PCMADRID Informática
Información sobre PCMADRID Informática
28033, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-14h, 16h-20h
- Martes: 10h-14h, 16h-20h
- Miércoles: 10h-14h, 16h-20h
- Jueves: 10h-14h, 16h-20h
- Viernes: 10h-14h, 16h-20h
- Sábado: (closed)
Somos un servicio técnico de informática (reparación y venta) situado en el barrio de Chamartín, estos son algunos de nuestros servicios:
-Servicio técnico de reparación de ordenadores Apple y Windows.
-Reparación y venta de ordenadores, portátiles, móviles o smartphones y tablets.
-Venta de equipos a medida para particulares y profesionales (PC, portátiles, imac, macbook).
-Reparaciones de electrónica.
-Limpieza de virus, sistema operativo.
-Sustitución de pantalla y batería de iphone, ipad.
-Cambios a disco duro sólido SSD, memoria RAM, pantalla, batería.
-Reparación iMac y Macbook todos los modelos.
-Creación de contenidos digitales, páginas Web, aplicaciones, SEO.
-Mantenimiento IT a empresas.
¡Ven a conocernos!
Nuestro comentario desde MarketingDitigalWeb.es sobre PCMADRID Informática:
PCMADRID Informática es una destacada tienda de reparación de equipos informáticos en Madrid, conocida por su servicio rápido, atención al cliente excepcional y precios económicos. Los usuarios aprecian la simpatía y profesionalismo de su equipo, que se esfuerza por resolver problemas con eficacia y brindar soluciones personalizadas.
Entre los servicios ofrecidos se incluyen reparaciones de ordenadores, dispositivos móviles y asistencia técnica a domicilio. Muchos clientes han elogiado la rapidez en la atención y la honestidad al abordar los problemas técnicos. Sin embargo, algunos han señalado que la comunicación podría mejorar, especialmente en cuanto a actualizaciones sobre el estado de sus dispositivos. A pesar de esto, la mayoría de los visitantes no dudan en recomendar PCMADRID como su tienda de referencia por la calidad del servicio y la dedicación del personal.
En resumen, si buscas un lugar confiable y profesional para solucionar problemas informáticos, PCMADRID Informática es una opción altamente recomendada por sus clientes.
Servicios
PCMADRID Informática: Opiniones
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, rápidisimos y muy simpáticos. Lo recomiendo al 100%
Experiencia fantástica: atención al cliente espectacular, rapidez y muy económico totalmente recomendado
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Asistencia técnica inmediata, servicio rápido y amables al dirigirse a los clientes ☺️ excelente servicio y muy eficiente.
Experiencia fantástica: Excelente servicio a domicilio y muy amables. Han venido a casa puntuales y han resuelto todo rápidamente. Totalmente recomendable, se han convertido en nuestra tienda informática de referencia.
Experiencia fantástica: Lamentablemente el portátil que les llevé estaba en muy malas condiciones y apenas pudieron ponerlo en marcha. Fueron sinceros desde el principio, buenos profesionales y generosos a la hora de cobrar el servicio prestado. Si los necesito, volveré
Experiencia fantástica: Top. He llevado mi PC para un cambio de placa base y todo perfecto.
Experiencia fantástica: Tienda muy agradable y solidaria
Experiencia fantástica: Con este mensaje quiero recomendar esta empresa a todo usuario informático que tenga un problema en su ordenador. También se dedican a reparar otros dispositivos como teléfonos móviles o tabletas, pero en mi caso concreto me resolvieron un problema que me impedía arrancar el ordenador. Además, me sugirieron soluciones para un disco duro que tenía un problema de arranque que me permitieron solventarlo. Y todo ello en un tiempo récord, así que enhorabuena a Dani y Javier que son los dos técnicos que me han ayudado.
Experiencia fantástica: Pequeña tienda de reparación de equipos informáticos pero con gran conocimiento rápidos en la reparación . Sin duda mejor confiar en estos pequeños sitios de trato directo y amable que grandes tiendas donde eres solo un número
Experiencia fantástica: Lleve mi portátil MSI para que le cambiarán la tapa de la pantalla y todo perfecto. La pieza llegó pronto e hicieron la reparación rápido
Experiencia fantástica: Rubén y su equipo ofrecen un servicio de 10+ y una atención al cliente excepcional.
Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio. Gracias a PC Madrid recuperé toda la información de mi portátil, lo había intentado en otros establecimientos de otras cadenas sin éxito. Resolución rápida y eficaz.
