sin fidelizar nada a los clientes.