Experiencia fantástica: Gestión rápida, super amables y muy dedicados. Se nota que les gusta su trabajo. Ahora es nuestro centro de referencia.
Experiencia fantástica: Trato muy serio, rápido y amable
Experiencia fantástica: Fantástico servicio, muy amables y te atienden telefónicamente. Recomendados
Experiencia fantástica: Han sido muy eficientes. Me comentaron el precio de la reparación, y lo que tardarían antes de encargárselo, que siempre se agradece
Experiencia fantástica: Muy profesionales,atención impecable si me surge algún problema con el PC volvería sin dudarlo
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Antes de tomar la decisión de reparar mi macbook tenía que resolver un montón de dudas y me las resolvieron todas vía mail. Luego, tenía prisa por el equipo y de viernes a lunes estaba hecho y perfecto. Aconsejo seguir todas sis recomendaciones. Lo mío era un cambio de pantalla y actualización de macOS.
Experiencia negativa: No pudieron solucionar el problema,y no me importa porque puede pasar.Pero me frustró perder el tiempo esperando que ellos me llamarán para comunicarme y no ser yo el que estuviera llamando cada dos por tres para saber el estado de mi computadora. Si no se podía arreglar o habría que llevarle a otro lado deberían ser ellos quien me llamarán a mi. Un saludo
Experiencia fantástica: Llevé mi MacBook dañada por líquido, la revisaron de forma gratuita durante la semana siguiente y luego me dijeron honestamente que no era posible repararla. Gonzalo habló en inglés y fue de gran ayuda. Todo el proceso fue muy profesional y lo recomendaría a cualquiera.
Experiencia fantástica: Muy agradables en el trato, muy rápidos y precio económico.
Experiencia fantástica: Tenía un MacBook pro del 2015 y me cambiaron la batería, ahora va genial
Experiencia fantástica: He ido en dos ocasiones trato buenísimo y soluciones rápidas, sustitucion de disco duro interno salvando datos en disco duro externo nuevo de un Imac
Experiencia fantástica: Muy atentos, eficientes y profesionales. Era mi primera visita per seguro que no será la última
Experiencia fantástica: Son espectaculares. Siempre atentos, rápidos y resolutivos. Y además buena gente. Serán siempre nuestra parada de arreglo y mto.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales. No pudieron arreglar mi fallo del MacBook porque era de la placa base y fueron súper honestos y no me cobraron pese haber invertido horas en él.
Experiencia fantástica: Espléndido servicio. Me han puesto el disco duro rápido en dos ordenadores y van fenomenal. Lo recomiendo 100 por 100
Experiencia fantástica: Después de buscar durante tres meses una solución para mi MacBook Pro de 2018, encontré en PCMADRID la respuesta clara, precisa y honesta que tanto buscaba. Ahora sé a dónde acudir si tengo algún problema. ¡No puedo pedir más!
Experiencia fantástica: Super recomendado!! Llevé hace unos meses mi Mac de 2014 con problemas de batería y pantalla. Por un precio super asequible cambiaron la batería (unos 5 meses más tarde aseguro que va de maravilla) y me colocaron correctamente la pantalla sin cobrarme nada. Servicio perfecto!! Ademas super majos
Experiencia fantástica: He llevado una SD deteriorada con fotos que quería recuperar. Por un precio que compensa pagar han conseguido recuperar la mayoría. Buena comunicación en todo momento, aunque se han demorado un tiempo.
Experiencia fantástica: Totalmente recomendable. Me atendió David, me resolvió un problemón en menos de 15 minutos, con una paciencia infinita. Precio inmejorable. Muy, muy contenta con la atención recibida. Muchísimas gracias!!!!
Muchas gracias por tu reseña Paula.
Experiencia fantástica: Tuve una experiencia excelente con el servicio de reparación. Decidí llevar mi iMac del año 2010 que tenía la pantalla rota y funcionaba de manera muy lenta. Desde el principio, me impresionó la honestidad y eficiencia con la que manejaron el presupuesto y la atención al cliente. Finalmente, lograron repararlo y que mi iMac funcionara correctamente. Recomiendo encarecidamente este servicio. Unos cracks!
Experiencia fantástica: Muy amables, buenos profesionales, se preocupan por el cliente y tiene muy buenos precios. He reparado 2 ordenadores y todo perfecto. Volveré sin duda.
Experiencia fantástica: Totalmente recomendable. Compré un Ordenador nuevo a la vez que me clonaron mi anterior Disco duro en uno de estado sólido. A los tres meses me falló y me lo volvieron a clonar y cambiar por uno nuevo. Sólo tengo palabras de agradecimiento. Me tendréis de cliente de por vida.
Experiencia fantástica: Son muy eficaces, amables y muy buena relación calidad/precio
Experiencia fantástica: La gente de la tienda muy maja y predispuesta a ayudar en todo lo posible. Además un arreglo rápido de mi pc. Volveré
Experiencia fantástica: Además de unos profesionales; rápidos y atentos son encantadores. Excelente sitio para tus reparaciones
Experiencia fantástica: No puedo decir nada más que cosas buenas, atención profesional y agradable, rápido y eficaz cada vez que los he necesitado
Experiencia fantástica: Servicio rápido, muy atentos y muy contenta con el resultado, así que si tengo problemas con otros dispositivos recurriré a ellos sin ninguna duda.
Experiencia fantástica: Fantástica experiencia. Magnífico servicio y trato personal. La solución correcta. Un auténtico cinco de valoración. Recomendable, sin duda.
Experiencia fantástica: He llevado mi ordenador a PCMadrid y el servicio ha sido fenomenal. Unos chicos muy profesionales y muy eficientes
Experiencia positiva: Atención profesional y agradable. No puedo decir mucho más porque no pudieron arreglar mi problema, pero eso no fue culpa suya. De hecho, le dedicaron tiempo para ver si había posibilidad de llegar a una solución.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y agradables. Me atendieron en el momento sin cita prevía y resolvieron el problema en el momento. Además me resultó fácil aparcar en la puerta. Sin dudar volveré cuando tenga alguna otra avería.
Experiencia fantástica: Acudí a ellos por un asunto no trivial (cambio de disco e instalar Linux en un Mac obsoleto) y no puedo estar más satisfecho del resultado. No pusieron ninguna pega e hicieron el trabajo en el periodo de tiempo que me dijeron. Me informaron de los problemas que se encontraron y cumplieron los plazos indicados. Muy satisfecho.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy amables y atentos. Me solucionaron un problema con unos archivos que me era bastante urgente. Sin duda volveré, ya que hacen todo lo posible para que el cliente se vaya satisfecho.
Experiencia fantástica: Mi experiencia con PC Madrid ha sido muy positiva. Me han dado apoyo tanto online como por telefono. Gracias a sus explicaciones pude realizar con exito la instalacion que necesitaba en mi portatil. Su atencion ha sido profesional, rapida y honesta. Definitivamente, recomiendo esta empresa de ordenadores.
Experiencia fantástica: Llamé por una cuestion de Software de Ofimatica y en todo momento me ayudaron y me recomendaron segun el uso que le iba a dar, la atencion de 10, tanto la amabilidad recibida, el trato de la persona que me atendió, orientandome sobre todo y la verdad que en mi humilde opinion ha sido genial la ayuda que prestan al cliente. Grandes profesionales! ¡Totalmente recomendable!!!!!! Así que por si os sirve de ayuda este comentario, espero que así sea.
Experiencia negativa: Si le tienes aprecio a tu portátil, no se lo dejes a ellos. Lo que me ha pasado con esta gente es que les dejé mi portátil por un problema de sobrecalentamiento. Dijeron que estaría arreglado en 1 o 2 días y me tuvieron sin noticias hasta el viernes. Tuve que presentarme allí para que me digan que resulta que no lo puede reparar, pero tampoco me lo podía devolver hasta el lunes, porque el fin de semana cierran. El lunes cuando por fin tenía el portátil no solo seguía sobrecalentándose, sino que además se reinciaba en bucle constantemente. Ahora ese portátil es inútil completamente.
Experiencia negativa: Llevé mi ordenador y a la semana no me habían llamado ni para darme un presupuesto. Fui a la tienda para recogerlo ya que lo necesitaba y me dijeron que estaban hasta arriba, pero que su compañero lo había mirado justo hacía un rato. Le dije entonces que me dieran presupuesto por si lo volvía a llevar, pero como resultaba que no estaba en ese momento su compañero no me podía decir. Se comprometió a llamarme y sigo esperando. Mala atención al cliente, si tienen mucho trabajo por lo menos deberían llamar para avisarte de que se van a retrasar más de lo acordado. Mala experiencia. No lo puedo recomendar.
Experiencia fantástica: Excelente atención. Profesionalidad y amabilidad. Totalmente recomendable.
Muchas gracias Luis. :)
Experiencia fantástica: Gran servicio, eficiente y buen trato. Repetire cuando me haga falta.
Muchas gracias por tu confianza Jesús.
Experiencia fantástica: No se me encendía el ordenador y he entrado en pánico. Javier me lo ha arreglado en un momento y no me ha cobrado nada. Muy agradecida!
Experiencia fantástica: Identificación rápida del problema, muy buen trato, excelente atención. Absolutamente recomendable
Muchisimas gracias Juan Antonio.
Experiencia fantástica: Yo lleve mi mac y tuve un trato excelente con el chico que me atendió,lo solucionaron rapido y sin problema y no es muy caro.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y muy amables. Llevé mi macbook pro a arreglar y todo perfecto.
Muchas gracias por tu reseña Borja.
Experiencia fantástica: Súper contento con la reparación de mi Mac book air un trato explendido por parte de los empleados, me voy muy contento. Se lo recomiendo a todo el mundo!!
Experiencia fantástica: Muy profesionales, atentos y dedicados a sus clientes. Garantía de resultados honestos. Volveré siempre que necesite reparación de mis equipos Apple.
Muchas gracias por tu reseña y tus palabras Rodrigo, te esperamos para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Fui con un problema muy concreto 1 hora antes del cierre y en 10 minutos el encargado me hizo un hueco y me lo arregló explicándome exactamente cuál era el problema y cómo prevenir otros posibles problemas futuros. Volveré seguro.
Muchísimas gracias por tu valoración, Luis, estamos aquí para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Me han recuperado la información de un disco duro por un presupuesto mucho mejor que el que me daban en otros lugares. Pude explorar la estructura de carpetas a recuperar y tomar mi decisión en base a eso. Muy contenta con el servicio. Espero no tener que repetir :D pero si se diese la situación volvería aquí sin duda.
Experiencia fantástica: Trabajo rápido, trato amable y muy profesionales. Muy contento, resolvieron mi problema con mi Mac en tan solo un día. Gracias
Muchas gracias a ti por tu confianza y por tu reseña Yok ;)
Experiencia fantástica: Hace una semana lleve mi ordenador para que le actualizaran el hardware. Desde el primer momento se mostraron muy profesionales y dispuestos a asesorarme en todo. Desde hoy en adelante son mi tienda de informatica de confianza.
Muchas gracias por tu confianza y tu reseña Victor.
Experiencia fantástica: Trato excelente y te solucionan el problema de la mejor forma posible. Te asesoran bien y cualquier tipo de duda te la resuelven. Volveré a repetir para cualquier incidencia o gestión de mis equipos. Les doy un 10.
Muchísimas gracias por tus palabras Javi.
Experiencia negativa: Buenas chicos y chicas lleve mi torre a arreglar mi torre es gaming y la lleve hace 1 semana me la dieron a los 3 días y estaba arreglada a la semana volvió a romperse la volví a llevar me llaman y me dicen que tiene un poblema que me cuesta arreglarlo mucho dinero, y problemas que no tiene que ver con lo que ellos hicieron me parece muy pero que muy patético
Hola Kbn, sentimos que te hayas llevado una mala impresión de nuestra empresa, pero hemos intentado darte el mejor servicio.En el caso de tu equipo, se intento reparar ya que era demasiado antiguo para poder hacer otra cosa con él. Te falló de nuevo a las pocas semanas y después de revisarlo de nuevo y ver que no podíamos asegurarte la reparación te ofrecimos la devolución del importe abonado por la misma (35€).Solo en el caso de que estuvieras interesado, podríamos haberte cambiado los componentes (placa+procesador+memoria) y ya que nos lo solicitaste, te dimos presupuesto. En todo momento te ofrecimos la devolución del importe satisfecho por la primera reparación.Inicialmente no rechazamos la reparación por intentar darte servicio y sobre todo que se intentara reparar el equipo dentro de un precio asequible, una vez mas, discúlpanos si te has llevado una mala impresión, no era nuestra intención.
Experiencia fantástica: Gran profesional de PC Madrid de calle Caleruega. Soluciona lo que otros especialistas no saben. Más rapidez y precios más económicos. Asesora además muy bien para la adquisición de portatiles y otros dispositivos para que luego no te encuentren con problemas imprevistos. Excelente.
Muchísimas gracias por tu opinión Pepe.
Experiencia fantástica: No solo son simpáticos sino que, con un presupuesto más que aceptable, realizaron un excelente trabajo arreglándome mi IPad que ha quedado como nuevo. Volveré a acudir a ellos sin duda.
Muchas gracias por tus palabras Iván y feliz año 2021.
Experiencia fantástica: Hace unas semanas tuve un problema con mi mac. El trato espectacular. La reparación me pareció muy bien de precio, teniendo en cuenta que en otros servicios técnicos que consulté me cobraban el doble solo por dejarlo (luego la reparación iba a parte) Tengo claro que el proximo día que tenga un problema con algún ordenador lo llevaré a esta tienda.
Muchas gracias por tu valoración Noé.
Experiencia fantástica: Buenas, lleve un iphone xs max mojado, donde otras tiendas me decía que no tenía arreglo y valía más que el movil. Lo revisaron ellos y sin ningún coste, que en la demas me cobraron por esa revisión, en dos días tenía mi teléfono arreglado co todos los datos. Por todo estos mi opinión es que son unos profesionales.
Muchísimas gracias por tus palabras Gonzalo, encantados de atenderte.
Experiencia fantástica: He acudido a ellos y tenían la pieza que necesitaba y en 5 minutos me la han cambiado. Súper agradables y profesionales. Me alegro muchísimo de haber descubierto esta tienda y volveré seguro!
Muchas gracias Irene, nos alegramos se haber podido solucionar tu problema rápidamente.
Experiencia fantástica: Muy agradecido con el trato que me dieron. Lleve un mac book pro que tenia problemas en el encendido y me dieron presupuesto gratuito y sin ningún compromiso, finalmente decidí arreglarlo y me quedó como nuevo. Se lo recomiendo a todo el mundo y sin duda volveré en cuando tenga cualquier problema
Experiencia fantástica: Muy buena atención, estuve de viaje en madrid y mi macbook se estropeó. Su rapidez en tiempo de cuarentena es impresionante, verificaron que era el disco duro, hicieron el reemplazo por un SSD y recuperaron todos mis datos. Todo genial, sin duda volveré a su tienda.
Muchas gracias por tu opinión Javier, te esperamos cuando quieras.
Experiencia fantástica: Profesionales, amables y eficientes. Llegué sin saber muy bien qué le ocurría a mi laptop y enseguida lo diagnosticaron y lo arreglaron sin hacerme incurrir en costes innecesarios. Muy recomendable.
Muchas gracias por tu valoración Ana
Experiencia fantástica: La atención y la amabilidad del equipo de PCMADRID es estupenda. Nos atendieron rápidamente, con mucha amabilidad y paciencia. Grandes profesionales! ¡Totalmente recomendable, tenemos mucha suerte por teneros cerca!
Hola Marta, muchas gracias por tus palabras!
Experiencia fantástica: Todo genial! Lleve un Mac Air que no encendía, pensando que terminaría tirándolo a la basura, y todo lo contrario, al día siguiente se pusieron en contacto conmigo, me dieron un presupuesto, bastante aceptable para mi opinión, y al cabo de dos días el ordenador reparado y funcionado perfectamente. No tengo ninguna duda de donde volveré a llevar el ordenador la próxima vez que se me rompa. 100% recomendable..
Experiencia negativa: EDIT Añadido en base a la respuesta del propietario: Lamento contradecir en parte su respuesta, pero lo que dicen no es correcto en su totalidad y les diré por qué: Cuando entregué el MacBook arrancaba lento pero sin mayor problema, era 100% funcional ya que lo estuve usando hasta la misma mañana en que lo entregué en su establecimiento. Lo que requería mucho tiempo de espera era arrancar Google Chrome y así se lo hice saber a la persona que me atendió. Cuando lo recogí tras el reemplazo del disco mecánico por uno en estado sólido (que yo mismo llevé instalado en otro MacBook), todos los datos y archivos que contenía el disco mecánico original habían desaparecido o eran irrecuperables. La persona que me atendió me hizo entrega del disco mecánico dañado. El reemplazo del disco duro por el otro que yo mismo entregué, no supuso ninguna desafección por mi parte, funciona correctamente. En ningún momento se me advirtió que el reemplazo del disco pudiera dañar los datos almacenados y mucho menos su pérdida total e irreparable. De ser así jamás habría accedido ya que contenía datos y archivos de extrema relevancia. Si quieren puedo enviarles una copia de la cadena de mails. Las llamadas sin atender y los mensajes de whatsapp sin responder los conservo en otro teléfono, pero también podría proporcionárselos. Tal y como se establece en su propia respuesta, la comprobación y obtención de los datos del disco mecánico original, la realizaron DESPUÉS de la manipulación y extracción del mismo, lo que pudo haber causado daños físicos sobre el disco dando lugar así a la imposibilidad de recuperación de dichos datos. Lamentablemente su respuesta no supone reparación o enmienda alguna al perjuicio o la calidad del servicio que recibí, por lo tanto me veo en la situación de mantener mi valoración inicial. Absolutamente decepcionado! Más de un mes y medio para recuperar la información de un disco duro, que habían reemplazado ellos mismos y al parecer, sufrió daños irreparables. Hacia el final, ni respondían a los mails ni a los mensajes. Tras 4 visitas a su establecimiento, he conseguido recuperar mi disco duro, roto y sin recuperar los archivos de valor que contenía.
Sentimos esta impresión Santiago, si nos lo permites te explicamos:Como sabes, cuando trajiste tu MacBook, nos comentabas que conseguías arrancarlo tras mucho tiempo de espera, acordamos en ese momento un cambio de disco, informándote de que si tu disco funcionaba correctamente, se podría leer para acceder a tus datos conectándolo por USB con una carcasa.Tras montar tu disco en una carcasa externa, ningún ordenador ni programa de recuperación era capaz de leerlo y en ese momento te informamos de que el disco estaba dañado. Si tu disco hubiese funcionado, habrías tenido tus datos en el mismo día.Siempre que cambiamos un disco a un ordenador por un nuevo disco sólido, ofrecemos al cliente montar su disco original en una carcasa externa para que pueda acceder a todos sus datos. Pero si el disco está dañado y no se puede leer, lo único que podemos hacer es intentar recuperar los datos del cliente cuando este nos lo indica y esto es un proceso más largo y delicado.Para intentar ayudarte lo remitimos a nuestro laboratorio de recuperación y allí nuestros técnicos probaron hasta con 3 nuevos cabezales que el disco rompía una y otra vez. De ahí el tiempo de espera, ya que cada cabezal idéntico al de tu disco tiene un coste que asumimos y nos tarda una semana en llegar.Después de este proceso, nuestro laboratorio nos devolvió tu disco como irreparable y te lo entregamos pidiendo disculpas. Nunca te cobramos nada por ello y la reparación de cambio de disco y ampliación de tu MacBook que sí se facturó, quedó correctamente realizada.No somos conscientes de haber omitido ningún tipo de llamada, o correo tuyo, pero si ha sido así, y no hemos visto alguno de tus correos, te pedimos disculpas.En nuestras tiendas recuperamos la información de nuestros clientes siempre que nos es posible, pero si un disco o información no es recuperable, no nos hacemos responsables de los datos de los clientes.Esto es así en cualquier empresa, ya que es información personal y privada y cada usuario debe de intentar siempre realizar copias de seguridad y/o copias en la nube de sus datos.Sentimos mucho no haber podido solucionar el problema de tu disco pero nos gustaría que personalmente entiendas que se han puesto todos los medios a nuestra disposición para ayudarte.Si tienes cualquier duda o crees que te podemos ayudar de algún modo, nos puedes llamar cuando quieras.
Experiencia fantástica: Muy profesionales, gran calidad/precio y un trato inmejorable. Yo les confié mi IMAC con unos añitos ya y me lo han devuelto como nuevo. Jaime me explico todo con detalle y me aclaró las dudas que pudiese tener.
Muchas gracias por contar tu experiencia y valorarnos Santiago. Quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar.
Experiencia fantástica: Tuve que ir a Madrid por tema laboral desde Alicante y una vez allí el Mac empezó a dar problemas y la verdad que me salvaron la vida. Chicos muy atentos, grandes profesionales y con muchos conocimientos en el ámbito de la informática. 100% recomendables sin duda alguna.
Muchas gracias por tu valoración Pablo. Nos alegramos de haberte podido ayudar.
Experiencia fantástica: Llevé a arreglar mi portátil, que uso para mi trabajo diario, y salí encantada con la profesionalidad y la calidad del trabajo. Me explicaron detalladamente lo que le ocurría, cómo iba a ser la reparación y me dieron un preupuesto que se ajustó al precio final. Sin lugar a dudas, un sitio100% recomendable.
Experiencia fantástica: Fui porque mi portátil no enseñaba imagen, me dieron la solución de cambiar la pantalla entera y que iba a ser caro, pero consiguieron solucionármelo sin tener que cambiarme la pantalla, y no me cobraron por ello, en tan solo 15-20 minutos. Muy buena atención al cliente y calidad de servicio. Si tengo algún problema tecnológico en el futuro ya se a dónde ir :)
Hola Fernandisco20, muchas gracias por tus palabras y tu valoración!, nos ayuda muchísimo para seguir creciendo.
Experiencia fantástica: He comprado un ordenador en esta tienda a través de su web y mi experiencia ha sido buena. Necesitaba un ordenador para trabajar en casa, soy profesora y a veces uso programas de diseño gráfico para crear materiales y me recomendaron pacientemente un PC adecuado a mis necesidades. Han estado dispuestos a ayudarme en todo momento y he podido comprar lo que necesitaba sin equivocarme. Estoy satisfecha con la compra que hice y con el servicio recibido.El envió me llegó por MRW y las características del ordenador son las que me indicaron. Todo correcto. Recomendable.
Muchas gracias por tu reseña y por contar tu experiencia Estrella. Que disfrutes de tu nuevo ordenador.
Experiencia negativa: Son de lo peor, llevando un ordenador porque no se instalaba bien el nuevo sistema operativo, tuvimos que llamar a las 3 semanas para ver qué ocurría, nos dice que es la placa base y que son 500€ cambiarla, ni en apple te cobran tanto, menudos estafadores. Lo peor de todo es que te lo devuelven con varios desperfectos en la parte externa y encima el ordenador ni enciende. Lo que hacen es romperlo de verdad para que tengas que pagar lo que te pidan. Finalmente lo llevé a un buen técnico que hizo su trabajo. No volveré nunca más allí, y no se lo recomiendo a nadie, huid de este sitio!!
Disculpe, pero no nos consta nadie con su nombre como cliente. Nos puede llamar al 915996504, enviar un correo a [email protected] o acudir a una de nuestras tiendas para que podamos identificar su caso.
Experiencia fantástica: Teniamos un problema con los ordenadores de la clínica y por conocidos les llamamos y no dudaron en ayudarnos y solucionarnos el problema a pesar de la distancia. Mostraron mucho interés y dedicación puesto que al no estar en Madrid tuvieron que entrar a distancia en nuestro equipo para ver que era lo que fallaba y estaba bloqueando ciertos programas basicos para nuestro funcionamiento. Muchísimas gracias. 100% recomendables. No dudaremos en comprar los equipos nuevos allí cuando hagan falta visto el trato recibido
Muchisimas gracias por vuestra valoración y buenas palabras. Quedamos a vuestra disposición para lo que podáis necesitar.
Experiencia negativa: No puedo opinar lo mismo que otros comentarios. He ido allí por las buenas reseñas que tenían pero estoy totalmente decepcionada. Llevé mi portátil para que revisaran el teclado y pedir cambio, me dijeron que lo revisarían y al día siguiente me darían presupuesto, cosa que no ha ocurrido. Al segundo día vuelvo a llamar y me han dicho que están a tope pero que lo revisarían y me darían repuesta al día siguiente. Nuevamente, tampoco lo han hecho. He pasado casi una semana sin mi portátil y ni la revisaron. Fui a buscarla porque no podía seguir sin ella, y nada que la revisaron, ni pidieron disculpas. Entiendo que a veces puedan tardar por falta de personal o mucho trabajo, pero expliquen al cliente desde el comienzo y no prometan tiempo que no van a cumplir. Ha sido una experiencia muy decepcionante!
Hola Patricia, sentimos mucho que te llevaras esa impresión, de verdad. Hemos intentado llamarte para explicarte que se intentó buscar un repuesto de tu teclado y no lo pudimos localizar.A veces es complicado conseguir algunas piezas y más aún en Navidad. En tu portátil es necesario cambiar el topcase entero, ya que el teclado va pegado con remaches (no es un modelo sencillo), pero no había stock de esta pieza. Cuando trajiste tu equipo el miércoles día 9, te indicamos que podíamos tardar de 3 a 7 días en reparar el equipo y nos pusimos a revisarlo, pero cuando llamaste al día siguiente los técnicos aún no habían podido encontrar un repuesto. Finalmente te llevaste tu portátil el lunes 14.Sentimos no haber podido reparar tu equipo rápidamente, es lo que nos habría gustado y lo que siempre intentamos. Pero entiende que en un periodo con alta carga de trabajo y ante la imposibilidad de pedir la pieza, no hemos podido hacer otra cosa.Muchas gracias y disculpa las molestias.
Experiencia fantástica: He llevado un portátil debido a un problema que tenía con el ventilador y he quedado encantada con el servicio. Los dos chicos que me han atendido me han parecido muy amables, ágiles y profesionales. He tenido la sensación de que ambos son de máxima confianza. Me parece que se esfuerzan mucho por tratar bien al cliente y resolver sus problemas de manera rápida. Además, te explican todo de forma muy clara y sencilla para que lo entiendas. Sin duda, volveré a confiar en esta tienda cuando tenga otro problema informático (y la recomendaré cada vez que tenga ocasión). Gracias por todo
Experiencia fantástica: Bueno
Gracias por tu reseña Óscar.
Experiencia fantástica: Excelente atencion y servicio impecable. Seguro que volvere cuando se me presente otro problema
Muchas gracias por tu reseña Jose
Experiencia positiva: Llevé mi portátil para cambiar el disco aumentar la RAM. Buen servicio y rápido
Muchas gracias por tu reseña Mª Eugenia, si hay algo que podamos mejorar para que nos ortorgues 5 estrellas haznoslo saber.
Experiencia fantástica: Me realizaron una reparación rápida y no me cobraron un solo euro por ello...
Muchas gracias por tu reseña Juan.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, grandes profesionales y atentos.
Muchas gracias por tu reseña Roque.
Experiencia fantástica: profesionalidad y eficacia
Gracias Arturo.
Experiencia negativa: E comprado un cargador de Mac book pro de 50 euro no original y me pareció muy caro por esto pongo 2 estrella
Hola Fabio, gracias por tu opinión. Sentimos que te parezca muy caro, ten en cuenta que el precio depende del modelo y fabricante. Existen cargadores compatibles para Apple más económicos que podríamos pedirte. Pero los que solemos tener en stock son certificados y tienen dos años de garantía.
Experiencia fantástica: Chicos súper majos y eficientes Dejaron todo para atenderme y me aconsejaron muy bien a parte de muy buen precio
Muchas gracias por tu reseña Cristina. Un placer.
Experiencia fantástica: Muy grandes, el disco duro externo se fastidió de un día para otro y me han recuperado todas las fotos. Muchas gracias por todo!!!!
Muchas gracias a ti Martin por tu confianza y por tu reseña.
Experiencia fantástica: Muy amables y efectivos. Hace unas semanas me ayudaron a poner en funcionamiento unos auriculares sin coste alguno. Gracias!
Gracias a ti Marta.
Experiencia fantástica: Lleve a reparar mi ordenador MAC y me lo dejaron genial. Muy amable y cercana la atención.
Muchas gracias Dani. ; )
Experiencia fantástica: Son muy atentos y eficaces. Siempre que voy me solucionan el problema en el menor tiempo posible y, además, con amabilidad. Lo recomiendo sin la menor duda.
Muchisimas gracias por tu reseña Berta.
Experiencia fantástica: He llevado varias veces el PC para reparar y siempre cuento con ellos para todos los problemas y las reparaciones, también para el móvil! Servicio altamente recomendable.
Muchísimas gracias Nabil.
Experiencia fantástica: Excelente trato, grandes profesionales que te dan una solución inmediata. Muy buena relación calidad precio y atención personalizada.
Muchisimas gracias por tu valoración Nacho.
Experiencia positiva: Me acerque a la tienda de calle Caleruega para que me configuraran un móvil nuevo y me pasaran toda la información que tenía en el viejo. La verdad es que estoy muy agradecido a Javier porque me atendió estupendamente, me dejo el móvil preparado para usar y todo perfecto. Lo recomiendo.
Gracias por tu valoración Fernando, si hay algo que podamos mejorar para que nos puntues con 5 estrellas, por favor, haznoslo saber.
Experiencia fantástica: Fui en un momento Mac crisis. Excelente servicio! Javier era amable y diligente. Pasaba mucha parte de la mañana intentando solución el problema. Sin duda volveré en mi siguiente momento de crisis. Gracias!
Gracias a ti por tu reseña Sinead. Te esperamos.
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